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一条龙服务打通汽油增量“最后一公里”
2023年08月02日 17:25   作者:丁健国 郭芷渲   打印字号
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  对于“车不离身”的车主而言,最幸福的“三件事”,莫过于停车有车位、加油有优惠、洗车不排队。如果说,“停车有车位”靠碰运气,那么加油有优惠和洗车不排队就不必犯难了。近年来,中石油阿克苏销售公司专注广大车主这两大刚需,致力为车主提供高品质洗车服务,在地区范围内快速布局洗车网点,同时还广泛增设维修保养、汽车美容等综合性汽车后服务业务,为广大有车人士带来品质不凡的洗车新体验。截至目前,阿克苏销售公司已在地区范围布局14家洗车业务网点,为广大车主朋友提供更加便利的服务。

  “到你们站加完油再花几分钟洗个车,方便快捷,加油洗车一条龙,中石油的服务真是越来越便民了!”近日,在阿克苏销售公司英阿瓦提西路加油站,私家车车主王先生对该站的洗车服务赞不绝口。在加油站现场笔者看到,加注完汽油的车辆在加油员的引导下径直开进洗车区,同时征询客户个性化洗车需求后正确将车辆引导至输送带轨道,并提醒车主注意事项。从车子停靠、预洗、快洗、喷淋到吹干自动洗车机内配置的高压水枪、自动刷等设备自主完成整套操作,最后在两位洗车工默契的快速擦干后,耗时不到5分钟,车主不用下车就能享受到快捷便利的洗车服务,王先生的爱车从“泥娃娃”迅速变身“靓仔”。

  据了解,阿克苏销售公司引入的洗车设备主要是隧道式洗车机和龙门式洗车机,具备外饰快速清洗功能,一般洗一辆车耗时为2-4分钟,有效降低了油站员工工作压力和顾客等候时间。目前,只要是进站顾客,加汽油满一定额度,加1元就会获赠一张洗车券,凭券免费洗车。面向对洗车品质要求更高的客户,公司还在特定加油站推出了内外饰精细服务,满足了不同客户群体的差异化需求,受到了顾客的热烈欢迎和广泛好评。此项业务开展以来,该公司开展了洗车服务业务的加油(气)站座数、洗车业务收入均在新疆销售排名第一。这一触达延伸服务空白区域、直击客户需求痛点的新业务,在提升非油业务收入的同时,已为该公司带来显著引流作用,开设洗车业务的加油(气)站日均效率较开设前汽油销量平均增幅达到16.13%。

  “目前市面上的洗车价格在30-100元不等,我们加快推进加油站洗车服务的建设,能够让顾客享受‘加油+洗车’的一条龙服务,实现多业态融合发展。”阿克苏销售公司负责人赵海生表示。

  后续,阿克苏销售公司将充分发挥网点优势,继续加大洗车业务推进力度,以洗车增值服务发展新客户、稳定老客户,拉动油非需求,持续为顾客创造附加价值。

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