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湖州销售的“夜间叫醒服务”
2024年03月29日 14:39   打印字号
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  “叮铃铃,叮铃铃······”凌晨两点钟,当几乎所有人都还在梦乡的时候,中国石油浙江销售湖州分公司练市镇东加油站的座机响了起来,值班员工邓从蓉条件反射一般快速接听了电话。

  “你好,请问你们加油站还在营业吗,我的车子快没油了,想加油。”听到对方的求助声,邓从蓉马上精神起来,“是的是的,我们这里24小时营业,您来吧,等着您。”挂断电话后,她马上整理仪容仪表,推开门,做好加油准备。五分钟后,求助的司机王师傅赶到了加油站,邓从蓉一边嘘寒问暖一边完成了加油服务。

  谈话中,邓从蓉了解到,王师傅是从嘉兴出发的,打算前往湖州市安吉县,夜间出门着急,出发前未关注车辆的油箱状态,路途中眼见油箱指针指向红线、想找个地方加油时,一连经过三个加油站都处于停业状态,不得已,王师傅在路边停了车,通过手机GPS系统挨个拨打了附近加油站的电话号码,但是两个号码都无人接听,最终拨通了练市镇东加油站的电话。

  寒凉午夜,邓从蓉邀请王师傅吃了一碗热气腾腾的泡面,并烧了一壶开水给王师傅带在路上。

  “今天晚上要不是你,估计我要在路边一直等到天亮了,谢谢你帮忙加油、谢谢你的泡面、谢谢你的开水。”发车前,王师傅十分真诚的道出了心中的感谢之情。

  “您客气了,遇到车辆没油,无论几点,我们浙江地区中国石油任何一座加油站都会提供加油服务的,希望您常来做客。”发动机的轰鸣声与邓从蓉的欢送声和司机王师傅的笑声融为一体,在深夜里回荡。

  原来,练市镇东站是夜间停业站,考虑客户需求,该站在浙江公司和湖州分公司的领导下,开通了夜间叫醒服务。事实上,夜间叫醒服务在练市镇东站已运行一年有余,不止邓从蓉,加油站所有员工都执行得很好,几乎每天晚上都会为一些“不速之客”提供夜间叫醒加油服务,让夜间叫醒服务真正能够叫得醒,让油品保供的口号真正喊得响,据不完全统计,该站累计服务了千余辆车辆,让客户倍感温暖,赢得了客户赞誉和信赖,为社会民生和区域经济发展贡献了石油力量。

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