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“这里展示的是三种品号的汽油,质地清澈,无杂质……”在中石油新疆销售有限公司乌鲁木齐分公司红山路加油站里,进站口显著位置陈列着油品展示台,员工用油品样本教给车友们观色、闻味、辨别油样的方法,以最直观的方式向广大车友普及油品数质量知识。
随着“3·15”日益临近,乌鲁木齐分公司选择车流量大、人员密集的站点,搭建多个展台,举办“3·15”消费体验活动。通过设置展板,现场讲解向消费者普及油品知识,如油品的种类、性能指标、常见问题等,帮助消费者了解油品的质量标准和鉴别方法。同时,还提供咨询服务,解答消费者的疑问,讲解加油站的服务流程和规范操作,以及消费者在加油过程中应注意的安全事项,进一步提升社会大众对中石油油品的认知度。
为了拓宽宣传阵地,乌鲁木齐分公司借助“3·15”国际车展的巨大影响力和超高人气,精心打造专场展台,推广昆仑好客车辅产品、优斯麦尔自有产品及电子加油卡,为前来赏车、购车的市民提供办卡、购物的一站式配套服务。作为本届车展的亮点,新能源车型备受关注。乌鲁木齐分公司也将新能源业务作为近年的发展重点,依托现有加油站场地优势增设数座站内充电桩,并已建成站外充电站2座。在乌鲁木齐分公司的展位上,一台充电桩吸引着往来市民的目光,员工们积极讲解着有哪些站点已经增设了充电设备以及正确使用的详细步骤,为大家答疑解惑。另一边,咖啡机研磨的声音也格外悦耳动听,咖啡师现场给市民朋友们展示现磨咖啡的作的全过程。一杯醇厚有香的咖啡,瞬时增添了几分温暖,让新业态的优质服务也逐渐深入人心。
“3·15”不慌张,因为我们每天都是“3·15”的标准。整个活动期间,乌鲁木齐分公司组织并监督各团队做到全方位、多角度地开展既有新意又扎扎实实的消费维权活动,树立消费者权益至上的理念,切实加强对消费者的保护,打击和制止各种损害消费者合法权益的行为,营造和谐的消费环境。我们以拳拳之心、满满之意,急客户所急,解客户之需,让售前有极速响应,售中有切实优惠,售后有稳妥保障,让广大消费者加好油,首选中石油。