说话要讲究艺术。在实际工作中，尤其如此。特别是到基层调研时，要多讲实在话、家常话、有用话，一些空话、虚话、套话，还是不说为好。

        首先，要用诚心说好实在话。开展基层调研的目的就是为了了解实情、发现问题，找准影响员工积极性的症结，制订提升量效的有效措施。因此，到基层调研时，要坚持实事求是，用事事响应的诚心，听真话，讲实话。用真诚朴实的话语、实实在在的行动赢得基层员工认可，发现真问题，制定真措施，取得好成效。切忌因华而不实的官话、大话，让基层员工反感，把本应促进工作的调研变成于事无补的走形式，徒增基层负担。

        其次，要用热心说好家常话。俗话说，一句暖心话，三冬暖如春。要想基层调研取得实效，需要做基层员工的贴心人，对他们的意见真听真办，对他们反映的困难切实解决，实现面对面交流、心贴心沟通。用最接地气的家常话、百姓语，让基层员工愿意听、听得懂，这样才能实现顺畅沟通，把上级的精神要求传达到基层一线，让上级决策、中层部署传导下去，打通贯彻落实的“最后一公里”。

        第三，要用恒心说好有用话。对于基层反映的真问题和实际困难，不仅要马上就办，而且办就要办好。件件有着落，事事有回音。这是一种工作标准，更是一种工作态度。

        对于基层员工急难愁盼问题，对于影响基层经营创效的阻碍，要坚持问需于基层、问计于员工、问效于一线，与基层员工精准对话。不说言之无物的空话，不说拖泥带水的套话，不开空头支票，不做表面文章，要力图办真事、真干事、干成事。只有这样，才能让基层调研落到实处、见到效果。