在第43个“3·15国际消费者权益日”来临之际，中国石油吉林销售长春分公司聚焦“共筑满意消费”主题，开展了“3·15”专项行动，全面统筹、精心组织，加大监督检查力度，通过持续密织防护网，筑牢油品质量防线，为消费者营造安全、放心的消费环境，切实保障消费者的合法权益。

• 构建“1+3+N”高效工作机制

        长春分公司高度重视此次“3·15”专项行动，将其列为年度重点工作之一，严格遵循 “诚实守信，精益求精”的质量方针，积极构建“1+3+N”的高效工作机制，即1个领导小组、3个专项工作组以及N个基层库站共同协作。

        早在3月初，公司便通过召开专题部署会议、月度经营分析会的形式，详细部署了消费权益保障提升要求，明确了商品质量、计量精准、服务规范三大攻坚方向。同时，组织非油、数质量、加管三条专业线协同，对200余座库站开展了为期两周的全覆盖检查，及时发现并全力整改相关隐患，确保库站平稳运营。此外，公司积极组织数质量、防盗抢、质量舆情等各类演练10余次，进一步完善了质量突发事件的处置流程，将风险防控的关口前移，做到未雨绸缪。

• 强化库站协同质量管控

        为了确保油品从储存、运输到消费终端的各个环节严格把控、精准追溯，长春分公司不断强化“库站协同”的质量管控。

        在榆树油库，针对入库人员完善实施“双审核”机制，不仅详细核查运输司机身份信息与从业资质，而且针对油品质量相关知识与操作规范进行再监督、再教育，进一步优化和提高了运输管理水平，为油品质量保障筑牢了第一道防线。

        在凯旋油库，油库中心化验室启动了“质检利剑”行动，严格把控油品质量，对每一批次油品出库前进行严格检测，确保出库油品100%合格，用实际行动践行“共筑满意消费”的庄严承诺。

• 多方联动开展油品质量宣传

        “公司积极联合属地市场监管局、消费者协会等职能部门，开展了一系列油品质量宣传活动，提升了品牌美誉度。”长春分公司一位相关负责人说。

        公主岭片区充分整合本地资源，携手属地职能部门以及多家企事业单位，举办了大型宣传活动。在活动现场，工作人员向消费者普及消费维权知识，详细介绍了油品质量管控等关键举措，郑重承诺保障消费者权益。

        双阳片区与市场监管局紧密合作，在双阳区商贸城开展活动，通过展示油样、计量器具等，提升消费者对油品质量相关知识的认识。

长春市东片区则在长通加油站设了12块宣传展板展示油品全流程质量监控，通过多种形式科普油品知识，极大地增强了消费者对公司油品的信任。

• 持续发力保油品数质量

        长春分公司始终坚守诚信经营理念，要求各片区以“3·15”活动为契机，将保障消费者权益贯穿于日常经营的每一个环节，持续践行社会责任。

        “我们将以开展此次质量宣传活动为新起点，在后续经营中进一步规范流程，加强与消费者的沟通交流，致力于提升消费者满意度。”公主岭片区一位负责人表示。

        德惠片区的负责人明确表示，将继续秉持“客户至上”的服务理念，计划持续开展类似活动。

        长春市东片区党支部书记则强调，将持续加强油品数质量监管，定期开展公众开放日活动，主动接受社会监督，以实际行动全力守护消费者的“满意指数”。

        如今，长春分公司正走在持续筑牢油品质量防线的路上。