河南安阳分公司为基层赋予更多权力、释放更多活力，一举摘掉戴了三年的亏损帽子。

　　新年伊始，夜幕中的河南安阳温度已降至冰点，加油员的干劲儿却丝毫没有减弱，开发客户、油品促销开展得如火如荼……“你看，我手机放这半天也不响，说明啥?问题到不了我这里就被解决了。”中国石油河南销售安阳分公司经理肖荣宏打趣地说。

　　肖荣宏“潇洒”的底气何来?简单讲，四个字，放权赋能。

　　就是这四个字，2020年安阳分公司全体干部员工实现在逆境中突围，以奋进者的姿态，打了一场漂亮的提质增效攻坚战，推翻了压在身上连续三年亏损的“大山”，考核利润同比增加4000余万元，甩掉了亏损的帽子。

　　增加站经理五项权力

　　话说前些年，肖荣宏可是“潇洒”不起来，安阳分公司地处三省交界处，竞争压力空间巨大，连续三年亏损。

　　“结果最重要，基层怎么干，我们尽量少干涉，给一线管理者足够空间施展拳脚。”肖荣宏说。

　　市场瞬息万变，营销必须以变应变。“加油站是最了解市场变化的基层单元，如果由站经理来提要求，机关来给政策，营销就能更科学高效。”安阳分公司业务部主任李嘹方说。但对销售企业来说，痛点莫过于管理较为死板，计划有余，灵活不足，决策链条太长，市场机遇难把握。

　　针对这些痛点，安阳分公司2019年以来，紧紧围绕为基层赋予更多权力、释放更多活力，进行逐级改革，权力下放力度更大、机构设置更趋扁平化、政策制定自下而上，让“炮弹”来得更快、更准。2019年2月，安阳分公司下发关于明确站经理5项权力的通知，在站经理原有的站内考核分配权、用人建议权、评先评优推荐权、日常费用支配权等4项权力基础上，进一步增加了站经理5项权力，即客户维护费、促销物料、油品价格申请、管理建议权、双向评比权。

　　市场如战场，战机稍纵即逝。以油品价格申请权来说，分公司推行备案制、报批制，调价额度内经理可自行决定，额度外的再通过上报分公司价格领导小组、促销领导小组讨论决定。肖荣宏说：“让一线人员随时可以呼叫‘炮火’。”

　　得益于油品价格申请权，相七路站收获了当年开发的第一批大客户——驾校。“考虑到驾校客户用油量大、用油持续性也比较稳定，我们特地申请了针对驾校客户的优惠政策。”相七路站经理刘艳彩说。目前，每天机关业务部收到的调价申请多达30笔。相比以往由分公司机关每周设置油品销售价格，基层站经理的热情充分被激发，应对市场的灵活度大大提升。

　　小问题一天就解决

　　“现在明显感觉站经理支配资金权力也更大了。”安阳县三站经理刘洋说，“以前像路由器损坏这种情况，得等费用审批，最快一周下来，现在我们自己组织维修，超过5万块以上才需要报工程部维修，小问题一天就解决了。”

　　对站经理放权赋能真正树立了“我就是加油站的主人”意识，激发了一线员工创效热情。

　　每月25日，是站经理向分公司报促销方案的日子。结合9月“久久美酒节”、10月“车品节”、双十一“嗨购”等当季主题，各站经理根据不同情况围绕油非互动、卡折扣、开发客户等方面提出促销方案，战略战术层出不穷，为本站提量创效全面贡献“金点子”。

　　不仅如此，结合阿米巴模式和单站核算，安阳分公司各站经理运用二次分配权，个性化制定站内考核标准，达到多劳多得、人人会算账的效果，每个人的“生意脑”都调动了起来。“当天卖多少非油，当天就能拿到相应现金奖励，天天琢磨着怎么能卖多一点。”相七路站非油销售员工说。

　　经营管理进入良性循环

　　不少机关的活让基层干了，那机关干什么?

　　“机关人员主要精力从制定政策、宣贯政策、做好管控，转移到做好纠偏、服务和评优工作。我们全力支持基层，力争提供24小时服务。”李嘹方说，“机关处室逐渐转变定位，转变身份，从管理者转向服务者，从政策的制定者转向标准的制定者。”

　　面对站经理的调价申请，业务部宏观考量竞争对手的销售影响，并实现当日申请当日审。面对站经理的费用申请，杜绝退单行为。先进经验要进行分公司内部全面推广……不同于一线站位，机关需要时刻为传输“炮弹”开道，纠正“炮弹”方向，直中“要害”。

　　安阳分公司正在构建分工明确、职责清晰的服务型机关。同时，进一步调整机关设置，加强扁平化管理，取消片区经理层级，加油站直接隶属业务运作部，让服务和支持来得更直接些。

　　基层活力激发，机关运转高效协调，各司其职、各负其责，经营管理进入良性发展轨道。公司领导从大量繁琐的流程性、事务性工作被解放了出来。

　　主要领导更能专注于一些关键性工作。做营销，既要跑市场，又要找市长。公司领导逐步把部分精力投入优化外部营销环境中。2020年以来，公司领导拜访各级政府百余次，汇报工作、提出诉求、落实问题，助推企业稳健发展。

　　当然，对于肖荣宏来讲，基层仍是关注的重点。“这是为及时准确地了解各加油站情况而建立的站经理‘新闻联播’微信群。”说着，肖荣宏打开手机微信：“你看，一些关键信息我可以直接从站经理那获取，同时，也可以从微信中获取。”

　　责任编辑：周志霞

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