杨春雁 摄 

　　嘉宾介绍：

　　王树勇，现任中国石油天然气集团公司直属工会副主席，中国石油天然气集团公司管理专家。拥有美国德州大学阿灵顿商学院EMBA学位。长期从事石油企业党建和思想政治工作，参与起草了《中国石油天然气集团公司基层建设纲要》、《中国石油天然气集团公司企业文化建设纲要》。作为主要研究人员，参与研究《中国石油员工心理健康》、《充分发挥思想政治工作优势》等多项中国石油天然气集团公司软科学课题。编写了《细节成就卓越-中国石油石化企业精细化管理》一书，参与编写《百年石油》、《当代石油工业(续卷)》等书籍。

杨春雁 摄

　　以下为嘉宾演讲内容：

　　以前，大家说“远看像逃难的，近看像要饭的，仔细一看是搞石油勘探的”。钻井工要拿很重的工具，生活枯燥烦燥，在沙漠戈壁里都看不见绿色，有的农民工都不愿意干这活，愿意干农活。而下游的炼化企业、石化公司，都是在高温高压、有毒有害、24小时运转，经常倒夜班违反日常生活规律的状态下工作。

　　人养生讲日落而息，但是设备晚上需要运转，人不能睡觉。销售也是很辛苦，属于都市里的“禽兽”，加油站的大都市里的“禽兽”生活，起的比鸡早，睡的比驴晚，吃的比猪差。包括现在干环保的压力也特别大，中石油是网络的头条，刚才看审计又有些问题。所以说咱们石油人特别不容易，咱们物质上很苦，海外工作有的时候非常危险。

　　对不起父母。父母有病了不能尽孝，有的时候生病去世了甚至不在身边，对不起妻儿不能陪伴。如果精神上没有动力的话，咱们活着更累。物质很苦，石油行业就是孤单、艰苦、寂寞。如果精神上压力特别大，活的更累了。所现在的石油人还是比较幸福的，因为整个社会越来越关注人的精神，越来越关注人的身心健康。像幸福企业，人文关怀，都是热词，职场的热点是快乐工作。怎么快乐?当然有深刻的社会环境，现在的社会环境，人的收入三千美元，人均GDP三千美元以后，人对幸福，对精神层面的追求越来越高。现在咱们国家处在这个层面，石油行业更是处在这个阶段。现在咱们很多企业也非常注意员工的精神生活，很多专家和学者，包括在座的诸位，非常关爱咱们的员工，做了很多工作。

　　我们直属机关也在这个方面做了很多工作，我们党委从2007年以来，主要在中心医院檀主任的支持下，形成了“五步法”，在心理健康方面的一些做法。随着社会发展，物质方面的福利，发点东西，以前企业夏天发西瓜，冬天发大米，现在福利越来越少了，货币化了。发点东西也很好，让员工感受对爱的感觉，现在随着时代的发展，各方面的原因，物质方面的福利，企业不好再做太多。应该说心理健康方面，人文关怀属于精神上的福利，员工也非常的欢迎的，也非常的需要的。我们直属工会把这个作为员工的精神福利。

　　第一个步骤心理体检。第二个，判断来源。第三个，分析成因。第四个，支持帮助。第五个，效果评估。在健康生理体检的基础上，从2007年开始，增加了心理健康体检。对员工的心理状况进行筛查。体检结果显示阳性比例占14%以上。42.3%的人感到疲劳、紧张、有压力。51.1%的人觉得有克服不了的困难。这些症状会使工作效率下降，工作质量和安全生产会受到潜在的威胁。

　　随着时代的发展，这方面的抵触没有现在这么严重了。上海有一个心理研究院，研发一套软件，称为心理指数，测完之后可以形成一个诊断，哪方面缺东西，哪方面需要调整，是人际关系，还是工作，还是身体健康，还是社会关系，各个方面，来自钱，来自生活压力进行诊断，诊断之后进行支持方案，培训，看资料、视频学东西。这个也特别好。所以先进行员工心理筛查是很重要的一个步骤。

　　我们对于阳性结果的员工，由檀教授专业的心理医生，通过电话和邮件等方式给予帮助。打个电话问问最近有什么事啊，他也主动说，我最近压力比较大，家庭有些问题等等。

　　判断来源。由专业的心理医生进行，开放生活事件量表综合调查评分，对一年内生活事件总分较高的员工，反馈给员工所在的单位相关人员，提高要对这些员工给予了重点关注，通过各种方式给予关怀、关心和指导。预防最重要。

　　分析成因。由专业的心理医生运用心理应激系统理念，选取应对方式、社会支持、人格结构等再评估，对心理应激源、应激中介因素等进行进一步探讨。根依据再评价结果判断员工应激应对的困惑是团体现象还是个体现象，是来自应激源或中介因素还是来自应激反应，并根据分析结果相应提出建议。

　　支持帮助。是我们工作的重要环节，心理健康管理重在预防，人都跳楼了，你再过去治，来不及了。最后形成了一些疾病，如抑郁症，有的时候治起来很累，所以重在预防。所以我们在预防方面重点做工作，一是对决策层提出建议，从源头上减少导致压力的因素，在可能影响员工心理状态的重大改革措施和相关事项实施前要安排做好员工思想疏导和引导工作。要提前做些心理方面的应急预案。

