李亮亮去年初从老家来到苏州，抱着试试看的心态面试成为了一名加油员。他老实少言、踏实肯干，与顾客和同事相处融洽。在中石化壳牌大力开展车生态业务的过程中，他是第一个从加油员转岗成为维保小店洗美技师的员工。转岗3个月以来，他的月收入平均提升50%。

• 教育动员入脑入心

        恰逢苏州苏常团队的超越站正在筹备建设洗美小店，中石化壳牌运营部发出内招通知。不过，由于没有先例，员工们都在观望。

        团队经理纪蔓蔓的目光落在了李亮亮身上。纪蔓蔓从公司规划、业务前景、人岗匹配的角度，动之以情、晓之以理地与他进行沟通。“公司非常欣赏你的吃苦耐劳的品质。合适的人在合适的岗位上，才能发挥最大的价值。”纪蔓蔓说。“我不怕吃苦，就是对自己没信心。”李亮亮说。“去试一试，有公司强大的后盾作为支持，有困难大家一起想办法。”在纪蔓蔓的多番沟通下，李亮亮最终成为公司向车生态转岗的第一人。

• 大胆尝试突破自我

        确定转岗意愿后，李亮亮面临的最大问题就是缺乏专业技术。为此，运营部安排李亮亮前往已经运营成熟的星华站维保小店进行学习。从车辆预洗开始，李亮亮逐步学习泡沫喷洒、擦拭车身、二次冲洗、擦干收尾等各个流程。他认真观察专业技师的操作细节，反复琢磨、仔细记录，有疑问当场请教，并请其指导验收。

        每天往返50公里、跟班学习15天以后，李亮亮出师回到苏常团队，正式成为一名洗美技师。超越站维保小店开业后，前两周业绩并不理想。李亮亮预感月度目标无法完成，主动放弃休息。他说：“刚开始动作生疏速度上不来，我就用时间来弥补。”

• 快乐工作开心生活

        客户陈先生以前会去高档的洗车店精洗。一次加油时，他偶然看见超越站的李亮亮正在认真细致地擦洗车辆。他针对车身的不同部位会选用不同的工具，不放过任何一处细微的污渍，包括后视镜、车门把手等处都擦得干干净净的。陈先生被他吸引了过去，得知收费标准后更是喜出望外。如今，陈先生已经成了超越加油站洗美业务的固定客户。

        李亮亮车洗得好，吸引了越来越多的车主到超越站加油洗车。他上岗第一个月的总洗车数就取得了全省前三的好成绩，个人收入得到了大幅提升。“他比以前更开朗、更快乐了。”纪蔓蔓观察道。

        “我家距离苏州远，本来没打算常驻。如今，我的业务得到了众多客户的认可，公司帮我安排了宿舍。我决定不走了，要继续好好干下去。”李亮亮接下来还会学习美容项目，如打蜡、抛光等精洗技术。

责任编辑：曲绍楠