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让人民满意—记中国石化群众路线教育实践活动
2014年01月16日 15:39 来源于     作者:刘淑菊        打印字号
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  中国石化集团以针对性措施反“四风”,发现问题立行整改,以企业发展检验教育实践活动效果。

  文/本刊记者 刘淑菊

  中国石化集团公司的党组会议,会因为什么原因推迟?

  在人们的想象中,与子公司的客户交流会撞车应该不足以成为理由,更不必说这家子公司成立仅3年、员工不到800人。

  然而,9月17日,本应在上午召开的党组会议的确因为党组成员、股份公司高级副总裁章建华需要参加中国石化燃料油公司保税船供油业务交流会而推迟到下午。中国石化集团党组书记、董事长傅成玉表示:“交流会邀请的中外客户此前已经确定时间,改期会为客户带来不便。为了更好地征求客户意见,党组会议可以改到下午!”

  真诚地面对客户、面对员工、面对群众,这是中国石化集团在群众路线教育实践活动中对自己的底线要求。教育实践活动开展以来,中国石化集团高度重视,紧紧围绕“建设人民满意、高度负责任、高度受尊敬的世界一流能源化工公司”这一实践主题,做好“规定动作”、创新“自选动作”,得到了中央督导组的积极评价和充分认可。为此,公司董事长、党组书记傅成玉代表公司在中管金融企业和中管企业教育实践活动座谈会上进行了典型发言。

  有针对性反“四风”

  正如群众路线教育实践活动是革命传统的回归,中国石化集团也在对传统的回归中找到方向。

  开展群众路线教育实践活动,关键是要有一个有针对性的、实实在在的活动方案。为此,7月2日,中国石化党组专题讨论了3个多小时,逐字逐句论证研究,最终确定了以“三老四严、三诚心三满意、双学、双鉴”4项措施,有针对性地反对“四风”。

  “三老四严是我们的传家宝,在群众路线教育实践活动中我们以此作为反形式主义的利器。”中国石化集团第六督导组组长张志庆说。

  集团公司领导带头,以“三老四严”的态度推进教育实践活动。从活动筹备之初到8月上旬,中国石化党组召开座谈会21个,一对一访谈626人,发放调查问卷1420份,共征求到8个不同对象群体提出的7887条意见。

  “第一次列席党组会听到这些意见时,我听着都要坐不住了。”张志庆说,“因为我们收集到的很多意见是很尖锐的,话说得很难听。可以说,就差指着鼻子骂了。”

  但是,在座的傅成玉董事长并没有因此而不快,下笔不停,认真记录。

  在回归传统的同时,中国石化也以“三诚心三满意”(机关诚心服务基层、领导诚心服务员工、员工诚心服务客户)来反官僚主义,以“双学”抵制享乐主义,以“双鉴”抵制奢靡之风。

  一些企业在“大双学”之外,还针对自己企业的实际情况开展“小双学”,为员工提供身边的学习榜样。

  勇气和态度

  “四风”问题根子在思想,“根”除才能“风”止。要真正解决问题,就要有抛开面子、揭短亮丑的勇气,有动真碰硬、敢于交锋的精神,有深挖根源、触动灵魂的态度。

  勇气和态度,正是中国石化在此阶段表现出来的。

  8月28日,由于氮氧化物减排目标没有完成,环保部对中国石化集团实施环评限批。

  也许有人叫屈,因为此次不能达标很多企业是几十年的老企业,设施落后、员工素质也未必很高。而且,此前,中国石化也已经部署了“碧水蓝天”工程,摆明了要大力推进环保工作。但是,中国石化集团并没有鸣冤叫屈。官方微博“小石头”迅速向社会公众作出回应,表示接受环保部的考核意见。

  三天之后,中国石化集团就召开党组(扩大)会议讨论此事。9月4日,中国石化再次专门召开5000多人参加的环保工作视频会议,部署相关工作。

  傅成玉本人两次在会上进行自我批评之外,又向国务院领导作了深刻的书面检讨。

  “我们必须消除环保投入无效益、抱怨国家标准提升快、满足于已有成绩、只强调客观因素等错误观念,以实际行动和优异成绩,当好新型工业化道路的实践者和生态文明建设的引领者。”傅成玉说。

  要动就要动真章。不痛不痒地一带而过,不是教育实践活动的初衷。中国石化下属的巴陵石化,本是“双鉴”活动的当事方之一。“巴陵石化历史问题多,经营困难。由于去年爆发的腐败案件,一度群众对干部强烈不信任。”第三督导组组长冯建平说。

  教育实践活动展开后,巴陵石化成立3个征求意见小组,深入41个基层联系点,召开一线青工、专业技术人员、离退休人员座谈会34场,听取不同群体意见,整理了51项意见和建议。其中最集中、最迫切的,是重树发展信心、企业扭亏脱困问题。

  在教育实践活动动员会上,巴陵石化党委书记李大为代表班子立誓:“忠诚企业,敢于担当,做干事创业的领头人;公道正派,廉洁从业,做淡泊名利的清廉人,深入基层,真抓实干,做作风扎实的实在人;勤俭节约,艰苦奋斗,做情操高尚的健康人;心系群众,为民服务,做关爱群众的贴心人。”

