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4月7日,大沙加油站传来捷报:站经理顾思锋凭借敏锐的市场洞察力和高效的客户攻关能力,成功从竞争对手手中开发了两个尿素客户,并与他们签订尿素长期供应协议,预计月均增销尿素4吨,带动非油品销售额1.1万元/月。这一突破不仅填补了站内非油大客户开发空白,更以实战案例点燃全员营销热情。
精准定位,挖掘潜在客户
在市场调研中,顾思锋发现大沙加油站周边工业区域对尿素的需求旺盛,而竞争对手的尿素产品虽有一定市场份额,但服务与产品质量存在提升空间。经过一段时间的摸索,顾思锋将这一区域的两家土石方工程公司列为重点目标客户,深入了解他们的采购需求、使用习惯及对现有供应商的满意度。在走访某土石方挖掘公司时,发现其现有的供应商存在配送延迟的问题,他精准定位了竞争对手的薄弱环节,为后续的客户开发工作奠定了基础。
差异化服务,打动客户芳心
客户开发过程并非一帆风顺,面对竞争对手的反击和客户的疑虑,顾思锋制定了一套差异化的服务策略。一方面,大沙加油站承诺提供更灵活的配送服务,根据客户的生产进度随时调整送货时间,确保尿素的供应不间断。另一方面,为进一步增强中石油尿素产品的吸引力,大沙加油站依托司机之家,通过“一客一策”,推出“尿素+柴油”组合优惠,最终顾思锋成功消除了客户的顾虑,赢得了他们的信任。
榜样引领,激发营销热情
成功开发这两个尿素客户后,顾思锋及时把好消息分享给了大沙站的全体员工,员工们看到了站经理的榜样力量和努力付出的回报,对未来的营销工作充满信心。大沙加油站趁热打铁,组织了全员营销培训,顾思锋分享了客户开发的经验和技巧,员工夏佳佳在分享会上感慨:“看到站经理为收集客户东奔西走连续加班,最终获得了圆满成功,我们现在个个摩拳擦掌,跃跃欲试,希望也能旗开得胜”。全员营销的星星之火正在形成燎原之势。
“这两个客户的开发就像打开了一道闸门,”顾思锋指着墙上的作战地图说,“现在我们正沿着工业园区和国道路网继续拓展。”此次客户的成功开发,不仅为大沙加油站带来了新的业务增长点,更成为了站内全员营销的典范。在未来的工作中,大沙加油站将继续秉持以客户为中心的服务理念,在激烈的市场竞争中不断开创销售新局面。