赣州石油坚持新发展理念，在能源转型中求突破，2024年荣获江西石油年度标杆单位。

　　2024年，面对复杂多变、竞争激烈的市场大环境，中国石化江西赣州石油坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“牢记嘱托、感恩奋进、创新发展、打造一流”主题行动为抓手，始终坚持“稳油、扩气、拓氢、增电、强服”发展理念，在下行趋势中谋增量，在能源转型中求突破，2024年荣获江西石油年度标杆单位，在销售公司区内地市级公司“综合竞争力”排名上升至第11位。

　　改革筑基强底气，稳固油品经营

　　面对成品油市场达峰，销量不断下滑的经营大势，为了抗稳主责主业，稳固创效基本盘，油品销售传统业务的改革与优化迫在眉睫。

　　实施自助加油是销售企业“精兵简政、瘦身健体”高质量发展的出路和数字化转型的需要。赣州石油认真落实上级公司工作部署，因地制宜全面推广自助加油，分阶段制定自助加油推广目标，围绕市场控制力、客户接受度、硬件基础进行研判，按照“石化钱包占比高、IC卡持卡消费率高、小站市场占有率高”的选点思路，以点带面进行推广，实现站点区域、类型全覆盖，达到提升汽油站人均劳效、稳定柴油站忠实客户、缓解委托站劳动强度的良性效果。

　　同时引入AI无感加油、刷脸支付、加油机械臂等智能设备辅助推广，车主无需下车刷卡便可加油，使单辆车平均加油时间从6分钟缩短到3分钟。重点打造的黄金南桥站作为全省自助加油示范站，自助率高达94%;目前已完成近300座站点的自助加油备案工作，成功推广自助加油站点60余座，自助加油流水占比近80%，一键加油支付占比同比增长近10%，整体效果显著。

　　为进一步深挖潜力，实现降本增效，赣州石油积极开发闲置仓库、房产、土地等，按照“宜油则油、宜电则电、宜非则非”的原则，“多元化”战略盘活闲置资产，综合运用建设充电站、前置仓、出租、发展综合汽服等多种业态完成了对多项闲置资产的盘活。在部分县区利用闲置仓库改造化肥中转站，设立农资综合服务站，送服务到村，打通了化肥销售的“最后一公里”，助力化肥销售额翻了近一番，有效提高了闲置资产的创效能力，让更多的包袱变成了财富。

　　新能源发展增志气，加速新兴市场

　　面对当前传统能源市场不断萎缩的严峻形势，赣州石油深入了解新能源市场，着力优化能源结构，大力发展新能源业务。

　　持续完善充电网络，打造布局好、业态好、客户服务好、成本控制好的充电“一张网”，构建“旗舰站—母站—子站”充电网络布局框架，创新“一站一策”灵活电价，利用时间差、区域差战术激活市场潜能;率先落实充电站“专人打卡”巡检制度，有效提升客户服务体验。当前赣州石油充电终端累计900余个，公共快充市场份额占比超30%，县区充电网络覆盖率100%，石化易电平台充电量突破2800万度，平台用户近7万人，在充电枪数不足市场主要运营商一半的情况下，充电量已达到市场头部水平，成为现象级充电运营企业。

　　加快布局多场景充换电网络。通过市场调研，聚焦约8千名的B端目标客户，约200万的C端潜在客户，围绕大型综合加能站建设区域枢纽站，搭建二轮换电车生态圈。同时，针对竞争对手加以补充密集站。打造江西石油首批二轮换电站，充电客户达400余名。完成宁都新兴等3座重卡充电站点建设投营，宁都新兴站日均充电量突破10000余度，较改造前增长15倍。

　　新业务探索提锐气，打造一站式场景

　　为优化销售结构，打造新的利润增长点，减少对传统油品销售业务的依赖，赣州石油围绕“车生态·家生活”服务理念，积极布局站外便利店、餐饮、汽服等非油新业务，不断完善“一刻钟便民生活圈”服务矩阵，让易捷门店从加能站向校园和社区延伸，打造“人·车·生活”一站式综合性服务站，实现全业态闭环经营。

　　抓实“车生态”，以“统一品牌、统一形象、统一平台、统一会员、统一服务标准、统一运维”为原则，加快构建“车服务+车用品+汽车销售+增值服务+数字化平台”五位一体车生态体系。分级打造“自动洗车—洗美小店—标准汽服—大型维保中心”四类店型，开展灵活多样的权益会员套餐营销，满足顾客洗美、换油、换胎、快修四大养车需求，构建“1+N”的汽服网络布局，已建成五座自营综合汽服门店，在营80余座易捷洗车网点，单站日均洗车近30台次，成为全市最大的品牌连锁洗车平台。同时，以“网约车协会”和“共建党支部”为载体，全面介入出租车、网约车市场，实现售(租)车、养车、保险等全链条业务，打造转型发展新赛道。

　　完善“家生活”，培育餐饮、咖啡、速购等增值服务业态，提升会员黏性和服务体验。建立推广餐饮业务模板，开发肯德基快餐经营、易捷小厨自建自营、“易捷小厨”合作等多种餐饮模式，根据不同客群的需求，定制化发展餐饮服务。目前建有江西石油首家肯德基穿梭餐厅，在8家门店开设“易捷小厨”，主要为国省道及网约车司机提供餐饮服务，为加能站稳定增加客流。开设江西石油首家即时零售前置仓便利店，顺应“即时零售”多元化发展态势，选取中石化易捷义乌分公司为主要供应商，提供24小时不间断服务，日均单量超120单。深化校企合作，高质量拓展站外终端销售新模式，充分发挥易捷便利店资源及品牌优势，与赣州三江技校开展易捷校园店合作，成为江西石油在全省首家正式挂牌营业的易捷校园便利店。积极推动咖啡业务的线上线下融合发展。线下方面，打造连锁易捷咖啡品牌，提升品牌影响力;线上方面，拓展咖啡外卖业务，扩大市场覆盖，以实际行动开辟易捷服务新蓝海。

　　本文作者为中国石化江西石油副总经济师兼赣州石油总经理、党委副书记

　　责任编辑：周志霞