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2023年以来,中石化云南保山石油聚焦客户开发和加能站服务提升两个重点,公司拿出10万元专项资金,在全市70座加能站全面开展劳动竞赛促提升活动,通过树立竞赛先进典型,激发员工攻坚创效积极性。2023年,该公司轻油销售、易捷基础品类分别完成年度任务指标的105.26%和109.8%,同比增幅20.84%和41.8%,均创历史新高。
员工现场服务
建立“三赛一榜”劳动竞赛平台,赛规范服务、业务学习和客户增值服务,每月通过视频回放、现场抽查等方式检查比赛情况、OA系统通报评选情况,在公司公众号、宣传栏设置“光荣榜”,全面营造拼技能、比服务、长本领的竞赛氛围。“每次来城北加能站加油,你们的服务越来越温馨了,有一种宾至如归的感觉”,客户周先生竖起大拇指说。
公司员工观看宣传栏“光荣榜”上榜情况
在竞赛过程中,他们坚持精神鼓励与物质奖励相结合,评选表彰直分销、加油卡和大流量销售客户开发能手55人次,加油六步法、收银五步法和卸油八步法服务明星68人次,奖励金额达10万元。7月销售大豆油100多万元的隆阳彭海加能站经理自冰,公司及时重奖0.8万元。
百日攻坚创效突出贡献表彰
通过公司公众号开辟“记录奋斗的你”专栏,邀请竞赛先进典型参加青年人才培训班和公司工作会、季度会等重要会议,宣传劳动竞赛中涌现的先进典型,养车卡销售明星段菊芬、大流量销售能手自冰等一批典型相继登上专栏,激励鼓舞其他员工学先进、赶先进。