2024年，中国石化湖南株洲石油分公司(以下简称株洲石油)以效益为中心、门店零售为重点、团购贸易为补充，依托“三转”抢夺份额，强力推进非油品业务高质量发展，易捷门店零售额同比增长超过47%。

　　转移方向，价值引领换档升级

　　“委托站的吨油薪酬与非油完成率实现了联薪。比方说，销售一组‘五大品类’商品的薪酬是46元，销售100元商品的薪酬是6元……这样一分钟就能算出薪酬，简单明了。”“委托站非油销售额少，导致员工的非油薪酬很低。跟着吨油薪酬联薪以后，可以提升我们销售非油的动力。”这是株洲石油非油品业务宣讲组2024年初到站宣讲增薪攻略时听到的员工声音。

　　株洲石油扎实做好各类业务考核方案的优化调整工作，实现到站增薪攻略宣讲全覆盖，全力提升门店及高毛利商品薪酬;增加委托站联薪考核，充分调动站点的销售动力，弥补以往委托站的市场空缺;坚持“鞭打慢牛、保护快牛”的原则，按照门店吨油营业额科学分解目标，有效开展“五大品类”销售竞赛活动，以及店外销售业务、充电业务“两大业务”的销售竞赛活动，营造全员“比学赶帮超”的良好氛围。

　　“株洲石油持续做好问题引领工作，紧盯56座负增长门店“要货、陈列”专项帮扶和52座示范门店“验收制”，开展一县多店的门店打造验收制。针对畅销商品槟榔销售同比负增长、吨油营业额较低的门店，株洲石油进行管站经理帮扶制，帮助市县站员工一体化打通思想“堵点”，落实好增收、帮扶、提质、PK四组关键词。

　　转变策略，门店零售提质增效

　　“高质量抓好门店店销、高质量抓好项目类建设、高质量抓好线上和团购业务，是当前攻坚的首要工作。”株洲石油分管经营的副经理聂磊在推进会上强调。

　　2024年，株洲石油紧盯销售竞赛活动，多措并举开展专项营销活动，推动车友节、易享节销售近1亿元，养车卡售出1.3万张，车友节、易享节均超任务完成。同时，株洲石油新增4座汽服网点，覆盖率大幅提升;积极做好充电桩和光伏发电的宣传推广和优质服务工作，落实会员“加油中石化、洗车享免费”的品牌主张和服务承诺，提升洗车加油转化率，严防占位停车现象，营造石化易电“安全、干净、绿色、环保”的品牌形象，推动充电业务突破800万千瓦时。

　　在夯实门店基础和做大门店零售的同时，株洲石油将开发团购业务作为补充,精细做好北汽、电信、中车、千金药业、五新隧道等大客户的维护工作，并加大了直播带货的力度，实现销售额近700万元，排名跃升全省第二。

　　转化模式，品声光色更加凸显

　　“恭喜李雅圣昨日增收98元，离你的手提电脑又近了一步;恭喜李金芝昨日增收72元，离你的65英寸高清智能电视机又近了一步。”株洲石油天易站经理董洲带领员工制定增收计划，在班前会上宣读每个人当日的增收情况。

　　株洲石油全力扭转门店基础不牢的“粗放模式”，不断提升三维度精细化管理，持续推进员工增收计划，打造非油品业务“快乐团队”，提升员工的生活品质。同时，株洲石油发挥网络资源优势，做好企业微信群和机器人的开发、维护工作，加大客户维系力度，做大权益会员数量，打造集“洗车、餐饮、充电、购物、自助”为一体的会员服务体系。

　　“今天进店感觉不一样了。看到货架上一排排商品，勾起了我的购物欲望。”“您好，我们重新布局了门店，增亮了灯光，还进了新货。”“简单的调整，给人不一样的感觉，温馨很多，不错不错。”这是攸县城北站站长刘芳与客户的对话。门店微改造后，呈现大效果。

　　目前，株洲石油已经建成了52座示范门店、6座微改造门店，整体门店形象得到了提升，力推改造便利店销售同比增幅41%。