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建站前,明晰定位是前提。
一元复始,万象更新。新建站意味着新的开始、新的起点,拥有无限可能。
当下,柴油已经达到消费峰值,而汽油也将在2025年前后迎来峰值,加之受到新建站土地成本逐渐高企,手续相对繁琐等各种因素影响,使得石油公司在布局新站时慎之又慎。
困难摆在眼前,如何破局才是关键。一旦决定布局新的加油站,就要充分考量各种细节,在保证自身投资收益的同时,要发挥保民生、树品牌、填空白、方便居民采购特色非油商品等重要作用。对此,中国石油规划总院市场营销所副所长丁少恒建议,一定要找准方向、联络资源、加大调研力度、开展特色促销。
出于地理位置的差异,石油公司新建站的类型不尽相同,包括乡村站、城市站、郊区站、高速站、国省道站、水上站、旅游景区站等等。让我们盘点一下各地新建站,看看有哪些站点脱颖而出,在提量增效上绘出了自己的发展新蓝图。
农村站,守护一方土地
农村地区加油难的问题,一直是石油公司心之所系。
在浙江温州,中国石油巽宅加油站正是一座在“渴油”群众的期待中诞生的农村站。
往年过节时,自驾回碧莲巽宅老家的老乡,最担心的是没地方加油。温州销售的员工孙园说起往事,不免感慨万千:“该站建立前,当地群众去最近的站也要开40多公里。”为此,温州销售加班加点赶进度,建起了永嘉西部山区巽宅第一座综合能源补给站。
无独有偶。2021年5月6日,中国石油新疆销售和田地区策勒县奴尔牧场加油站新装开业,标志着这一地区从此告别长距离拉油用于生产生活的历史。
该站是新疆销售为了巩固脱贫攻坚成果、增强农村成品油特别是柴油的供应能力,彻底解决偏远农牧区加油难的问题布局的农村加油站。这是一座通往策勒奴尔牧场及周边景区必经之路的加油站,可辐射周边农牧民和附近50公里内的单位、工程施工的车辆用油。
在2021年确立的“投运加油(气)站80座、力争100座”的目标中,新疆销售70%以上的新增网点皆为农村网点。
那么,这些农村加油站有哪些突出特点呢?
这类加油站主要分布在乡镇、村庄,顾客群体以农村的农业耕作、农业运输、农机单位为主,特点是消费集中、对价格较敏感,关注油品数质量。
事实上,加油站的定位包括很多种,有高端站也有纯粹便民站,有价格低廉的小超市也有特色非油专卖店。显而易见,巽宅加油站和奴尔牧场加油站的建站初衷,就是保障当地农村牧区的基本民生——交通用油。
随着农村经济的发展,农业机械使用量增加,建设农村加油站可以满足广大农村群众的需求,成为一项比较重要的民生问题。
“加油站新建前,一定要找准发展方向,明确未来要给消费者树立什么样的形象。”丁少恒说。
农村加油站在布局方面,建议根据各村实际情况,统筹分析人口、机械、用油需求、发展模式、交通位置等等各种因素,科学合理规划站点,缓解当地居民用油压力,扩大加油站市场占有率。
除此之外,农村市场需要不断地规范市场管理制度。如从安全角度出发,规范加油、购油及卖油相关制度,完善管理和审批制度。同时,新建的合规农村站,应配合政府有关部门做好非法经营网点的打击治理工作,以确保油市规范和安全有序发展。
城市站,调研走访最关键
与农村加油站不同,城市加油站是完善城市道路交通系统的重要基础服务设施。
这类城市加油站点受到道路密度、银行数量、汽车数量等影响,因此在新建选址时应提前做好周边市场的摸排走访,布局地点应重点考虑主干道两侧车辆汇集较多的地方。
