放学铃声刚刚响起，一场突如其来的暴雨便倾盆而下，瞬间打乱了学生们的回家计划，几个没带雨伞的中学生慌慌张张地冲进了学校附近的甬二加油站，校服都被雨水打湿了大半。

　　正在巡检的值班经理葛英丽见状，立刻快步迎上前去。“同学们快进来躲雨!”她一边说着，一边引导着孩子们来到加油站宽敞明亮的室内休息区。看着孩子们略显惊慌的神情，葛经理温和地询问：“都记得家长的电话号码吗?我帮你们联系一下。”在收集好联系方式后，她快步走向办公室，逐一拨通了家长们的电话。

　　“您好，这里是中国石油甬二加油站。您的孩子现在在我们加油站避雨，请不用担心...”电话那头的家长原本焦急的语气顿时舒缓下来。葛经理不仅详细提供了加油站的具体位置，还贴心告知了周边的标志性建筑，方便家长前来接人。

　　与此同时，加油站员工小王已经烧好了热水，并为每个孩子都倒上了一杯。“小心烫，慢慢喝。”他轻声叮嘱道。热气腾腾的水杯温暖了孩子们被雨水打湿的双手，也驱散了他们身上的寒意。等待家长的过程中，葛经理不时过来查看孩子们的情况，询问是否需要帮助。

　　陆续赶到加油站的家长，看到孩子们正在休息室内安静地喝着热水，脸上都露出了安心的笑容。“真是太感谢你们了!”一位家长握着葛经理的手连连道谢。“这都是我们应该做的。”葛经理微笑着回应。

　　这场突如其来的暴雨虽然带来了寒意，但加油站里却洋溢着春天般的温暖。一个及时的电话，抚平了家长们的焦虑;一杯温热的白开水，温暖了孩子们的身心。在加油站工作人员看来，这些或许只是举手之劳的小事，但正是这些细微之处的关怀，生动诠释了服务无小事的真谛。