2月15日，陈琪慧带上了安西站站经理曹小燕一起，两人来到正平镇新黄村、安西镇莲丰村的脐橙果园和田间地头。“安西站和正平站，都是农网站，地处乡村，种菜、种植果树的多。我们要利用好我们农网站的优势，现在正值春耕备耕时，也是我们推荐化肥的好时机，向农民们宣传我们的化肥，我们肯定也要做到心中有数，不能一问三不知，这样，农民大哥也没法相信我们。也能顺带带动机油这些农机用品的销量。”陈琪慧边走边说。这次下乡，两个站经理都做足了功课，与中化的业务人员请教学习，详细了解销售化肥的各项指标、适用作物、使用方法等，还学习了科学施肥、合理用药等农技知识。

• 上山下田 面对需求出实招

        每年11月-12月，是江西赣南脐橙采摘的火热时节，果农都忙不过来，正平镇新黄村也是脐橙种植大村。站经理陈琪慧在日常与顾客交流中得知果农采摘忙，工人都难请。她趁下班之余到果园帮老顾客采摘脐橙。

        这次来到王晓霞大姐家的果园，她家种了20多亩脐橙，是站里的老顾客，经常在正平站加油。去年12月，王大姐来正平站加油，陈琪慧看王大姐急急忙忙加完油又接连打了几个电话，连忙问询。交谈得知王大姐家脐橙被定了2万斤，2天要下树，但现在正值采果高峰期，找不到足够的采果工人，王大姐急得上火。陈琪慧了解到相关情况后，立马上报给县区公司。信丰石油分公司在了解情况后，县公司负责人立即组织县公司管理团队、部分加能站不当班员工成立12人志愿小组，第二天一大早到王晓霞大姐家脐橙果园帮忙。到了现场，志愿者们根据王大姐安排，分工明确，采果、挑果子下山、选果、打包等工序有条不紊。2天时间帮助王大姐采果2万斤，及时将果子交付给老板。王大姐对陈琪慧感激连连，感叹道：“中国石化不仅商品值得信任，也心系顾客，真正为顾客解决难题。” “王大姐去年春肥和冬肥都用了我们的复合肥，脐橙果子都很均匀，产量比前年高。这次春肥，又要了15吨，也向其他果农推荐了我们的化肥。这段时间，我这里脐橙果农化肥要货都有24吨了。”陈琪慧说道。

        从脐橙果园下来，两个站长又走进田间，跟正在地里种菜的农民大哥大姐交谈，把中化化肥的特点和使用效果详细跟他们宣传。在村庄里，在路边，看到人，都要停下来，与大家话话家常，了解农民的种植情况，把中化化肥和便利店现有的商品优惠活动推荐给大家。

        “别看两个姑娘年轻，但懂技术、能吃苦，专业问题比我们在行。”老乡们看着两个站长晒黑的脸庞，回答问题有序流畅，脸上笑开了花。

• 云端指导，科学指导不断线

        这段日子，安西站站经理曹小燕的手机热得发烫。

        “这款化肥，我们在全省都有中石化化肥试验田，水稻使用效果都有成果的。”她微信回复信丰县安西镇热水村一家水稻种植合作社负责人的询问。曹小燕手机里的易捷粉丝福利群，无论是龙头企业还是普通农户，她几乎有求必应。

        往年，顾客都是在加油时看到站里有销售化肥，都会问一句：“加油站也卖化肥呀？”经过一年的销售与实践，今年，为抓住春耕销售，曹小燕组织站里组建若干个微信交流群，回答农户提问、发布技术方案。她还制作了使用油滋滋化肥农作物的对比照片和视频，以及送产品下乡的视频，让农户看得见、信得过，把微信客户群打造成“春耕技术推广平台”。

        江西赣州信丰石油公司联手打造“新农大讲堂”，与中化化肥技术专家联手制作“南方大田作物管理”“春季蔬菜生产”“春耕果树病虫害防治”等多门课程；在县区公司工作群公布10多位资深农业专家的联系方式，涵盖油菜种植、水稻种植、特色产业等领域，在线“组团”为农户答疑解惑；也邀请中化化肥技术专家到现场为客户开展化肥专业知识培训，指导客户如何精准施肥以提升果树产量与品质，同时为客户提供下乡送技术到果园、免费送货上门等服务，提升客户满意度。

        员工说：“人下不去，就用声音、画面，把知识和信心送过去！”

        农民们说：“讲得清楚，听得明白，专家们送来及时雨，解决了大难题！”

        正平站和安西站的走进山地果园、深入田间地头，是江西赣州信丰石油公司多年来集思广益的经验做法。江西赣州信丰石油充分利用农网站点分布广、种植多等特点，以每个农网站为出发点，辐射范围大大拉开，多点需求汇聚成塔，春耕订单持续接单，同时也带动其它产品，如润滑油的销售。

        从加能站到田间地头，从线上到线下，到处活跃着中国石化员工服务“三农”的身影。他们在保障农民生产需求、助力农民节本增收、服务乡村振兴方面，彰显了中国石化为美好生活加油的企业使命。 

责任编辑：齐铁健

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