“城市加油站在选址上,除了环保和安全方面的综合考虑之外,还要明确公司的整体部署和市场具体情况,确定具体的目标位置,根据确定区域的商圈实际进行考量。”丁少恒说。他认为,这里需要考虑的商圈因素,包括市政规划、区域定位、消费者群体等等。同时,要详细了解当地是否存在竞争过剩的情况。若竞争过剩,要尽力避免在这种区域建站。
综上,商圈调研是建站的前提,具体怎么调研很有门道。
丁少恒认为,新建站不管是不是自己的客户,周边几公里范围内要先有个目标。比如,把5公里范围内画成一个小方格,把所有用户用油需求和客户信息调查好,掌握住。调研人员可以跟进站加油的司机建立联系,询问司机工作单位的情况等等。
新建站管理人员还可以借助网上的一些App,查询一下区域内的注册企业,掌握这些企业的经营情况和经营规模,做到上门走访时更加有的放矢。
中国石化诸城石油66站,就是一座城市新建站的成功典型。该站在2022年一季度,被中国石化评为“明星加油站”。
据站长张玲介绍,该站成功的关键就是精准的市场走访和调研。仅用一年时间,该站就从一座无固定客户群、无客户知晓度的新建站,迅速打开了局面,再凭借精细化的管理和卓越的服务,最终收获了客户的广泛认可。
其九个网格的走访方式,或可为城市新建站提供一个参考。
何为九个网格走访?
原来,2021年8月11日开业后,为了解决一切为零的困难局面,站长张玲不断走访周边商圈,着手整理潜在客户档案。“为了尽快熟悉环境,我将周边区域划分为九个网格,标注序号,各个攻破。”不到半个月,她就摸清了周边的企业布局,熟悉了周边物流园内各物流公司的规模。
物流园内的某公司,正是她用这种方式攻克的一个大客户。
该物流公司业务是依托北汽福田往全国各地运输新车,除了长板拖挂车需要用油之外,每月还有近百辆新车需要加油。该公司为了省成本,一直去社会站加油。对此,张玲一次又一次上门,宣传中国石化品牌优势和油品质量,讲解加油卡“油管家”功能,最后跟公司老板娘成了朋友。如今,该公司不仅是该站的加油卡和柴油固定客户,而且尾气处理液一直在该站采购。
综上,以汽油为主的新建加油站,一定要了解周边的居民区、企事业单位、学校、商业区等的分布情况,以及周边的道路情况和车流量情况;而以柴油为主的新建加油站,一定要了解周边的工业区规划、厂矿生产企业、物流企业等的具体情况。因为这些都将成为站里的潜在客户。
高速站,建站必争之地
与农村站和城市站明确的客户群体不同,高速加油站的顾客较分散,但加油量大都在万吨以上,市场潜力更大,因此被称为石油公司的必争之地。
说起来,高速加油站与普通加油站在本质上并无不同,都是油品销售企业。但是,高速加油站又具有其自身的特性,如远离城市、车流量大、竞争对手单一、加油量大、环境封闭独立、资金流动量大等等。这又使其与一般道路的加油站,有着较大的区别。
高速公路是一个省或一个地区的标志性交通设施。中石油、中石化的服务品牌好,油品质量和资源有保障。因此,全国来讲高速公路加油站的经营大多集中在中石油、中石化两大集团。
例如,成都天府国际机场高速公路——四川首条新建双向8车道高速公路,其唯一一对服务区除了加油、休息外,还可提前值机,是智慧服务区的典范。
位于该服务区的中国石化天府机场服务区加油站,是一对双子站,集油、气、氢、电、服于一体。开业伊始人气爆棚,迎来很多来往客户加油,首日销量近40多吨,目前保持着60多吨的日销量。
在如此重要的点位,车辆通过率非常高效。
在天府机场服务区加油站,“飞机螺旋桨”造型与机场遥相呼应,独特的360度环形车道设计,使得车辆停在任何位置都能加到92号、95号和98号全品类油品,从而保障该站拥有较高的车辆通过率。
