金秋时节，喜获丰收。截止9月7日16时，博州销售公司北京南路加油站油品销量10025吨，较2021年提前87天实现油品销售破万吨，这是北京南路加油站建站以来，以最快速度书写了万吨站的“亮眼”答卷，也成为公司2023年第一座万吨站。

　　坚持优质服务 从“有解”到“最优解”

　　北京南路加油站克服人员流动大，业务能力不足问题，每日晨会时练习一套用语三个推荐，在工作中不断学习业务知识，经过培训所有员工实现了业务“全岗通”。作为汽油私家车为主的市区加油站，每日提枪量1600余次。该站在服务提升上下“绣花”功夫，细化服务流程，确保加油现场高峰时段“快又好”、高峰过后“好又快”。该站利用阿米巴薪酬核算表，同时在加油站群里“比一比、晒一晒”的方式，在站内掀起了“人人都是销售能手”的热潮，为提升服务质量打牢基础。

　　精准开发客户，从“被动”到“主动”

　　自社群营销活动开展以来，北京南路加油站全员持续加大线上营销推广力度。群内主要发布油站价格信息、营销活动和车主知识，特殊天气发布天气预报、行车动态等，赢得客户点赞，社群目前有2600余人。在加油现场，宣传电子卡方便便捷的优势，重点开发单位零散客户，不断提升电子卡办卡数量，该站非现金支付比例已达95%以上。注重维系客户关系，现场推荐客户加满，争取多卖一升油。另一方面建立客户联系沟通机制，认真做好客户走访工作，通过客户档案，详细记录客户信息，动态跟踪实时更新，为更好地服务客户提供完备资料库。

　　加强团队建设，从“观站”到“参战”

　　“让员工更有幸福感和归属感”是该站的团队建设座右铭。站经理王红敏大胆创新，打破传统排班模式，实行“峰谷排班法”，实现员工夜班频次减少，高峰期服务效率更快，员工的钱袋子也鼓起来了。轮流给员工过生日，薪酬分配向员工倾斜，增强团队凝聚力和打赢硬仗的战斗力，员工自觉从油站经营的“观站”者转变为主动“参战”者。大事小情，站经理和员工心往一处想，劲往一处使，分工协作，共同做好加油站各项工作。每到节假日，员工们主动放弃休息，保证服务人数和服务质量， 4月17日，单日纯枪销售突破67吨，刷新了该站单日纯枪销量的最高记录。

　　千帆潮未落，风起再扬帆!北京南路加油站将自觉弘扬“有排头就站，有第一就争，有红旗就扛”的优良传统，保持奋发有为的干劲，做到“全员围着客户转、经营围着零售转、工作围着发展转”，积极为公司高质量发展贡献力量。