　　通过宣传培训帮助员工找方法，在管理者的培训当中安排心理管理类的课程，帮助管理者从心理角度提高管理技巧，了解员工心理，行为规律活动的特点，及时发现问题，及时进行心理疏导。管理者的管理方法，对员工的心理健康有很大影响。去年的群众路线教育活动当中，有员工提出意见，领导要经常笑一笑，成天板着脸，我们压力很大。掌握一些领导意识，领导方法非常必要，有利于提高组织的幸福度。咱们组织各种培训当中都安排心理培训课程，尤其领导力，领导者心理健康一些课程。

　　我们邀请国内外的著名的心理专家为员工培训，帮助员工学习会应对各类应激状况、压力状况的技巧，提高心理适应能力，养成积极阳光的心态。檀教授本周二时候专门讲亲子关系，现在孩子教育也是引起员工压力的一个重要的来源。而且现在问题少年越来越多，好多孩子青春叛逆期非常强烈，不愿意和家长沟通，我们请檀教授专门做了活动，那天下雨，他们带着问题来，耐心的给他们解答，让他们得到帮助。

　　辽河油田的一个课程心理辅导，大家很累，相互做点活动，做个心灵按摩。吉化的心灵疗养更好了。这是石油员工的幸福课很重要，主要包括两大类，一个是工作类的主题，一个是生活类。咱们就是工作和生活，工作像是职业生涯的，主要是咱们石油方面，职业和的教育非常少，这些都需要。如果像外企，每年到几个地方培训，都很重要。我们把这些幸福的方法手段送到石油员工手中。

　　我们组织大量的丰富的文体活动，健步走，体育汇演，加强员工之间的交流。团队活动好处特别多，不但强身，还有乐心。体育运动六大好处改善睡眠，改善情绪，降低焦虑，缓解压力，改善沮丧，减少失望。运动分泌快乐因素，是幸福的妙方，是战胜疲惫的重要方法。你四肢动起来，大脑停止胡思乱想，缓解压力了。所以说有人讲拖地可以起到这个效果，手脚都动起来，所以体育运动对员工改善幸福指数特别好。

　　我们有运动场，篮球场，专门有声乐班，下班了去唱歌，一天挺累了，唱起来很高兴。我们有12个兴趣小组，让大家一块玩儿，相互交流，这些场所和兴趣活动，大家有不良情绪，都可以得到调节，可以得到适当的宣泄。日本有宣泄室，把老板头像挂那，弄个沙袋可以打，当然把老板的头像挂那，老板是不愿意的。所以通过这些运动场所能起到宣泄室的作用，又不至于让大家感到难堪，让大家通过体育活动，能够调节心理情绪。同时我们设立了心理热线，主要由医院的专业医生设立邮箱，员工想寻找帮助的时候，咱们有途径，所以我们开展了太极拳的培训。太极拳可以帮助缓解压力，有利身心的非常好的运动。我们乒乓球比赛，在我们大厦里，利用我们几个场地，我们员工自己当裁判，参与率非常高，好多领导同志都打球。

　　舞蹈也是特别有益身心健康的。最近大妈们跳的广场舞特别火，舞蹈非常神秘，远古时代，人类进化的时候，舞蹈是一个庆祝仪式，跳的时候，当然不一定交谊舞，自己听音乐自己跳，跳的时候有一种喜悦快乐联系在一起了。

　　我们体检每年都进行，在第二年当中采用相同调查量观察症状阳性率，排序和原来历史资料进行分析。看看效果的评价，是改善还是加重了。如果是加重了适当干预。所以说近年来我们的评价结果表明，员工的心理健康在不断的提高，对心理健康的关注意识也是不断的提高。大家逐渐的认识到心理健康的重要性了，不像原来那么的讳疾忌医了。

　　同时我们在员工心理健康管理当中，有两个经验。一个紧密依靠专业人员的支持，因为是心理健康，是专业，需要专家。来源于心理学的一种科学，不能瞎整，不能把病搞大了。所以依靠专家，确保方法科学惯用。我们主要是依靠石油集团公司关怀中心，专门有檀教授这样的专家，同时把国内的一流专家请过来。

　　第二紧密结合企业现有资源，充分利用现有的专业的人才和网络。石油企业都有党委、工会、宣传部，很有人员，政工干部我们提出来，政工干部的转型，要升级。政工干部可以往心理学往员工心理健康，作为新的领域。这也是非常好的抓手，思想工作虽然和员工心理健康不一样，但是有很大的交叉。员工心理健康是很好的工具和途径，充分发挥传统优势，使员工的心理管理工作很快的开展起来。好多书记、主席也纷纷积极学习，也成为心理健康方面的专家。 

　　辽河油田培养一大批心理方面的专家，效果非常好。我们总部机关的心理健康管理的实践证明，通过系列的帮扶支持工作，员工的健康指标的比例逐年降低了，工作动力不断的增强了。工作的战斗力显著的增强，实践证明，员工心理健康管理，可以更好的帮助员工快乐工作，幸福工作，营造企业和谐健康的环境。大家讲成功，希望员工带着幸福快乐去成功，希望在座的每一位，能够带着幸福快乐去成功，去生活，谢谢大家。