  李大为个人也作出了“不辱使命、不破规矩、不负期待、不谋私利、率先垂范”5项个人承诺。在他的感染下,176名副处级以上领导人员全部作出“向我看齐”承诺,接受员工群众的监督。

  “这个承诺可是需要很大勇气的。我们调研发现,巴陵石化的员工因此普遍对干部信任程度加大了。”冯建平说。

  立行立改

  “让人民满意是社会认为我们应该达到什么标准,而不是我们自己认为的标准。他们不关心你在世界500强里排第几、上缴多少税收,更关心你提供的产品是不是健康、环保的,你有没有造成环境污染。”在8月中旬的一次领导干部座谈会上,傅成玉这样说。

  为了让人民满意,查找问题、解决问题贯彻着教育实践活动的全过程。针对征求意见中发现的企业领导干部“官本位”和“官商”思想,中国石化制定了“开门办企业、开放办企业”的原则,定期开展“企业开放日”活动。

  今年7月以来,很多石化企业迎来了一群特殊的客人——附近居民、人大代表、政协委员、其他党派人员、相关专家及环保人士。

  “我们的企业以前是军事化管理,居民们觉得很神秘。”荆门石化党委组织部副部长刘宗德告诉记者,“一听说开放日活动,大家都很想来看看。”

  荆门石化8月上旬举行了4次开放日活动,分批邀请各类代表到企业参观。亲自来过之后,荆门市人大代表戴艳芳说:“我去过很多私营的化工企业,一对比,感觉荆门石化确实做得不错!在厂区内基本闻不到异味。”

  荆门石化位于荆门市东城区。区内工业企业众多,对大气质量造成一定影响,这笔“账”却被居民记在荆门石化头上。“企业的低调,往往被认为是默认。要打破板结化的舆论环境,必须从小事开始,做出努力。荆门石化有意识地对周边环境进行监测。如果再有泄漏、污染等情况,就能给民众提供准确的线索。”刘宗德说。

  在针对所有客人的调查问卷中,荆门石化发现还有少数人对企业不了解,对于产品质量升级扩能改造项目也不太支持,就在8月下旬将这十来位客人再度请回来,一对一地进行沟通,以取得了他们的谅解。

  这只是中国石化发现问题立刻改正的例子之一。从教育实践活动一开始,中国石化集团针对文山会海、弄虚作假、迎来送往、讲究排场等群众反映的“四风”突出问题,开展了自查自纠。

  从统计情况看,截至目前,全系统各类会议、活动数量同比下降15%,会议经费下降11%,文件简报数量同比下降26%,出国(境)考察费下降10%,企业负责人职务消费下降14%。

  办公厅专门重申,集团领导不配专车,十一期间领导相对固定用车一律停到车库,为全系统禁止公车私用作出表率。甚至,给集团领导开车门、递盘子、开专梯等等特殊小服务也立行立改,取消了。

  两不误 两促进

  为了确保教育实践活动“不虚”、“不空”、“不偏”,取得实实在在的效果,实现“两手抓、两不误、两促进”的目标,很多企业将其与实际工作联系起来。

  “教育实践活动不是乱来的,各类企业将主题紧扣发展战略目标。党组在部署工作的时候就强调,不能耽误企业中心工作,反过来要对企业工作有所促进,最终要用发展成果检验活动成败。”第二督导组组长王德宽说。

  “‘两微工程’是我们在教育实践活动中的自选动作。”北京石油宣传部部长徐志刚这样说。

  以“微改造、微维护”为主要内容的“两微工程”,有很多神奇的故事。朝阳区域左家庄加油站,将卸油口向站内移动5米,就使得日销量增加10吨。原来,左家庄加油站为两万吨站,场地小,又是出租车定点站,非常拥挤。加油站员工建议,将卸油口向站内移动5米,让出了一条车道。进车多了,销量当然大了。现在该站日均销量已接近80吨,相当于增加了一个年销量3600吨的中型站。

  类似的事情不胜枚举。在地上画根线,规范了停车位,带来销量上升;加油机上两种油枪容易混,调换一个个儿,由此带来的纠纷就少多了;优化排班、优化工作时间,员工加班少了、工作不累了……

  “这些改造大多是一线员工特别是加油站战长提出的。第一期两微工程是今年4月开始的,当时还不知道效果这么好。”徐志刚说,“到了7月,我们简直是惊喜。”

  今年1-7月份,“两微工程”共立项145个,仅投资685万元,实现了日均增量106吨,相当于增加了3个万吨站。在这几年公司零售量长期徘徊不前的情况下,1-8月,零售量同比增长7.9%,零售、非油大部分主要指标处于“国内领先”地位。

  “在网络发展成本越来越高的情况下,继续走收购、租赁加油站的外延发展道路将导致企业发展走进死胡同,必须寻求一条内涵式发展道路,采取低成本发展战略。可以说,发展‘两微工程’是逼出来的,我们已经没有其他路可走。”北京石油分公司党委书记赵振生说。

  “对于企业来说,反‘四风’会对下一步发展起到正面作用,促使企业更加注重内涵发展。在教育实践活动中,人们应该反思以往的政绩观,争取走上一条内涵发展道路,这既包括技术改造,也包含精细管理,最终的目的是让人民满意。”张志庆说。

  责任编辑:刘淑菊

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