“师傅当时叮嘱我，测量油高的操作关键是手要稳，要把好量油尺，手腕斜向上握尺。”2月12日，在中国石油吉林销售（以下简称“吉林销售”）延边分公司溪洞油库，孙启元回忆起当初向导师学习业务时的情景说，“他还亲自为我做示范。他还提示我，下尺速度和提尺速度也有要求……”

• 精铸高校英才 铺就成长基石

        近年来，吉林销售出台了高校毕业生培养办法，系统性规划毕业生培养路径。毕业生需要在基层库站和机关部门，接受为期三年的轮岗锻炼。在此期间，公司为每名毕业生配备业务导师和职业发展导师。这一全方位的成长支持体系，不断为公司注入了新鲜血液的蓬勃力量，为打造新一代“石油铁军”奠定了成长基石。

        2023年8月，孙启元进入延边分公司，开启他作为石油人的职场生涯。经过了几个月的加油站实习后，孙启元来到了延边分公司溪洞油库进行新一阶段的轮岗培训。初入油库时，面对复杂的油库设备和操作流程，孙启元一脸茫然。为了尽快熟悉业务，他主动加班加点学习油库的理论知识。同事们进行操作时，他也一次不落地在旁观摩，主动学习和记录。

        本着以赛代训的原则，2024年8月，入职刚满一年的大学生孙启元参加了中国石油第三届技术技能大赛油品储运调和工竞赛。参赛前夕，孙启元到四平分公司泉沟油库参加集训。经验丰富的杨孔春成了他的业务导师，将参赛注意事项和操作流程倾囊相授。杨师傅看出，孙启元作为新人，参赛压力大、思想包袱重，主动找到他谈心：“小孙啊，这次比赛虽然重要，但只要一步步学习，肯定没问题。我相信你肯定能行。”有了师傅的鼓励，孙启元更是干劲十足。在杨师傅的悉心指导和自身的不懈努力下，孙启元进步飞速。同年9月，孙启元摘得了中国石油第三届技术技能大赛油品储运调和工竞赛个人项目铜牌，完成了从“油库小白”到“技能新星”的蜕变。

        如今，孙启元正在逐步精进业务，准备在未来带着新一批高校毕业生熟悉岗位操作流程。这是吉林销售“师带徒”培养活动赋能高校毕业生成长的缩影。

• 精英示范引领 铸就卓越团队

        除了加强高校毕业生的培养外，吉林销售为打造一支技术过硬、服务优质的普通员工队伍，经过严格选拔，成立了一支由业务精英、高技能人才组成的导师队伍，旨在延续业务骨干的宝贵经验，带动青年员工迅速成长。

        长春分公司长春市东片区长通加油站前庭主管王洪义，曾获评销售系统“十大加油明星”，并三次获得中国石油股份公司授予的劳动竞赛先进个人等荣誉称号。由于工作业绩突出，长通加油站建立了“王洪义班组”，以发挥模范标杆的示范作用。2010年至2020年间，他为片区新入职员工提供培训，帮助众多新入职的石油人走好职场第一步。2024年，新员工小李进入长通加油站工作。面对忙碌的加油现场，他显得手忙脚乱，顾客的催促更让他紧张得不知所措。王洪义见状，立刻上前轻声安慰道：“小李，别着急，慢慢做，想想咱们培训时的操作流程。”随后，王洪义亲自上前示范标准的加油流程，从引导车辆进站、询问加油需求到规范操作加油机，每一个环节都为小李细致入微地再次讲解。在王洪义的耐心指导下，小李逐渐掌握了工作技巧，业务能力不断攀升。

        每年，都有像小李这样的普通青年员工不断进入公司。他们在各自的岗位上，在导师的带领下努力成长。白山分公司临江片区临江加油站员工隋丽丽入职时间不长。起初，非油商品推销成功率低让她产生了消极畏难情绪。面对非油商品销售，她始终有些焦虑：“开口推介十次有九次被客户拒绝，连梦里都是顾客摇头对我说‘不需要’。”站经理杨洪科作为她的师傅，先让隋丽丽在旁观察自己在收银台推销的过程。他与顾客从天气寒暄逐渐切入到商品推荐，用自己的成功经验让她看到了可能性。一来二去，隋丽丽逐渐掌握了技巧。经过师徒二人不断尝试和改进营销话术，隋丽丽开口营销的积极性得到了显著提升。目前，隋丽丽个人月均非油销售额达到1.2万元左右。

        “师带徒”培养活动，营造出了员工比学赶超的浓厚氛围。白城分公司新员工孔维昊说：“师傅的一举一动，都是我学习的榜样！”

• 多元工作室赋能 激发创新活力

        为了发挥高技能人才在带徒传技、技能攻关、技艺传承、技能推广等方面的重要作用，吉林销售在四家地市级公司分别成立了企业级技能专家工作室，即吉林市分公司的新媒体营销工作室、辽源分公司的技能领航工作室、松原分公司的阿米巴营销策划工作室和通化分公司的创新提质工作室。

        吉林市分公司的新媒体营销工作室聚焦当下数字化营销趋势，工作室成员在思维碰撞中积极探索新媒体平台在石油销售领域的应用。2024年，吉林市新媒体营销技能专家工作室累计拍摄公司相关活动及产品的宣传视频145个，并发布在中国石油、吉林销售公司及吉林市分公司等新媒体平台上，视频累计播放量达305万次，有力提升了吉林销售在线上营销赛道的宣传质量。

        辽源分公司的技能领航工作室专注于提升员工的专业技能。随着“师带徒”培养活动的深入，更多员工在工作室的指导下提升了自身技能。2024年上半年，技能领航工作室的一支师带徒小队指导全区员工开展职业技能鉴定，取得了理论通过率99%、实操通过率100%的好成绩。

        松原分公司阿米巴营销策划工作室积极从线下营销策略上寻找突破口。工作室成员在妇女节来临之际精心策划营销活动，设计制作了多款造型别致的零食花束、水果礼盒、进口日用品大礼包等，并创新地将男性作为妇女节营销的重要对象之一，主动向男性客户开口营销，取得了意外收获。活动期间，便利店商品销售额达到28万元。

        通化分公司的创新提质工作室成果丰硕。他们的企业级创新成果“罩棚风雪荷载检测仪项目”在销售企业优秀科技项目中荣获三等奖，另有“一种快速加油的加油装置”已向国家知识产权局提出了专利申请。近日，吉林省多地遭遇强降雪，罩棚积雪荷载检测仪发挥了重要作用。通过设置雪荷载量预警区间，工作人员能够根据可视化监控界面显示的数据，快速采取安全防护措施。试用3个月来，该设备有效降低了人工成本和员工登高查看的安全风险，保障了加油站的安全运营。

责任编辑：齐铁健