从“油”思维向“服”思维转变，江苏石油强化站际资源统筹、要素配置，积极打造“车生态”。

　　9月，国内新能源乘用车市场销量同比增长50.9%，渗透率达到53.3%。面对市场环境的急剧变化，中国石化江苏石油加快从“油”思维向“服”思维转变，聚焦“优化、转型”两个关键，大力探索二次创业，加快打造油气氢电服综合能源服务商转型样板。前三季度，江苏石油成品油销量、利润额均位居集团公司销售板块前列，易捷服务基础品类位居销售板块第一。

　　“面对电动革命，我们聚焦打造‘油气氢电服’综合能源服务商，通过发挥自身优势，积极探索二次创业。”江苏石油董事长、党委书记胡珣表示。

　　发挥优势打造样板

　　二次创业的优势在哪里?江苏石油认为，一是网络优势，江苏石油历经70多年的发展，拥有2600座站点，线下场景优势显著;二是客户群体优势，拥有2000多万客户、1000多万会员，客户对中国石化长期认可;三是有一支专业、敬业、积极向上的员工队伍。

　　在江苏南京石油中和路加能站记者看到，一排排新能源车正在站内充电，易捷便利店、综合汽服，易捷咖啡等新业态，显示着江苏石油转型发展带来的新变化。

　　为加快打造“油气氢电服”综合能源服务商转型样板，江苏石油在天然气上加快“连点成线、连线成面”网络布局。抢抓LNG车用市场发展机遇，修订完善网络规划，重点布局国(省)干道、物流大通道的重要节点、物流集散地、高速公路路口等关键位置，有序推进规划实施落地。根据工业终端需求变化，积极探索介入管道气工业市场，开发城燃企业客户，供应增量达10万立方米/日。

　　在氢能上， 江苏石油积极探索天然气制氢路径，降低制氢成本。重点介入“制—加—用”环节，积极关注“储—输—运”环节，推动江苏省氢能产业发展，积极建设氢能走廊。截至目前，共建成13座加氢站。例如，扬州石油在助力扬州市氢能交通绿色转型的同时，加强区域用氢市场摸排，积极走访新能源客户，邀请客户参观加氢站，广泛宣传加氢技术和作业流程等知识，不断签约新用氢客户并提供加氢服务。

　　在电力上，江苏石油着力发展微电网，形成从光伏到储能到充电再到售电的循环。江苏石油与省内发电头部企业展开合作，共同探索虚拟电厂的发展路径。通过推进一批光、储、充、放(V2G)一体化电能项目的落地实施，不断加大推动传统耗能企业用户侧储能智慧微电网业务的发展。与此同时，稳步推进站内充电资源和闲置场地开发、拓展外部优质场地资源等措施，加大充电终端网络的自建自营力度。目前，江苏石油已经成为中国石化首家充换电量超亿度的企业。

　　“站际统筹”优化经营

　　为了把“油气氢电服”统筹起来，江苏石油跳出原有的“一站一策”思路，实施“站际统筹”，强化站与站之间的资源统筹、要素配置。

　　“我们结合商圈调研和客户的实际需求，把乐山路站和上新河站以及湖西街站实现了纯汽油油站，把柴油优化到附近的集虹加油站，实现了‘增业态不增人’的模式。”江苏南京石油零售本部西片区负责人张林芳表示。

　　1.0版本的“站际统筹”，顺应市场趋势在油业务上做减法，在营业时间、人员和油品经营上做优化。2.0版本的“站际统筹”，则围绕转型做加法，充分发挥现有网络优势，做好商圈客群分析，精心设计业态布局，宜油则油、宜气则气、宜电则电、宜服则服，打造更加满足消费需求的服务场景。

　　为了更好地优化人力成本，江苏石油在加能站推行自助和半自助加油方式，让一部分员工转型做新业务，“我们站加油现场由原先的12个人缩减到现在的7个人，每天车流辆1400辆左右，优化的这部分人用在了易捷养车、Tims咖啡等业态。”江苏南京石油乐山路加能站经理吴娟表示，同样实现了“增业态、增收入、不增人”的目标。

　　6月以来，该站自助加油率在50%以上，汽油持卡比例达47.16%，同比增长14%。

　　打造“车生态”推动转型

　　10月28日，易捷养车首家自营大型维保(钣喷)中心在江苏石油镇江高家门店正式开业，标志着中国石化易捷正式进军大型综合汽服维保市场。

　　“此次开业的江苏镇江高家门维保(钣喷)中心配有3个洗美工位、2个维保工位、1个钣金工位、2个烤房、4个打磨房和20个停车位，可为车友提供专业的钣金喷漆服务。”江苏石油镇江高家门店相关人员表示。

　　近年来，江苏石油积极拓展培育新业态，在全省建设包括“自动洗车网点—人工快速洗车—维保小店—标准汽服—大型维保(钣喷)中心—汽车产业园”的六级“金字塔”车生态服务网络，加快推进建设“油气氢电服”综合能源服务商。

　　为充分发挥原有网络优势，江苏石油按照“以洗入手，以洗带养，以养育修”顺序，加快构建车生态网络体系。积极开展汽车清洗、保养、维护、修理等业务，实现汽服业务全部自建自营。8月底，江苏石油在南京、徐州、淮安、宿迁、泰州的12座易捷养车自营汽服门店集中开业，目前共有自营汽服门店130座，成为江苏省内自营汽服门店数最多的企业。

　　与此同时，江苏石油按照“品牌化、标准化、数字化”的原则，制定《易捷养车汽服门店运营管理手册》，规范服务流程、统一服务标准。建立服务产品体系，推出美容、保养、轮胎、电池、修理、配品等30多项服务，并开通“易捷养车江苏”微信小程序和抖音号两个线上渠道，为消费者带来便捷贴心的服务体验。

　　“优化的关键在于提质、增效、挖潜、降本、减负，落脚点在于创效;转型的重点是打造新动能，培育新业务，拓展新业态，挖潜新潜力，接下来江苏石油将以稳油、扩气、增电、强服、推氢为发展路径，全力推进高质量转型发展。”江苏石油董事长、党委书记胡珣说。

　　责任编辑：周志霞