李彩霞，云南德宏瑞丽陇川分公司允门加油站站长。一直走在攻坚创效的一线。

　　走访客户提增效

　　“积极联系客户，就不能吝啬电话费，每天都要尽可能多的打电话。”这是李彩霞站长维护客户的不二法则。

　　百日攻坚创效以来，李彩霞始终坚持以客户为中心，紧盯市场，积极开展客户走访活动，拓市扩量，每周至少走访客户2-3家，增进与客户间的黏性，她总能以一颗真诚心去对待每一位客户，时刻关注客户的需求，客户应得的好处，无论对方知否，都会积极主动告知，客户可以避免的损失，无论对方在乎与否，都帮助弥补;答应客户的事情一定会做到，实在无法兑现的，她都能提供让客户满意的解释甚至恰当的补偿;熟悉客户的联系方式，接到调价通知、活动通知，都能第一时间告知客户，并保持紧密联系。对于关键客户，李站长都能全面了解和掌握客户信息，同时准确预测客户特定需求，为其提供“私人定制”的个性化服务。客观、准确、完备的客户档案以及李站长真诚的服务，让每一位客户清晰地感受到中国石化对他们的关注和重视。截止到今年5月份，李站长手里就有业务往来较为密切的20多家客户。目前1月-5月李彩霞站长共计销售1900吨。

　　加强管理促销售

　　“加油站管理工作千头万绪，能做好也是各显神通。但是归根结底就是要有责任心、热爱加油站、关心加油站”这是李彩霞在站长交流会上提出的一句话。

　　为了更好的管理加油站，她以身作则，把站当做家，工作抢在前，有事她出面。为了引领员工加油干的观念，她积极学习薪酬考核方案，把考核方案晋升灌输给员工，宣讲目前的经营形式，引导员工努力提升销量，充分调动员工的干劲。通过允门加油站每一位员工的努力，允门加油站的销量逐月递增，员工们的收入也有了显著提高，极大地调动了员工工作的积极性和主动性，允门加油站的全体员工出现你追我赶的奋进思潮，员工对进站的每一辆车积极推销“云南石油APP”、“一键加油”，同时积极向每一位顾客推荐非油品，全员的热情服务，让允门加油站的非油品销量节节高升，今年1月-5月，非油品销量突破三十万。为百日攻坚提质增效。

　　爱岗敬业学习强

　　“工作一丝不苟、职业素养高、业务技能强，工作起来没完没了”这是县公司经理对李站长的评价。

　　作为一名有家庭的站长，投身工作就意味着会忽略了家庭。平时由于一心扎进工作里，和孩子、家人的相处变得很少，曾有一次孩子发高烧，面对工作和孩子的两难，她毅然坚持在岗位上，把生病的孩子丢给家人照顾。今年5月份李站长家里面的老人生病住院了，恰好又遇到要去昆明参加站长资格取证考试，那段时间她一边认真工作、休息的时候一边马不停蹄的跑医院、夜深人静的时候还要好抽空看书学习。在这困难的时刻，她默默地承受着一切，不曾因为家中的事情耽误手中的工作，也不曾向领导抱怨一句，站长资格认证考试成绩也取得不错，一切辛苦都是值得的。

　　进入中国石化工作已经28个春秋，兢兢业业、脚踏实地、不断进取。现在李站长的孩子已经是一名初中生了，陪伴虽少、但身上坚忍不拔的精神，以及热爱工作、热爱生活，勤奋努力的样子，却是孩子最大的的榜样。李站长真正做到了在平凡的岗位，做最优秀的自己。