极端天气下的“夜间叫醒服务”
2024年06月03日 20:40 作者:张芙蓉 关升升 打印字号
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“喂,你好,是站长吗?外面风太大,我这没有地方去,车也没有多少油了,能到加油站待一会吗?”
“好的,好的,我们这就开门,您等一会。”
5月27日凌晨1:03,富蕴片区城南加油站站经理关升升接到顾客电话,当时站外大风天气,他顶着大风出去将一位四十多岁的哈萨克族别克大哥迎入便利店取暖。
在闲聊过程得知,当天阿勒泰地区富蕴县遇大风黄色预警,多个站点均因天气原因暂停营业。这位哈萨克族大哥是高潮一队的村民,忙完农活着急回家,结果天气也不好,车开到城南加油站门前发现车也没油了,实在没办法,看到进站门口贴的“夜间叫醒服务”的,就试着给站经理打了个电话。
后来,别克大哥希望将车暂时停在加油站,找朋友接自己回家。站经理告知顾客不要担心,将车停在加油站,等第二天天气好转再加油,把车开走就行。顾客开心的等待朋友,并对加油站“夜间叫醒服务”再次表示感谢,真是给自己帮了大忙。
自提供“夜间叫醒服务”之后,城南加油站已为多名顾客提供夜间加油服务,得到了顾客的好评。阿勒泰公司自2023年10月1日各国省道及旅游沿线站执行“夜间叫醒服务”后,富蕴片区省道及旅游沿线站站点及乡级站均认真执行,乡级站结合实际情况为周边农牧民提供夜间应急救援加油。