——记中国石油吉林白城销售分公司

镇南加油站经理赵海纯

　　3月9日24∶00，在中国石油吉林销售白城分公司镇南加油站里，早早为春耕备油排起的长队终于散去了。镇南站经理赵海纯招呼完最后一名农户后顺手发了个朋友圈，告知农户们明早继续。连日来，正值吉林省春耕备耕关键时期，赵海纯每天都要从早忙到晚，加油站日销成品油是平日的两倍还多。

　　镇南加油站地处吉林省白城市岭下镇，主要客户群体是周边村屯农户。担任该站经理8年来，赵海纯始终将农户的所求所盼放在心上、化为行动。她用专业服务“三农”、用真心温暖农户、用石油力量守护着这片“黑土粮仓”。

　　黑土地里走出的孩子

　　吉林省白城市位于吉林省西部黑土区中心地带，是全国重要商品粮基地、杂粮杂豆和油料主产区，也是中国弱碱地稻米之乡。38岁的赵海纯，就是在这片黑土地上土生土长的娃。

　　已在中国石油吉林销售白城分公司工作达18年的赵海纯，曾在加油站加油员、核算员、加油站经理等多个岗位上历练。农民家庭出身的赵海纯，始终对农业生产有着特殊的情怀。自从中国石油吉林销售公司所属加油站开始销售化肥、种子等农耕物资后，赵海纯便经常与农户攀谈。谁家啥土壤用啥肥收成好了、各种化肥使用上有什么优缺点，她都会用心学习，仔细记录。久而久之，她成了半个“农耕专家”，对各种农耕事宜如数家珍。

　　2017年以来，通过赵海纯购买化肥等农资的客户从开始的10余户已发展到如今的200余户。2021年，在上级公司的指导下，镇南站开始“探路”种子营销，免费向大客户赠送了一批由公司精挑细选的种子。到年底，客户反映收成不错。因为，这批种子很适合当地土壤。2022年，赵海纯带着上一年“试验田”的成果，开始向更多客户介绍。这一年，她销售出了390袋种子。

　　为了让农户买的安心、用着放心，赵海纯几乎每个月要去购买农资的农户家看看农作物长势，问问售后问题，遇到问题及时找厂家技术人员帮忙指导，始终不敢懈怠。客户们说，他们是第一次见这么上心的销售员。好在这批销售的种子，最后收获的粮食质量好、口味好，都卖上了好价钱，也让中国石油的农资产品在白城市愈发站稳了脚跟。

　　1人，1车，4万公里

　　3月3日凌晨2点，赵海纯终于连夜送完了最后一单柴油。从2日一整天到3日凌晨，她将4车农用柴油送到了4个农户家中。为了方便送油、送肥下乡，赵海纯特意买了一辆皮卡。三年来，这辆皮卡陪伴她为16个村屯的240户农户服务，送货里程超4万公里。

　　过去，常有客户提出没有时间排队购油或是没有油桶不方便囤油。为了帮助客户，赵海纯决定送货上门。当时，她雇车送油，一车可装4个油桶，运费40元。如果自己开车去送，路上的油费也不算多。这样一算计，赵海纯索性自掏腰包买了一辆皮卡，专门为农户们免费送起了货。

　　每到春耕秋收关键时节，赵海纯每天早上5点就开始到加油站装车，送完最后一批货回到家时往往已是凌晨。这一路上，面包、香肠就成了她送货餐的“标配”。

　　吉林省冬季异常寒冷，滴水成冰。赵海纯却甘愿吃苦、不怕麻烦、周到服务，成为众多乡村加油站中的“一枝独秀”，受到周边大批农户的赞扬和信赖。

　　“有时看着她深夜里伴着微光，一个人摸黑儿开车给各家送油，就特别心疼她。每次农资价格高了，她就让我们再等等。等有优惠价了，她会连夜给我们挨家通知到。所以，我们村里的人都特别信任她，买农资就认准她们加油站。”提起赵海纯，吉庆村的农户李大姐说。如今，镇南站售出的80%农机用油和90%的化肥，都是赵海纯一车一车送货上门服务出来的。

　　硬核担当

　　“大爷大娘们，别担心，我们中国石油加油站不停业、不涨价、不断货。不管大家买多买少，只要有需要，镇南加油站都会送到。”说起疫情期间交通管制最难的那段时间，吉林省白城市胜利村的白大姐总会想起赵海纯的这句话，以及那段日子里镇南站带给她们全家的帮助和温暖。

　　“老百姓出不来，我们就送进去。老百姓看不到，我们就帮他们连线看。”疫情初期，赵海纯得知村民们缺少生活物资的困难后，连夜电话联系上了周边11个村屯的村干部，为每个村都建立了一个微信群，每个群里至少有400多名客户。大家随时可以在群里了解商品售价、下单订货。

　　没处买照明的设备，也来不及做彩排，赵海纯带着便利店管理员小娟仅凭一部智能手机、一个支架就完成了“直播带货”的首秀。两人带着大伙看遍了便利店里的每一个货架，把米、面、油、洗漱用品等生活必需品每样的外包装、售价都给大伙瞅了个遍。短短40分钟的直播，吸引了逾千人的观看，直接订货额2000余元。赵海纯再按照村民的订单，将一户户的商品打包好，统一送到村口，再通知大家来取。

　　加油站在售的商品还好说，有些客户需要的蔬果，加油站并不售卖，这让赵海纯犯了难。她多方打听，找到了一家蔬菜批发机构，帮客户在那里订蔬果。2022年4月至5月，她累计帮助周边6个村屯配送物资百余单。

　　为客户解忧愁

　　黄大哥是松原市一个运输石料车队的负责人。一次，在加油聊天的过程中，赵海纯得知黄大哥正在为找一个能停车和存料的场地发愁，便自告奋勇地提出帮他寻找。经过赵海纯实地查看、四处托人，终于帮黄大哥在当地找到了一个满意的中转场地，极大地方便了其车队日后在此停车放料，再往返送货。从那以后，黄大哥的车队21台车就成了镇南站名副其实的铁杆客户。该车队一日消费柴油额便有3万元。

　　专门为蒙牛集团向南方运送牛奶的刘大哥，无意中提到自己加完撬装尾气净化液装置里的尿素后，车会出现小故障。说者无意，听者有心。赵海纯立即帮忙联系撬装尾气净化液装置的厂家，将刘大哥的情况与厂家工作人员一一细说，工作人员也给予了相应的故障排查指导。

　　为了便于客户侧面了解加油站的经营范围，赵海纯还将自己手机铃声改成了介绍加油站经营业务的专属铃声：“您好，这里是中国石油洮南镇南加油站，我站常年经营柴汽机油、玻璃水、防冻液、长山化肥，同时代办车险……”很多客户就是通过她的手机铃声，才知道加油站同样经营化肥、车险业务的。赵海纯的服务，体现在细节上、落实到行动中。

　　所有的努力，都不会被辜负。2021年，镇南加油站成品油销量同比增长17%;2022年，成品油销量较上年再涨47%。赵海纯也因此多次获得中国石油吉林销售公司“优秀女职工”“优秀党员”等称号。2023年，赵海纯再获殊荣——中国石油集团公司“劳动模范”称号!

　　本文图片均由黄微提供