今年春节期间，云南昭通石油发挥市场引领作用，以客户为中心，紧紧抓住节日销售契机，抓好开口营销，全力补短板强基础，成品油销售、易捷服务同比均大幅上涨，1月26日至2月18日，油品同比增幅9%，易捷基础品类同比增幅40%，为全年销售目标任务量效双增奠定坚实基础。

　　抓好节日销售

　　为提效拓市，昭通石油班子成员带头在春节期间走访客户，带头开拓市场，用活用好节前客户走访答谢政策，了解客户用油情况，增进客户距离，为开门红稳量增量奠定基础，有力促进直销同比增长15%，批发同比增长21%。

　　昭通石油抓住传统节日销售旺季，充分把握返乡、春运等销售时机，强化市场信息收集分析，统筹资源调配，有效做好双节期间油品保供，提前与承运商协调沟通，针对高速公路、国省道沿线站的制定特殊配送计划，采取专人紧盯油品调度，做到24小时应急值守，安排应急配送车辆等措施，保障油品资源及时调配，优化人员排班和高速站点支付手段，推动机发销售计划完成率达到41%。

　　强基础 促管理

　　今年以来，昭通石油以强化“三基”工作为根本保障，抓实推进销售目标任务，狠抓服务意识提升和基础管理强化，优化排班制度，及时掌握油品进销存，灵活运用加油六步法和收银五步法到关键岗位上。为提升管理质效，昭通石油加大督查力度，利用视频抽查、现场检查相结合的方式，重点对违规违纪、现场规范服务、油品接卸等重点环节进行督查，及时督促县公司、加油站整改，对整改落实不到位的，进行严肃问责，有效提升了该公司加油站管理水平。

　　该公司建立健全长效机制，通过现场帮扶督导、客户评价及厕所评价等方面全方位抓好油站基础管理，全力打造优秀人才队伍，把加能站和客户经理打造成综合性管理队伍，既要服务油品销售，又能结合销售目标资源，共同做好油品和易捷销售工作。

　　营销“动”起来

　　昭通石油认真组织年货节营销活动，狠抓各经营指标分解落实，坚持日通报预警、周经验分享、月分析，指导县区、加油站总结营销活动成绩与问题。通过丰富货架商品的陈列，创意组合商品营销，营造浓厚的促销活动氛围，激发顾客购买欲，实现油非互促。

　　该公司紧紧围绕活动政策，紧盯门店管理，持续提升“加油服务六步法”、“室内收银五步法”运用，强化主动问候客户、重点商品介绍、微笑服务等能力，提升员工规范化服务水平。市县管理人员主动到站帮扶指导便利店的商品陈列、堆头摆放，开展堆头创意评比，设置年货专区，打造特色化的靓丽堆头，根据商品的热销程度合理布置摆放位置，方便客户选购，提升客户进店消费体验。

　　该公司通过门店数据分析，结合年货节营销政策，一店一策精准指导，积极开展社群营销等站外业务，深度挖掘节前粮油市场需求，积极开展易捷服务客户“六进”活动，将年货带进企业“中国联通”摆摊销售，易捷服务门零销售同比增幅40%。