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从基层储备人员到五星加油站经理,从单站管理到统筹服务区运营,他用近9年时间诠释了什么是“干一行、爱一行、精一行”,连续7年蝉联公司“五星油站经理”,在平凡岗位上书写着非凡业绩。他就是梁华帅,现为中海油广东销售有限公司广连高速龙山服务区海岳加油站经理。
- 躬身入局,以担当破局攻坚
2017年9月,梁华帅刚接手丙村加油站时,“低效站”的标签犹如巨石压顶。“必须尽快摆脱这个帽子”是梁华帅立下的一道军令状。接下来,他带领团队开启了“地网行动”,用3个月时间走遍周边22个村庄100多家商铺,挨家挨户介绍中国海油加油站的优惠政策。同时,通过大数据分析对手的促销周期,以“错位优惠+增值服务”组合拳实现精准突围。6个月后,丙村加油站日均销量增幅超过30%,成功甩掉了“低效站”的帽子,更创下了客户回头复购率增幅32%的纪录。
2018年,他转战茂珠加油站。面对复杂的市场环境,他以网格化开拓油非零售市场,全力开发企事业单位与非油店外销售客户,累计拓展新建5个微信客户群。同时,他在站内开设“司机之家”,免费提供热水和休息场地,并提供送货上门服务。通过定制化服务,他所在的加油站赢得了客户的广泛好评,日均非油销售额增幅超过700%,连续4年超额完成上级公司下达的销售任务,创下同事眼中的“茂珠神话”。
- 创新驱动,以智慧赋能发展
2022年5月调任广连高速水边服务区后,梁华帅的视野从单站拓展到服务区全域。他创新的“智能管理法”整合了三大创新模块:以“排队叫号”小程序破解充电纠纷困局,纠纷处理时效缩短80%;以“双表驱动”(非油品订货套表+保质期管理套表),使备货效率提升30%,实现商品零过期投诉;以“三维陈列法”(热销区+关联区+体验区)配合智能广播系统,带动非油日销售额提升15%。
其独创的“潮汐排班法”在节假日实现5秒内完成车流预判、10秒内启动移动收银、30秒内完成通道切换。2024年春运期间,他创下油品销量同比激增20%的纪录。2025年初调任龙山服务区后,他通过“广播矩阵+视觉导流”实现车流分流效率提升40%。今年清明节期间,油站油品日均销量刷新历史峰值,非油品销售额同比增幅达到72.67%。
在安全管理领域,梁华帅是名副其实的“安全卫士”。他坚持班前安全培训,创新隐患排查机制,并将其纳入绩效考核,激励全员参与隐患排查工作。人才培育方面,他大力推行“师带徒”模式,提出“闪光点挖掘法”激励一线员工的积极性。8年间,他向各站输送15名班主管、4名油站经理,以及23名业务骨干,员工满意度连续5年保持在98%以上。
责任编辑:曲绍楠