吉林销售非油业务以客户为中心，创新引领、多元发展，激活地区消费一池春水。

　　今年以来，受新冠肺炎疫情影响，吉林地区经济下滑，加油站车流、客流急剧减少。在如此严峻的形势下，中国石油吉林销售非油品专业线立足市场导向、客户中心，创新引领、多元发展、突出重围，保障民生物资供应，激活地区消费一池春水，以实际行动扛起央企担当。

　　深入挖潜，精准营销拓市场

　　“办宴席、买酒水，到中国石油，老便宜了!”9月，一句宣传语刷爆朋友圈。为进一步开拓非油商品市场，吉林销售策划宴席商品营销活动，充分利用畅销产品销售引流作用，带动其他基础品类商品销售。

　　面对今年异常严峻的市场经营形势，吉林销售公司不等不靠，及时调整政策导向，价格权限适度下放，大力开展大宗团购业务，鼓励加油站拓展店外市场。

　　各分公司还组织员工对加油站周边宴席市场开展走访，根据客户需求，自行选取了香烟、糖果、酒水、地方特色等商品进行组合。通过微信朋友圈、加油站客户群、走访周边客户、现场活动宣传等方式进行推介，引导有需求的客户咨询订购。

　　“啤酒、鸭货，看球的标配一个也不能少!”吉林销售公司东岭加油站里，王先生和女朋友从世界杯畅销品堆头上拿起不少商品走向收银台。

　　随着卡塔尔世界杯开幕，吉林销售公司精选近30种世界杯畅销商品，组织开展营销活动，指导加油站加强订货，保证货品充足。同时，在示范站打造宣传物料及堆头模板，在全省范围内推广。

　　吉林销售公司把握疫情防控、节假日、世界杯等关键时段，从客户群体、地域特点等方面综合考虑，开展了加油满额特价换购、储值送电子券、加油赠电子券等多种形式的活动，整合资源为顾客配置最大优惠，线上线下交互，培养顾客消费习惯。加油站内加强商品陈列，利用创意堆头、宣传海报、开口营销等方式营造销售氛围，吸引顾客购买。

　　目前，吉林销售公司还开展了“好客吉享·约惠同行”“好客爱车节”等多项营销活动，为顾客精彩生活助力。

　　地方特产，引动消费者味蕾

　　“今天下大雪，天冷，给您冲杯咖啡，暖一暖吧。”吉林销售公司普庆加油站杨娜为到前台结账的顾客送上了一杯热咖啡。

　　今年11月下旬，吉林地区气温不断下降，吉林销售推出“加油送热饮，好客暖您心”活动，凡加油满200元的顾客，均可获赠价值20元的热咖啡一杯，在寒冷的冬日为顾客送上一份温暖。

　　各加油站还针对冬季出行特点，提供个性化暖心服务，出行提示、车窗清雪、油箱口除尘……以点滴关怀升级顾客的消费体验，突出昆仑好客“优品、优质、优享”理念，获得顾客认可。

　　为进一步满足顾客需求，吉林销售公司加强地方特色商品挖掘，以“昆仑好客+”双品牌模式，推进商品系统化、产业化、品牌化发展，强化顶层设计，统筹制订开发运营计划，持续挖掘地方特色产品。近年来，香辣可口的延边咸菜、软糯的东北玉米、香甜的白桃等多种特色商品纷纷被请进了加油站，吸引了天南海北的“铁粉”。

　　吉林销售公司与省内知名企业合作，建立制售同盟，着力打造“从田间到餐桌”的消费帮扶产业链;从吉林省内重点帮扶县采购原材料，打造了木耳、蓝莓汁、大米等一大批带有消费帮扶属性的地方特色商品。让原本深藏在白山黑水间的山珍野果通过深加工，变成了一包包绿色食品，走向千家万户，为吉林乡村振兴、经济发展贡献了石油力量。截至2022年10月，累计销售消费帮扶商品近1400万元。

　　线上商城，畅享生活每一站

　　今年10月，吉林销售公司召开了“好客吉享”线上商城发布会，小程序功能强大，集加油、洗车、购物、办卡充值、开具发票于一体，紧紧围绕油品消费过程中的“吃穿住用行”需求，提供更丰富、更优质、更开放、更便捷的服务体验，努力让广大客户畅享生活每一站。

　　“这个小程序真的太方便了，能一键加油并开具电子发票，最近长春地区又有疫情发生，这完全满足了我加油不下车、开票不排队的愿望。”普庆加油站里，于女士使用起小程序得心应手。

　　为更好地推广小程序，公司配套开展了营销活动，注册、加油、购物、充值、参与活动均可获得积分或电子券，积分可直接抵现。油品券、非油券、线上商城券、异业券等不同种类电子券，可用于加油、洗车、购物、三方平台等多场景应用，另有“直播优购”“本地优惠”“限时特价”“拼团”“秒杀”等多重惊喜。

　　发布会当日，公司还推出三场直播活动，分别是以养生壶、暖胃小米、保暖被褥等为主的养生专场，以口红、香水、眼影等为主的美妆专场，以苹果梨、黄牛肉、蓝莓汁等为主的延边特色专场。小程序运营至今，已积累了近40万粉丝，赢得了一片好评与点赞。

　　多元发展，构建生态圈建设

　　近年来，吉林销售公司依托中国石油昆仑好客便利店品牌优势，围绕“人·车·生活”生态圈建设，大力拓展汽服、广告、快餐、保险等服务业态，持续改善客户购物体验，实现多元发展。

　　围绕能源保供、化肥、种子、农技服务、农业金融等，公司积极打造服务“三农”、助力乡村振兴的综合服务站，探索“农资+植保+金融+农产品”模式。

　　结合客户特点，公司联合合作伙伴完善购车、保险、保养汽车全生命周期服务链，加快汽服业务布局，扩大洗车布局网点，今年新投运洗车网点18个，并推出加油满额免费洗车服务，为消费者提供生活便利。

　　同时，公司持续推进加油站快餐业务步伐，华光站肯德基汽车穿梭餐厅于今年11月初正式营业，为消费者提供更便利更美好更有温度的配套服务，有效吸引了客流，带动了所在加油站油品、非油品销量增长。

　　未来，吉林销售将充分发挥企业力量，继续细心谋划，走出一条质量更高、效益更好、结构更优的发展之路，努力打造国内一流油品、非油品综合服务商，为吉林地区经济发展贡献石油力量。

　　责任编辑：周志霞