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中国石油河北保定销售分公司持续在电子卡推广发力,通过强化考核督导、“五进”推广、加大奖惩等系列措施,电子卡推广环比实现逆势增长。
挂包团队频走访勤开发。保定分公司领导班子分别挂包4-5个团队,充分利用团队优势,通过竞赛形式,对战略客户、重点单位客户排出计划大表,由挂包领导带队进行二次五进发卡,通过开展单位职工五进发卡、非油推介会等活动充分挖掘客户消费需求,对重点单位客户实施“一户一策”推广策略,提高后续客户消费黏性,同时灵活运用当前高频客户板块补贴销售政策,针对用油频繁、单客户车辆较多情况,适时推广高频客户政策,让五进客户自由选择,提升顾客满意度,电子卡发卡实现逆势增长。
异业合作激发发卡动力。与支付宝合作开展秋季争霸电子卡劳动竞赛活动,提高团队发卡积极性,通过支付宝工牌推荐客户办理电子卡消费进行专属奖励,同时利用客户端投放油品、非油品促销券,刺激客户消费,提升电子卡开卡及消费率。
精准促销带动客户转化。保定分公司针对目前实体卡消费占比较高的问题,推出客户转化专项活动,由客户本人持卡到站现场开通加油卡并将原加油卡金额转到新卡,分公司派发加油、购物消费券,通过油非券带动客户二次消费,转化实体卡客户1000余人,带动电子卡整体消费量提升3%以上。
实时监测强化培训督导。分公司成立督导帮扶小组,每日紧盯发卡进度,针对连续2天数量为0、累计进度低于60%的团队由主管领导进行约谈,同时,整理电子加油卡推广问题目录,模拟发卡场景,形成培训课件,定期开展培训、督导,同时由业务部门带队到大型商超开展驻场促销,通过电子卡和美食券搭配促销,实现优势互补,提升电子卡发卡效率。