“该站距离成都天府机场仅14公里,15分钟车程即可抵达航站楼,建设初期就被四川石油定位为当年的一号工程。”站长周利介绍说。该站2021年3月开工建设,历时86天,打造成了成都高速上的中国石化新地标。
国省道站,适时发展新业务
由于高速公路按照计重收费的方式,加之政府对于超载的治理力度不断加大,直接导致了越来越多的大货车司机选择改走国省道。
石油公司应该嗅到这一市场变化背后的商机,把国省要道作为高速公路加油站的有力补充。它不仅可以在柴油增量乏力的市场下稳定销量,而且可以有力地提升国省道的柴油市场份额,增强国省道加油站的竞争力。
国省要道的加油站,应成为石油公司重点考量的建站选择。可以通过实地调研,综合评估,结合当地的国省道路网分布,道路车流量、顾客消费习惯、油站场地等因素,选取打造国省道中心站点。
同时,可以适时调增经营品种,盘活旧资产。
地处四川的中国石油成都销售公司川藏加油站,紧邻国道318线,2006年6月因低销低效关停。近年来,区域经济发展迅速,国道318线过境的LNG车流量日趋增长,市场前景较好。为此,四川销售成都公司努力协调恢复,并增设了LNG项目,弥补了四川销售在国道318线蒲江县境内的网点空白,为筑牢黄金终端注入了强劲动力。
景区网红站,特色引关注
节假日加之疫情影响,目前人们选择私家车出行较多,对旅游景区和特殊地段的加油站相应配套提出了更高的要求。
中国石油和中国石化等企业的加油站作为综合性服务点,已不单是油品零售终端,现已成为集便利店、餐饮、洗车、休闲等为一体的综合性公共服务点。景区或其他网红加油站,在一定程度上代表着该景区的形象,更是石油公司的窗口。因此,抢占这部分地段,对于石油公司来说就显得极为关键。
你见过双罩棚呈现同心圆形状叠加的特色加油站吗?
中国石油河南新乡销售公司就有这样一座。
德源路综合能源站,白天是一道风景,以独特造型脱颖而出,成为当地新地标;夜晚是一颗璀璨明珠,错落有致的圆形罩棚散发出圆润、亮丽的光彩。
作为河南销售第一座自营充电加油站,2021年6月开业伊始,德源路综合能源站紧扣绿色低碳时代主题,让客户到站不仅能加油加气,而且能体验到青山丛林间、溪水缓缓萦绕的感受。新站着意打造绿野仙踪主题便利店,一片绿意盎然,成为游客和司机师傅们驻足拍照的网红打卡地。
国宝熊猫、三星堆、川剧脸谱和火锅元素……在成都石油天府机场服务区加油站,易捷店内随处可见这些网红元素,呈现出四川独有的文化特色。中国石化自有品牌卓玛泉、鸥露纸、长城润滑油,深受追捧的92号、95号、98号网红咖啡也在该店可以买到。
其实,前面提到的巽宅加油站,也是一座名副其实的景区站。据介绍,其对面黄龙坑的故里石坑,上过央视的《地球的大脑》、《叠峰山水》节目,风景十分秀丽。另外,缙云一带经营的素面十分有特色,沙埠同样是素面专业村,制作素面历史悠久,在当地有着不小的知名度,温州市区及周边地区常有人慕名来购买。当地人提到这座加油站,满脸欢喜地说:“以前村子里没地方加油,很少有游客前来,素面没能远近闻名。现在好啦,有了巽宅加油站,我们村子就有了新的希望!”
丁少恒提到,与已有的加油站相比,新建的加油站需要在前期市场调研上多下些功夫,掌握清楚各种细节,以便更好地布局建设。同时,未来可以适当考虑预留加氢、加气、充电等配套设施,以应对新的发展需要。
总之,不管未来能源产业如何发展,科学技术如何迭代,加油站仍然是零售终端的主力军。抓住终端销量市场和完成自身的转型布局,是石油公司未来发展的重中之重。
本文图片均由四川石油成都公司、河南销售新乡公司提供
责任编辑:石杏茹