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9月30日,随着海宁第一加油站受托人张家辉签下委托管理服务协议,中国石油浙江嘉兴销售分公司委托管理站的数量占运营站总数的比例达到了66%,形成了规模效应。
现运行的委托管理站提质增效态势较好。今年1-9月在受到疫情冲击的情况下,销量仍能同比持平,账面利润同比增幅15.6%,商流费同比降幅21.6%,各类数据均好于自营站;人均月收入比自营站高76%,初步实现了企业与员工的双赢。经过多年探索与实践,嘉兴分公司在低效站治理上蹚出了新路子。
观念一变天地宽
嘉兴分公司3000吨以下小站占比达到运营站总数的一半以上,如何才能激发这些小站的创效活力?广大干部员工开拓思路,转变观念,2017年首次推出2个站进行委托管理试点。在明确加油站所有权属于企业的同时,把站经理当做“经理人”,将加油站人事用工、利益分配、费用支配等放权,让站经理既直接承担市场经营的压力和风险,又直接分享改革带来的成果。
经过试点,海王站、平湖花园站人员减少了,销量提高了,取得了一定成效。创新的委托管理模式,使嘉兴分公司迈出了治理低效站的第一步,也更加坚定了该公司让低效站“脱贫”的信心。与此同时,委托管理还在无形中优化了用工,公司用工人数连续5年呈现递减,人均劳效不断提升,目前委托站人均劳效是自营站的2.9倍,内部人力资源得到了更好的盘活。
踏石留印抓落实
在总结试点经验、深入调研的基础上,嘉兴分公司加大探索3000吨级以下站的委托管理力度,2019年至2021年的三年时间里,以平均每年10座站的速度稳步推进。委托管理,真正搅动了嘉兴分公司低效站优化的一池春水。
多销多得,多花少得。基于这样的意识,委托管理站的员工学会了“算账”,变得更加“精明”。他们主动营销跑客户,服务态度变好了,站内环境变优了,一心扑在增量上。以凤桥站为例,委托管理后站里员工铆足干劲、乐此不疲,自发组织开发客户,1-9月同比油品销量增幅43.7%,员工收入增加2倍多。当了14年站经理的张向阳转变身份,把濮院站打造成委托管理“夫妻站”,真正以站为家,销量较委托前增幅52%。
委托管理模式改变了员工“躺平”的心态。公司通过测算近3年的量、效、费核定吨油委托管理费,制定合理的任务指标,运用利益杠杆激发员工主动扩销增量的热情,加上“双向奔赴”的自主用工方式也让员工多了一份团结与默契。同时,在现场服务、安全巡查、隐患排查、数质量管理、考核评比等方面委托管理站一个不漏一个不少,确保经营不跑偏、管理不掉队。尝到甜头的张向阳满脸笑容的说道:“现在感觉是在为自己创业,干起来有劲。”
改革是久久为功
决心,比认识更重要;担当,比方法更关键。嘉兴分公司领导班子引导广大干部员工坚定信心,踩稳一步,再迈一步,勇闯改革发展“深水区”。
去年8月,第一个5000吨级的试点从象贤站开始。该站是一座24小时营业的市区站,与以往委托管理的小站情况完全不同。因首次尝试大站委托,费用测算出现偏离,加之受托方想吃减员红利,提量增效预期一度落空。
既然方向是正确的,要取得实效,离不开干部员工贯彻执行、真抓实干。在推行过程中,嘉兴分公司摸着石头过河,先后5次修订完善委托管理方案。象贤站在重新测算招标后的一年时间内,非油收入提高45%,商流费降低69%。当前,委托管理已经成为该公司常态化业务,参照自营站员工定岗定责,细化了安全管理、廉洁从业、非油考核、临时用工、合规经营等条款,实现经营更灵活、管理更规范,成为更适应市场竞争的新机制,其中60%的委托管理站账面利润同比去年增加,创效能力得到不同程度的提升。
路再远,走下去,定能到达。嘉兴分公司把低效站治理“规划图”变为“施工图”。最初公司推着干,现在员工抢着干,还涌现出了多人合股的新模式,委托管理已经成为受大家认可的“香饽饽”。
委托道阻且长,艰难方显勇毅。嘉兴分公司全体干部员工把当前低效站治理成果作为新的起点,稳扎稳打向前走,以“过了一山再登一峰,跨过一沟再越一壑”的勇气与担当,在可持续发展的道路上行稳致远。