人生有很多“第一次”，镌刻在记忆深处，虽悠悠十几载后，依然如在昨日般清晰可见、历历在目。

　　第一次使用灭火器，第一次维修自动喷水装置，第一次维修加油机，第一次学习顾问式销售，第一次管理油站便利店，第一次讲安全课……多少年来，正是这无数的“第一次”让我不断成长。

　　2010年7月，正值盛夏，我刚刚入职公司，收到了公司“第一份”珍贵的馈赠，那是一本名为《人生随时要感恩》的书。全书共九章，与工作相关的篇章占据了八章。此后，我将其悉心珍藏，反复研读，铭记于心。这么多年来，它伴随我一路成长。无论遭遇何种困境，我总会忆起书中的话，从中汲取力量，继续前行，从而跨越了众多难以逾越的“第一次”。在挑战这些“第一次”的过程中，我培养了勇于打破常规、敢于创新的勇气。

　　记得那是我初到珠海幸福加油站学习时，油站前庭车水马龙，车辆络绎不绝。车辆带来了大量的泥沙，每当车辆驶过时便尘土飞扬，加油机蒙上了一层厚厚的灰尘。我每次上班都会不厌其烦地先清扫地面、擦拭加油机。当时的站经理看在眼里，在周例会上号召大家要勤于清洁。有一天，我在刷洗卫生间时，一个同事对我说：“这里不是家里，不用打扫得那么干净。”这句话深深地触动了我。我猛然意识到，并非是同事们没有时间，而是有的同事内心深处不太愿意做清洁工作。那么，如何才能让员工们主动地开展清洁工作呢?这个问题，此后一直萦绕在我的脑海中。

　　一年后，我独立接管了一座加油站，成为了一名油站经理，开始了“第一次”带领团队。有了幸福加油站的经验后，我意识到带队伍仅凭奖励和惩罚是远远不够的。它需要一套能够激发团队主动担当的制度。沿着这一思路，我精心拟定并反复修改了一套卫生清洁计划细则。这是一套有计划、分区域、明责任的卫生清洁制度。正是这套制度，让我省心不少，无须每周组织员工大扫除，当班员工会在交接班和上班期间自觉完成清洁工作。当年，公司年终检查时给予了高度评价，并在其他加油站进行推广。

　　后来，随着公司绩效制度的深入改革以及在减员增效的号召下，我们迭代出了一套面向加油站管理极为有效的绩效考核制度。它不仅涵盖了卫生清洁工作，而且涉及油品销量、非油品促销、安全管理以及出勤考核等加油站管理的方方面面。通过细致的量化考核手段，员工们能够合理安排时间，主动开展工作。在促进加油站销量提升的同时，站内人均劳效得到了显著提升，团队凝聚力更强了。我这套绩效考核办法的思考文章，最终也刊发在了2023年7月《加油站服务指南》杂志上。

　　如今回首，这条曲折而漫长的成长之路在我脑海里依然清晰。我感恩那些曾经的曲折，它赋予了我创新的灵感;我感恩工作中那诸多的“第一次”，它为我提供了历练的舞台;我感恩那些往昔的种种，它让我不断在试错中成长，走向那个更好的自己。