• 会员分层经营法

        在盘锦销售分公司，辽河加油站的“会员分层经营法”堪称油品营销创新领域的典范。该站经理王柯发现，不同客户对优惠的敏感度差异很大，于是将会员分为“通勤族”“货运车队”“农用车主”三大类。针对通勤族推出“加油达额免费洗车”活动，契合其上下班时间规律；为货运车队定制“月加油超5000升送非油礼品”方案，绑定长期合作；在春耕、秋收时，给农用车主送上小额配送福利，精准对接农业生产需求。

        这一创新实施半年来，辽河加油站会员复购率提升至82%，新增会员300余人，柴油月销量同比增长18%。

• 打造消费新场景

        以前总觉得加油站便利店就是简单地卖东西，现在简直太有体验感了！”经常到盘山加油站加油的李女士感慨道。今年以来，盘山加油站打破了传统非油经营模式，在店内开辟“盘锦特产专区”，陈列大米、河蟹、蒲笋酱等本地特色产品，还与农户合作推出“现碾大米”服务，客户扫码下单后可现场见证稻谷变大米的全过程，新鲜又放心。该专区上线3个月，非油销售额同比增长45%。其中，盘锦大米单月销量突破200袋。更让人惊喜得是“线上团购突击队”的表现，该站由5名员工组成团队专门对接企业客户，通过微信社群推送定制化福利包。某物流公司一次性采购100份“防暑降温包”（内含矿泉水、花露水、防晒用品等），仅这一单就带动非油收入超万元。

• 油电共生

        随着新能源汽车保有量增加，该公司中心加油站迈出了“油电共生”步伐。在站内新增2台快速充电桩的同时，推出“充电30元享站内商品9折”的优惠活动，还设置“司机休息区”，配备沙发、饮水机和手机充电站。“以前充电得等半小时，现在在休息区喝杯水、充会儿电，时间一下子就过去了，还能顺便买点东西，太方便了！”出租车司机张师傅说。数据显示，充电桩投用后，该站带动站内商品销量增长20%。此外，各加油站还普遍推出“增值服务包”，加油满200元可免费添加玻璃水、会员积分可兑换非油商品等服务。这些看似微小的营销创新，让客户满意度持续保持在98%以上。

• 机制护航创新

        盘锦销售分公司并非“让加油站单打独斗”，而是还建立了一套“创新激励机制”。每月召开“营销金点子”分享会，让各站交流经验，对被采纳的创新方案给予提出者200元至500元奖励。同时，成立“非油采购绿色通道”，加油站可根据本地需求自主申报特色商品，公司协助对接供应商，缩短非油商品上架周期。

        “创新不是花架子，而是解决客户需求、提升经营效益的实招。”盘锦销售分公司一位相关负责人说。眼下，营销创新的种子已在盘锦分公司各加油站扎根生长，这份源于实践的创新活力，正成为破解公司经营难题的钥匙，同时也是驱动公司稳健前行的内在动能。