走出加油站，易捷更方便。中国石化河北石油分公司把易捷便利店开到了景区、小区，在方便顾客的同时也提高了经营业绩。

易捷便利店开在社区、景点，不仅方便了顾客，而且带来了丰厚的回报。这是河北石油的一个创新。 供图/吴树彬

　　天苍苍，野茫茫，风吹草低现牛羊。这首歌谣描绘的美景，千载之下人们仍然可以大饱眼福。而草原上飘荡的激情豪放的歌声，更给这一美景增添了别样的韵味。7月26日，为期三天的第五届张北草原音乐节终于拉开了序幕。

　　“咦?中国石化。中石化的加油站开到景区里面了?”

　　从北京来参加张北草原音乐节的游客小王和朋友刚走进草原景区，就看到左手边一个蒙古包上赫然写着“中国石化”，不由得产生了这样的疑问。

　　走进去一看，里面都是一些商品。“不是加油的啊?”蒙古包里的员工听到他们这样说，便笑着解释道：“这是中国石化易捷便利店，里面都是一些非油商品，不是加油的。今年是我们第一次开设到景区里面，是为了给景区的游客购物提供方便。您看看有什么需要的?”

　　近年来，河北石油不断创新易捷便利店经营模式，将易捷便利店搬出加油站，走向更广阔的市场，在扩大服务群体的同时，也扩大了易捷的品牌知名度，提高了便利店销售业绩，取得了“双赢”的良好发展态势。

　　为草原音乐节添彩

　　进入夏季，张北草原便进入旅游旺季。河北石油为了给景区游客提供各种便利，特在草原景区开设了易捷便利店。这几天，正好赶上一年一度的张北草原音乐节。为此，河北石油精心组织，调拨商品，以满足顾客的购物需要。

　　在草原景区的这个90平方米蒙古包易捷便利店里，陈设着150多种商品，琳琅满目。除了景田百岁山、红牛功能饮料、栗源水果杯、六神花露水、湿巾、雨伞外，还可以看到蒙古族特产牛肉干、马奶酒、蒙古刀，沽源山野菜、口蘑，以及蔚县剪纸。草原上所有能吃的、能用的，在这里都可以找到。小王转了两圈，最后拿了几瓶纯净水、可比克薯片和蛋卷等一些小食品：“这些东西不能少，可以一边玩一边吃。”自称“吃货”的她满意地离开了。

　　除了提供种类丰富的商品外，易捷便利店还提供多种便民服务，让大家安心地享用这场“音乐盛宴”。

　　7月27日，草原气温升高，一些游客身体开始有些不适应。正午时分，店内走进一对老年夫妇。老婆婆搀扶着老大爷颤颤巍巍地走到柜台前。店员小李走上前热情地询问老人需要什么。老人不好意思地说道：“哎，我什么都不想买。我们家老头子头晕得厉害，好像中暑了，请问你们这有降暑药吗?”小李赶紧扶老人坐到椅子上，从包里拿出两只藿香正气水递给老人服用。一会儿，老大爷清醒了，从兜里掏出10块钱递给小李，小李笑着说：“这是我们自己准备的药品，以防游客有不时之需，不要钱!”老人感激地笑着说：“你们真是好样的!”临走时，他们还对小李竖起了大拇指。

　　热情的服务，辛苦的付出，也让便利店得到了丰厚的回报。音乐节期间，该店日均营业额近万元，比以往翻了两番。

　　服务社区居民

　　“这里怎么会有易捷便利店?附近怎么没有看到加油机?”很多人第一次看到廊坊市银河北路易捷便利店时，都会有这样的好奇。

　　银河北路社区便利店位于廊坊市银河北路116号，成立于2011年7月。该店面积142平方米，商品1200多种。

　　走进店里一看，里面的商品可谓琳琅满目，食品、饮料、日常用品、土特产品应有尽有。店内把商品分为方便食品、营养礼品、日常用品、粮油调料六个大区，分别用颜色鲜明的标牌标注，顾客一进门便可以直接找到自己需要的物品。

