针对易捷服务销售基础不牢固、新业务发展缓慢、烟草销量小的实际情况，保山石油党政主要领导及分管领导高度重视易捷服务的发展，深入分析公司优劣势，广泛征求职工意见，积极寻找新的增长点，以“一月一品”为思路，促进了易捷服务销量的快速提升。3月，基础品类营业额同比增幅119%，门店零售同比增幅122%，毛利额同比增幅109%，三项指标均排名全省第一。

　　梳理调整经营管理思路

3月客户购买“一月一品”重点商品

　　保山石油围绕每月基础品类销售应达目标、力争目标，测算当月完成目标的基础量和新增长点，在销售品类中广泛优选重点商品，明确“一月一品”核心思路，组织营销专班深入研究提出选品建议，报公司主要领导及分管领导集体研究后确定，充分发挥重点商品带动门店销售效用，激发员工销售积极性，实现“以周保月、以月保季、以季保年”。3月，公司根据“一月一品”思路，选择确定重点商品，制定销售目标，推广商品销售129万元，占公司非油品基础品类销售的24%，助力超额完成当月销售指标，突破销售预期。

　　层层宣贯强化目标引领

3月“一月一品”重点商品陈列

　　保山石油领导班子研究确定当月重点商品后，市场部进行精细测算，制定机关部门和各县市分公司任务目标，公司领导在每周例会进行安排，提出明确要求，及时向各基层单位负责人详细分析选品原因、预计要达到目标、主要卖点在哪里、完成任务预计奖励等。同时，市场部每月初派人参加县市分公司站经理月度例会，继续宣贯重点商品的安排目的、计划目标和重点措施，强化目标引导、传递工作压力。站经理根据目标任务，把销售指标分解到人，进一步压实责任;开展班前五分钟带领员工对营销活动再熟悉，再联系;灵活运用企业微信开展“每天一问候”，及时将天气预报、交通信息、营销活动等传达到客户，增加群内活跃度，调动客户积极性。基层员工及时对接客户需求，提供送货上车、送货上门、到站加油免费洗车等服务。通过对营销活动的渗透和任务的分解，使公司全体干部员工的思想统一到公司易捷服务决策上来，明白公司经营意图，保证大家思想统一、行动一致。

　　夯实门店销售服务基础

客户购买易捷商品

　　保山石油以打造“人+货+场”为核心，聚焦“三个统一”，选“活”目标，做“活”陈列，造“活”氛围，来夯实门店销售服务基础。聚焦营销打造统一，挖掘亮点商品。明确“一月一品”核心思路，坚持以客户为中心，突出“卖点”，抓住客户需求;聚焦商品陈列统一，激发购物欲。针对客户消费习惯，将易捷到车商品满100减50、六折爆款商品设置专区陈列，便于激发客户选购欲;聚焦销售话术统一，营造良好的购物体验。以“您好，欢迎光临”为起点，认真按照“加油六步法、收银五步法”开展真诚服务，充分利用黄金3分钟解说，统一重点商品促销话术，尽可能在有限时间内将营销优惠卖点传达到位，服务到位，使顾客有良好的购物体验。

　　大力营造比学赶超氛围

基层员工开口营销，推荐“一月一品”商品

　　保山石油及时将营销指标分解到机关部门、县市分公司、站点，层层传递压力，从每天抓起，建立严格的通报制度，每天安排专人对机关部门和各县市分公司指标、完成数量、完成率、超欠进度情况在站经理群、重点工作群进行通报。为鼓励先进、鞭策后进，每天对排名前20名的加能站员工，公司主要领导及时表扬，对销售进度为0的进行提醒督导，要求“先破0、再破1、接着破2”，持续鼓励他们向前20名员工学习，不断提高“破的基数”，不断促进“破的动力”。如销售进度不及预期，公司周例会请各县市分公司分析原因，对完成计划进行当面表态，督促各基层单位继续传递压力，倒排进度计划，确保完成销售目标。同时，利用钉钉群、微信群等开展优秀销售能手经验分享，让员工了解考核导向，详细分析选品原因、预计目标、主要卖点、预计奖励等，极大地鼓舞了员工士气。