攻坚创效 安全第一

　　呼和浩特分公司“百日攻坚创效”行动开展以来，公司党委高度重视油库安全工作，4月20日呼和浩特分公司党委书记、经理欧阳劲军、内蒙公司顾问祁处和俞总一行4人到呼市白塔油库指导检查，对油库储油罐区、付油区、公路卸油区、铁路栈桥、化验室、办公楼食堂等地进行检查，随后召开油库班组长现场会，并听取油库主任对油库人员和经营情况的介绍。

　　欧阳总经理对油库作业目前工作和油库员工精神状态给予了肯定，对油库下一步的工作提出四点要求：

　　1.人的问题：油库各级管理操作人员要树立“安全第一”的思想，首先解决人的思想和认识问题，安全决不能出事，质量不能出问题。如果油库管理人员不懂安全，那就是最大的安全问题。

　　2.物的问题：设备设施日常保养维护要到位，“沟要见底，设备要见本色”。细节决定成败，日常设备设施维护要到位。

　　3.操作规程：油库各岗位操作人员要严格按照操作规程进行作业，要对班组管理要高标准，严格要求。

　　4.党建工作：下一步要大力发展油库党员，要把优秀业务骨干培养成党员，要把党员培养成优秀业务骨干。发挥党员的模范带头作用。通过此次指导检查，为油库“百日攻坚创效”行动再次明确了方向，极大的鼓舞了全体油库人员的信心。

　　降耗增效 质优量足

　　“百日攻坚创效”行动开展以来，安数基建部以“降耗增效，质优量足”为重点，组织油库、加油站从油库付油、油库质检、加油站质检等方面严把油品数质量关，确保油品数质量100%合格。

　　4月15-16日，安数基建部特邀请内蒙古自治区计量院，联合白塔油库对发油区10台容积式流量计进行提前检定。双方对之前客户有数量疑问的发油鹤位的流量计进行重点标定，油罐车司机参与其中，以打消客户疑虑。经检验10台流量计付油误差均在国家允许范围内，合格率达到100%。

　　油库质检室加强质量检测分析能力，通过结合内蒙公司质检比对试验，有效地提高质检员的检测能力，进一步提升员工的质量意识和质量技能。

　　加油站利用简单的检验方法进行自检，加强油品质量控制。对每天接卸的汽柴油，进行简单自检，通过对气味、颜色、状态的观察，简单的判断油品的质量情况。这种简单的方法，加强了油品销售过程中对质量的控制。

　　攻坚创效 形象先行

　　加油站“站容站貌”就像一个人的形象，顾客进站加油看见的地面，就像“人”的脸面，第一印象至关重要。

　　“百日攻坚创效”行动以来，为提高加油站窗口形象，提高顾客加油“四率”，零售非油部组织联系新城区环境卫生管理局于每周二、周四、周六对海东路加油站内地面进行专业清洗，加油现场没有了尘土飞扬，给进站顾客营造了干净整洁、心情舒畅的消费环境。成品油销量日均增量0.1%;非油品日均营业额增幅15%;“一键加油”增加50笔/天;洗车日均增加35辆/天，不仅提升了综合服务站的靓丽形象，更提高了客户满意度。

　　主动寻找新客户 稳定经营销量

　　“百日攻坚创效”行动开展以来，商客线条经详实数据分析后，对市场及经营形势进行了预判，形成了“以客户为中心、加强客户沟通走访、维护良好客情关系”的主要工作举措。截止4月26日，直分销完成当月任务的237%，同比增幅294%。

　　经营管理部带领相关客户经理走访了呼和浩特市一家国有企业，与该单位采购部门负责人对接了油品需求，还就下一步该单位职工自有车辆用汽油办理加油卡等事宜初步达成了意向共识，并签署了2020年度成品油采购合同。所需油品主要为该单位检修车辆用油。该单位尽管年度成品油需求量不到百吨，但价格敏感度较低，油品销售价格较高，从效益角度看，属于优质客户。

　　安全无小事 责任大于天

　　安全无小事，必须久久为功!在“百日攻坚创效”行动有序开展之际，针对外地某公路承运商油罐车运行起火燃烧事故，经营管理部门高度重视，秉承“有什么样的甲方，就有什么样的乙方”的安全管理理念，第一时间组织两个承运商单位20余人召开专题会议、进行专题学习。日常管理要求各承运商：1.加强日常车辆及司押人员管理;2.承运商的车辆及人员作业期间必须严格遵守油库、加油站现场作业管理规定，严禁违章作业;3.加强对临时抽调运力的管理，严格执行专车专用制度，发现混装车辆必须严肃处理。确保在“百日攻坚创效”行动期间及今后经营过程中不发生各类安全等级上报事故。

　　一键加油 免费洗车

　　“百日攻坚创效”行动拉开序幕，中国石化呼和浩特石油分公司不断细化加油站服务功能，积极引入汽服免费洗车服务，为进一步宣传企业品牌形象，提升客户满意度，在市区海东路加油站、绕城二号、绕城四号、绕城七号加油站等四座加油站率先开展了加油送洗车活动：“一键加油”满一百元免费洗车;持卡加油满200元免费洗车;购买非油商品满200元免费洗车等营销措施。自“百日攻坚创效”行动以来累计为顾客洗车4.3万辆，目前日均洗车达1100余辆。为避免高峰期客户等待时间过长，他们还积极引导客户到便利店挑选心仪的商品，让客户充分体验加油、洗车、购物的一站式服务，受到广大车主的热烈欢迎。通过洗车等营销活动，四座加油站汽油环比日增26吨。