　　在便利店的一角还有一个顾客休息处，一张桌子、几把椅子，桌上还放着一个鱼缸。顾客可以在此翻翻杂志、欣赏下玻璃缸中的金鱼，给人一种雅致舒适的感觉。

　　周围的居民过来购物，如果不方便，店里的员工会热情地“一站式”服务到底。附近的居民李大爷和老伴儿两个人住在四楼，楼里没电梯，儿女又都不在身边。得知这个便利店开业后，他们便过来瞧瞧，感觉“商品挺齐全”的。有一次，老人家买了一袋大米，员工小田看到他提起来很费劲，便帮他拿回家。当了解了李大爷的情况后，小田留给了他店里的电话：“以后在这儿买东西，如果太多或太重，您可以直接打个电话，我们直接给您送过来。”李大爷高兴得合不拢嘴，也经常过来买些日常生活用品。

　　为了方便社区居民生活，便利店里增设了不少的便民服务。居民可以在便利店里充话费，交电费、燃气费，方便快捷，受到了居民的欢迎和好评。

　　在货架上，还可以看到初元、藕粉、核桃粉等营养品。原来该便利店与廊坊市中医院仅有十几米远，这无疑给探望病人的顾客提供了很大的方便。“便利店里的鸡蛋、奶制品、营养礼盒很受病患顾客的欢迎。”一个月，光是销售特仑苏牛奶的金额就达8000多元。

　　店里还要求员工们多学习和积累一些关于手术后和住院时病人需要的食品和进补方法。通过了解顾客要看望病人的状况、年龄、礼品价位，店员们可以很快引导顾客购买相应的商品。

　　成为港城风景

　　夏季去秦皇岛北戴河旅游是个不错的选择，凉爽的海风、美味的海鲜、美丽的风景使这座港城成为无数人的喜爱。

　　而今去北戴河的游客一定会发现在海宁路上矗立着一座欧式风格的小店，不知道的一定会以为是一座咖啡馆。但走近一看，就会发现店外赫然悬挂着“易捷”的标识。这就是河北秦皇岛石油首座站外易捷便利店—北戴河海宁路便利店。该便利店于2012年8月开业，至今已接待了众多海内外游客，成为港城一道亮丽的风景线。随着该店知名度的提高，店内的营业额也在不断攀升，该店的日营业额最高达到4000多元。

　　海宁路便利店地处旅游胜地北戴河区，北通北戴河公交汽车站，南通北戴河老虎石公园，西对北戴河石塘路市场，地理位置十分优越。

　　该店外装修为欧式风格，与海宁路整体建筑风格一致。河北石油针对暑期国外游客较多的实际，特增加了洋酒区，进行洋酒陈列销售。临窗吧台上摆放的洋酒和书籍，与吧台上白色的棉花式吊灯相互映衬，营造出酒吧般慵懒休闲的感觉。收银台的太阳型圆弧吊顶，与复古的地面拼花地砖，让人联想到碧海、沙滩、阳光。收银台旁两只手型的陈列柜，仿佛张开的双臂拥抱着到店的顾客：“远方的客人，请你留下来!”

　　俄罗斯姑娘丽莎十分喜爱北戴河，几乎每年都会和家人与朋友来这度夏。她曾在中国留学，会讲一口流利的普通话，与中国人交流起来没有任何障碍。“以前来这儿玩，并没有这个便利店，后来发现有了这个易捷便利店，很惊喜。里面有许多我喜欢的商品。”丽莎说她已经来这个易捷店很多次，每次都会买很多东西。有时要去一些不知道的景区，便利店的员工会很热情地告诉她行走路线。

　　该店还与北戴河区的肯德基快餐店一门相通，在店内购物的客户可直接去肯德基就餐，就餐后的人们可以推门来易捷休闲购物。这样的“互通有无”有利于实现双方共赢。

　　店内员工在做好日常销售的同时，还不断加强常用服务俄语、英语的学习，以便更好地服务中外游客，彰显易捷品牌。

　　责任编辑：石杏茹