自内蒙古呼和浩特石油新一届领导班子上任，紧扣“百日攻坚创效”行动，以“强基础、抓管理，全力增量创效”为切入点，做强“大零售”格局，夯实管理基础。

　　紧盯异业合作，推广合作共赢新模式

　　呼和浩特分公司加大与异业合作，与中国移动进行合作，通过多次协商，达成意向将双方权益全部投放到升油直降上，移动用户办理套餐尊享汽油直降1元/升起营销活动，对移动车主产生极大的吸引力，对呼和浩特分公司汽油客户的“拉新”起到立竿见影的效果。同时引进呼和浩特最大的物业管理公司，与新希望公司对接合作事宜，成立项目推进小组，凭借新希望公司先进的营销团队及优质的农牧业产品，开展线上线下营销、进社区营销活动，为汽油客户的“拉新”做好前期准备工作。

　　紧盯全员营销，挖掘零售增量潜力

　　呼和浩特分公司以客户为中心，以开拓市场最大化为目标，努力开拓市场，紧盯客户开发，开展全员五进活动。一是片区经理、站长、客户经理联动，以加油站辐射半径，进机关、进企业、进街道、进市场、进展会开展五进办卡活动，宣传加油站优惠政策及中国石化油品知识，帮助客户算账，持续吸引客户到加油站办理加油卡或一键加油。二是零售非油部将呼和浩特地区企事业单位列出清单，将单位分到机关各部门，开展五进劳动竞赛，确保人人心里有目标，人人头上有任务，形成机关、基层共同推荐“一键加油”的良好氛围，创建全员营销、大零售格局。

　　紧盯团队建设，激发团队活力

　　领导班子、机关各部门同基层员工互动，让加油员工感动，推广一线工作法，机关管理人员下探一级，每个站建一个微信群，零售非油员工每人至少要进5个站的群;主任进三分之二以上的群;分管领导进二分之一的群;书记、经理进三分之一的群，进群后管理人员要不定期分享“一线工作法”，通报每天督查情况，通过查缺补漏、举一反三、统筹管理，提升现场管理质量;通过晒一晒，比一比，提升销售热情。通过相互交流，随时指导，拉近相互间的距离;通过有效互动、搅动，撬动，真正的让基层员工感觉到领导不是坏人，领导和他们的心是在一起的，用关心、呵护、指导，感动员工，提高基层当家作主的主人翁意识，共同形成命运共同体。

　　紧盯客户管理，筑牢坚实基础

　　呼和浩特分公司紧盯客户管理，一是加强内部管理，深挖自身潜力，利用经营管理平台完善直分销业务相关功能板块，在客户管理、客户经理管理、销售跟进等方面实现实时监控，定期预警。二是落实客户经理提升计划，强化经验分享，提升客户经理争抢市场、争抢客户的意识。对客户进行分类定级，明确哪些客户是分管经理维系，哪些是主任维系，哪些是客户经理维系，让大客户有存在感、仪式感，优越感，知道给与的价格优惠来之不易，建立长效机制。四是从出库量分析市场、分析加油站销售等情况。

　　紧盯现场管理，带动服务升级

　　加油站是攻坚创效的主战场，优质的现场管理和服务是百日攻坚的核心基础。窗明几净、卫生整洁是加油站形象建设的基本要求，领导班子带头抓卫生管理，从加油站宣传物料的张贴、室内室外卫生情况入手，清理吧台上随处粘贴的公告，铲除立柱、加油机、门窗上张贴的宣传物料，进行彻底大扫除，为加油站统一配置公示架、广告展架，减少A4纸、透明胶的使用，专人主抓加油站标准化形象建设，统一指定公司通知、营销活动等纸质材料张贴位置，保持便利店窗明几净，室内干净整洁，让商品的靓丽形象“推销”自己。继将海东、绕四、绕七3座加油站打造成第一梯队优质服务示范站后，将金一道等10座加油站作为第二梯队，通过现场服务评比，提高顾客现场体验感，带动加油站整体服务水平提升。

　　树立大局观念，统筹解决一线问题

　　新一届领导班子倡导机关要主动为基层服务。上级就是下级的老师，要让下级轻松完成布置的任务，就得让基层多做“填空题”，不做“论述题”，此举为基层一线人员指明方向，确立目标，提升工作效率与质量。树立用数据说话的理念，建立快速市场响应、数据分析、市场价格、营销手段信息采集、动态响应等机制，日通报，周点评，月分析，树立经营无假日，没有阶段性目标的理念，实现从目标确立到动态响应的闭环式管理。建立周例会长效机制，精简汇报内容，提高办事效率，确保会议不走过场，经营管理精细及时。形成人人头上有责任，事事有人管，人人有事管的经营管理新局面。