今年以来，保山石油坚持目标引领，聚焦客户开发、精准营销、服务提升和市场净化，下好拓市扩销“四步棋”，不断提升零售经营工作质效，一季度成品油零售喜迎“开门红”，指标完成率100%，同比增幅15.4%，排名全省第一。

　　下好“先手棋”在客户开发上下功夫

　　贯彻公司“333”发展部署，牢固树立“以客户为中心”的理念，聚焦客户开发与维护，深入了解客户需求，通过精准定位目标市场、优化服务体系、创新营销方式，全面提升各类客户群体吸引力，全力推动客户规模持续扩大。坚持营销与服务并重，确保新增客户享受实惠和贴心服务。一季度权益会员拉新客户2万余户，带动销售500余吨。深入推动战略合作，与保山农行、建行、保山交投达成战略合作意向，实现资源共享。坚持开展“六进”走访活动，聚焦社区、企业、4S店、政府部门、物流园，一季度成功开发个人客户2000余户，单位客户300多户。

　　下好“制胜棋”在精准营销上做文章

　　积极落实销售公司、省公司“党政协同多创效，齐抓共管保安全”帮扶行动要求，科学谋划，全面部署，全面开展“四大帮扶行动”，春节期间号召全体党团员到城区、旅游区、高速骨干站现场帮扶，全力保障加能站服务好每一位顾客，确保春节期间平稳运营。持续聚焦市场分析，精准研判市场发展形势，及时与省公司争取营销政策支持，实施精准营销，采取竞争区域站点柴油石化钱包营销活动，抢占市场份额，着力发挥市场引领作用，市场份额稳步提升。

　　下好“关键棋”在管理服务双提升上见实效

　　制定加能站重点管理工作20条清单任务，将现场服务提升、规范流程操作、远程视频检查作为一季度零售管理重点，狠抓零售管理新体系建设和六项系统运用。建立三级培训学习体系，利用月度站经理会、县区巡站帮扶、站级班前会等，组织全员学习掌握远程视频检查标准、规范服务流程、加能站重点管理工作20条。发挥三级联动作用，综合督查队、视频监控室、县区公司管理团队深入开展督察检查，提升检查效果。制定《保山公司加能站综合服务管理考核方案》，将远程视频检查作为考核重点，检查结果应用到站经理、营业员履职评价中，在联管理考评中加大现场服务、重点管理工作20条的比重。保山石油一季度在州市公司视频交叉检查中综合排名全省第2位。

　　下好“长远棋”在推动市场净化上求突破

　　积极配合市商务局、应急局、公安局等部门开展成品油市场整治专项行动，派出专人紧盯工作进展，动员全体员工以全市70座加能站为网格点，深入排查“自流黑”动态。一季度排查行动11次，配合地方政府部门查处非法流动加油车8辆，黑窝点2个，罚没成品油26吨。同时，联合主营单位积极向市人民政府汇报推广加能站税控云平台运行的建议，取得了市人民政府和相关部门的支持。目前，推进成品油市场整治专项行动已取得明显效果，一季度公司柴油自营机出量同比增幅超过10%。