岁末年关，云南昭通石油主动出击，11月份直分销计划完成率190%，同比增幅达149%，位列全省第一。

　　进入四季度，昭通石油紧盯每日计划，实行全员营销，全力减轻和弥补疫情对成品油销售带来的冲击和影响。

　　疫情的影响虽然持续着，但随着滇东北脱贫攻坚和建设小康目标的快速推进，云南省昭通市新型城镇化建设如火如荼，加之云南省上半年公布的“四个一百”重点工程项目提速建设，昭通石油抓住机遇，趁势而上，直分销提质增效赢市场。

　　昭通石油坚持“以客户为中心”的营销理念，针对不同客户执行不同价格，实行一户一价优惠政策，为客户免费安装加油机、提供租赁油罐免租金等设备，开展效验加油机，油品抽样送检等增值服务，梳理流失客户名单，分析流失原因，加强客户走访，完善营销策略，提升了整体服务水平，11月份，新开发及回流考核137户。

　　“各位亲，今天周四，积极联系客户，量大从优，……”,每周四的早八点，昭通石油直分销负责人刚到办公室，就在公司直分销微信群催促着销售人员走访客户。“我们办公室都是低头族，上班的时候都是左手滑动手机，右手操作电脑”，该公司直销负责人笑着说，每天上班都要盯着电脑和手机，“不这样的话，担心错过客户发的用油计划信息”。

　　该公司按照每一个客户经理就是一个万吨站的理念，执行“谁开发谁受益谁维护”的原则，鼓励全员营销，推动销售直线上涨，而机关部门半数部门参与到直分销销售工作，辖区内半数加油站也从事着直分销工作。

　　“马经理，明天帮我报两车计划，92、95分开装”，昭通石油党政工作部的小马接听着某社会加油站陈总的电话，随即将客户要货计划上报到直分销微信群。

　　昭通石油施行市公司、县区公司、加油站与客户经理三级走访的原则，同时，畅通直分销业务流程，建立微信群，每日要货、出货计划均上报至微信群，保障信息及时公开透明。

　　有了市场有了管理才能出效益，才能规避经营风险。昭通石油学习客户经理管理办法、“预售未提考核管理办法”，完善客户经理考核管理办法，突出直分销业务导向，逐步降低预售未提数量，提升整体经营质量。同时，强化考核指挥棒作用，坚持经营管理与奖励惩罚并重，激发客户经理营销潜力，深入了解市场和客户的实际需求，坚持以客户需求定营销策略，为带动销售奠定基础。

　　昭通石油根据省市政府公布的重点工程项目，制定走访计划，有的放矢地组织客户经理通过现场走访、摸排潜在的终端工程用户，并按区域落实责任到人，深入听取客户需求，制定“一户一策”用油方案，以市场为导向，以客户为中心，不断吸引新客户。

　　为简化客户购油流程，改进营销模式，昭通石油通过积极引导客户注册手机APP平台，11月份，“石化油你”APP注册客户408户，向客户介绍各种线上功能，使客户享受到线上下单购油、提油预约、在线查询等系统功能，提升客户的认知度。