文/王 烁

　　加油站新员工入职培训的内容大到“三级安全教育”，小到油站的日常生活，方方面面都关系着油站的正常运营，因此对新员工的入职培训就显得非常重要。有些加油站对新员工的入职培训往往只停留在两份试题、一张卡片上，目的也只是为了应付上面公司的检查，甚至有的加油站就一句话：老员工带，跟着老员工做就好。

　　由于新员工对业务不熟，难免出现找错钱、加错油、做错班表的事情。因此，不少老员工不愿意带新员工，给油站的运营留下了很大的隐患。有一次，一位第一天上班的员工给一辆定额加油的小车加油，加好油却不懂得怎样回枪，就直接把油枪挂了上去。一辆男装摩托车过来，当他再一次提枪准备加油时，油便喷了出来，所幸枪口没有对着顾客，没有喷到顾客。

　　在实际管理上，油站做好新员工的入职培训，对于油站自身的健康发展有着重要的意义。

　　做好新员工的入职培训，可以规范员工的服务，提高油站的安全运营管理。新员工就像一张白纸，有些加油站希望利用新人的到来改变油站原有一些员工留下的工作陋习，为油站注入新的血液和活力。因此，在新员工到站之后，应该尽量为新员工提供一些比较全面的培训。培训内容从理论到实操，培训人员从站长到出纳，培训地点从办公室到加油现场，培训时间从员工到站到员工可以自己接手。通过全面而系统的培训，新员工可以较快地掌握新技能提高业务能力，从而快速地成长。

　　做好新员工的入职培训，有助于减少新员工碰壁，提高员工的工作适应性。新员工对新工作总是充满着热情，但所谓“万事开头难”，在实际的工作中难免会碰到一些钉子。有些新员工第一天上班就加错油、收到假钱、与顾客发生纠纷，油站也就常有一些“一日游”的员工。作为老员工，我们做不到为新员工的工作铺平道路，扫清所有障碍，但我们可以在新员工到来时多给他们培训，让他们心中有底，让新员工在开始的工作中少碰钉子、少栽跟头，帮助新员工度过新工作的适应期。

　　另外，重视新员工的入职培训，还有利于新员工早日融入油站的工作和生活中，提高油站队伍的凝聚力。在新员工培训中，加强新老员工之间的交流，在消除新老员工之间的隔阂和不信任的心理的同时，也提高了老员工带新员工的积极性和责任感。

　　在以往我们油站新员工入职培训的内容中，有一项是让老员工收集好他们日常工作中遇到的麻烦事，并用相机拍下来，制作成PPT，在新员工培训的时候为新员工讲解。通过这样的培训形式既活跃了新员工入职的培训氛围，又融洽了新老员工之间的关系，提高了老员工对新员工培养的积极性，还让新员工少走很多弯路，少犯不少错误，可谓一举多得。

　　新员工是加油站未来的主力军，我们应该重视并做好新员工的入职培训工作。要做好油站人才的培养，在实际工作中就要对新员工多一些耐心，多一些关心，多跟新员工交流，了解他们的疑惑及遇到的问题，为新员工上好进站第一堂课，帮助新员工更好地成长。