——记云南保山盛鑫加能站经理王鹏

　　霜降刚过，晨雾如轻纱缠绕在高黎贡山麓，漫过连片咖啡林，到处透着凉意的深秋，却偶尔还会来一场大雨。

　　大雨初歇，中国石化云南保山石油隆阳盛鑫加能站内，一个身影正俯身清理沟渠里积满的淤泥，他身上的工装早已沾满泥点，这人正是盛鑫加能站站经理王鹏。

　　他2013年入职中国石化后，从加油员起步，凭借不服输的劲头刻苦钻研、奋力成长，最终扛起站经理重担。身高虽不突出，却始终带着“事不避难、冲锋在前”的韧劲，哪里最脏最累，哪里就有他的身影。日复一日的拼搏与坚守，加能站经营管理终见成效，1月至10月，盛鑫加能站易捷服务完成率达125%，积分兑换超额 20%完成任务，线上业务更是全面飘红，交出了亮眼答卷。

　　为客户精细算账

　　总乐呵呵的王鹏心里揣着本“精细账”，不仅要帮员工算准“增收账”，更要为客户算清“实惠账”。为摸清积分兑换门道，他把不同档位的兑换商品列成清单，标注“性价比TOP3”，还总结出“分档推荐法”，积分少就推抽纸、矿泉水等高频日用品，积分多就荐粮油、洗护等刚需品，碰到客户犹豫时就举例说明，“您这2000积分，可以换两包纸巾只要1500积分，还剩500积分，下次加油又能兑换，一点不浪费!”

　　他还把自己的算账经验编成“三步口诀”教给员工：先问客户积分余额，再按余额匹配商品，最后讲清兑换优势。平时巡检时，他会站在旁观察员工沟通，发现推荐不到位就当场示范。在他的带动下，员工们不仅敢开口，更会精准推荐，加能站里“主动问、帮算账、促兑换”成了常态，鲜少有客户空手离开，员工的工作绩效也跟着涨了不少。

　　任务目标的拆解哲学

　　“目标拆小了，每天多努力一点，月底就不用慌。”这是站经理王鹏常说的话。为攻克销售指标，他没有空喊口号，而是独创了“每日攻坚法”：把大目标拆解成每人每天1瓶燃油宝、1套养车卡等具体清单，并张贴进度表，共同分析差距。

　　同时，他更注重赋能团队，亲自传授针对不同客户的销售话术，并借助易享节等活动契机精准推荐养车卡等商品。他坚持身先士卒，不仅带头冲刺，还在客户少时主动帮员工补单，营造出“今日事今日毕”的团队默契。员工们普遍反映，这套方法让遥不可及的目标变得清晰可达，大家从畏难转向争先，奋斗更有方向。员工赵红玮说，“现在大家都有了今天任务必须完成的默契，从被动接受变为主动奋斗。”

　　田埂上的销售密码

　　这个闲不住的站经理有个特点，办事风风火火，待人热忱似火。刚下夜班顾不上休息，他一听说菜农余师傅急需化肥，二话不说就跳上货车。不到一小时，化肥已整齐码放在田埂边。“这么快!”余师傅看着汗流浃背的他，又惊又喜。这个总是笑呵呵的汉子擦了把汗：“农时耽误不得!您需要啥随时说，我们站24小时都有人!”

　　从此，他的送货范围越来越广，老乡们都说：“找中国石化的小王经理，比打电话叫快递还快!”在他带动下，全站员工都成了“田间快递员”，这片沃野上的每一寸土地，都留下了他们的脚印。

　　脚下是泥泞的沟渠，心中是万亩良田。王鹏用沾满油污的双手擦拭额角汗珠时，晨曦正穿透咖啡林的薄雾，在他肩头镀满金光。这个把加能站开进田埂的汉子，早已将“为美好生活加油”的使命融进了血脉。当化肥在泥土里孕育新芽，当积分在账本上开出繁花，当深夜的加油岛亮起永不熄灭的灯，我们终于读懂：最美的营销，是把每个顾客的心田浇灌成春天。