中国石化浙江丽水石油云和后山加能站，就坐落在云和梯田的山脚处。这里不仅是连接城市与乡村的重要节点，而且是游客前往梯田景区途中的能源补给站。在这里，游客享受到绿色环保、暖心舒心的加油和充电服务，后山加能站为游客的旅程提供了源源不断的动力。

• 综合能源的“补给站”

        为了更好地服务游客，后山加能站不断完善硬件设施，于2020年进行了重新改造，占地面积4500平方米，设有6条车道，拥有5个独立的加油泵岛，设置了4台加油机，可以有效满足各类车辆的进出需求。同时，加能站引进了1台全自动洗车机、设立了“爱心驿站”，为游客提供暖心的服务。

        “想不到这么偏远的景区附近，还有功能这么完善的加能站。在加能站里，充电、购物、休息、洗车一应俱全，真是太方便了。”对于后山加能站提供的综合服务，游客赞不绝口。

        作为游客旅途中的重要服务站，后山加能站提供了丰富的旅游服务。站内安装了“石化易电”充电桩，为新能源车主提供便捷的充电服务。同时，加能站设有易捷便利店、休息区，为游客提供购物和休息的场所，是一座集加油、充电、洗车、休息等于一体的综合性多功能服务站。

        为了给往来的顾客提供优质服务，该站全面优化站内环境，进行卫生整治。同时，开展“微笑服务我在行”活动，对往来顾客做到“主动、热情、真诚”，擦亮中国石化招牌。逢年过节，站里还会做饺子、豆腐丸、烧饼等地方特色小吃，送给休息区的客户品尝。很多游客在后山加能站尝到了当地特色美食，连连称赞。

        “这里不仅场地大，设施设备齐全，而且各种便民服务特别周到。”周师傅笑着说道。

• 服务村民的“油管家”

        “每到秋收时节，农户忙着在田里收割，来站里购买柴油的农户随之增多。大家都等着给农机加满油下地好干活儿，咱不能耽误了人家。”后山加能站站长柳洪英说。

        为了更好地助力农户春耕、夏种、秋收，后山加能站针对农业用油、政府项目、国省道等重点领域，保障重点供应，做好提前部署，对农机（粮食）专业合作社等用油大户实行预约免费配送服务，确保农忙期间及早晚高峰农机作业用油的正常供应。该站还为农户开辟绿色通道，提早营业、延迟营业时间，开通了24小时服务热线，免费为梯田景区农户送油上门，让农户少跑路、少奔波，争取更多耕种的时间，受到了附近农户的一致夸赞。

        “一大早麻烦你给我们送油，真是太感谢了。”一次，一名景区的农户因农用机没油、机器发动不了而无法正常工作。此时，天刚蒙蒙亮，抱着试一试的心态，他拨打了后山加能站经理柳洪英的电话。

        “您别急，把定位发给我。我一会儿就送过去。”半个多小时后，柳洪英送来了“及时油”。机器正常发动了，保障了正常的农事作业。

        将村民落下的钱包送回，送村里迷路老人回家，帮助附近着火的货车灭火……这样的暖心举动，时常在后山加能站发生。    

• 云和梯田的“推荐官”

        “我是临时决定到云和梯田旅游的。由于时间太赶，没来得及做攻略。多亏了站内员工推荐，找到了一家性价比高的民宿，吃到了当地好吃的特色菜。”陈先生开心地说。

        云和梯田作为农耕文明的杰出代表和独特景观的展现之地，一直以来是中外摄影爱好者和民俗文化学者探寻美景、挖掘文化之地，慕名而来的游客数不胜数。

        为了更好地宣传当地旅游，加能站要求员工了解梯田文化，做云和梯田的传播者、推荐官。全体员工时常化身导游，为需要的游客提供旅游线路咨询、梯田文化普及等增值服务。站内员工热情地向游客介绍当地的旅游景点，推介特色美食、酒店民宿等，让更多的人了解云和的文化历史，感受当地的风土人情。比如，云和梯田最佳观景点在哪里，梯田农耕文化节在什么时候举行，云和梯田有哪些独特的民俗……这些都是员工需要掌握的常识。

        每到旅游旺季，自驾车队接连不断地来加油站加油、休整。“师傅，前往梯田的山路弯道多，请谨慎驾驶！”“女士，景区较大，遮阳帽、防晒霜您准备好了吗？”……这些贴心关怀和善意提醒，成了员工日常工作的一部分。

        此外，后山加能站是丽水石油首座碳中和综合加能站。同时，站内安装了油气回收系统，确保油气资源不浪费，生活和洗车污水得到妥善处理，实现了零碳排放，保护了生态环境，助力云和梯田绿色发展。

责任编辑：齐铁健

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