今年以来，中国石化山东滨州石油深入推进零售管理及服务工作，坚持以客户需求为导向，强化现场技能培训考核，提升基层营销能力，搭建平台开展核心商品营销竞赛，多举措做大非油业务经营规模。1—6月，滨州石油非油品销售同比增幅11.4%，其中在“爱跑节”核心商品竞赛中，长城润滑油、燃油宝均列省公司小组排名第一。

• 提升营销技能，精准定位营销

        自年初以来，滨州石油开展了赵秀明工作法“大学习、大讨论、大比武”活动，活动分动员部署与学习讨论、巡回指导与实践应用、总结评估与巩固提升3个阶段推进。公司零售管理部还制作下发了《赵秀明工作法》口袋书，管理人员定期到站巡回指导，并随机抽取30%的加能站，检查员工为客户服务、商品推介及口袋书学习等情况。为巩固学习效果，该公司还特别组织开展油非业务知识竞赛。

        滨州石油根据客户群特点优化各便利店商品品类，突出中国石化自有品牌、核心商品的销售。在车友节活动中，滨州石油紧抓换季、春季出行及传统节日等销售旺季，重点针对润滑油、尾气处理液、燃油宝、优易家等核心商品开展竞赛活动。调度指导各便利店打造核心商品专区，张贴商品宣传海报，营造营销氛围。4月底，该公司组织由县区经理、加能站优秀员工组成的6个代表队，开展了燃油宝销售精英挑战赛。各代表队在市区2站、市区3站分时段进行实时营销，实时记录各队员的销售成绩及得分，现场呈现出“你追我赶”的营销局面。此次挑战赛历时3小时，销售燃油宝393瓶，有效提升了员工的营销能力。6月份开展“爱跑节”活动以来，该公司持续推进核心商品营销竞赛，精准提炼核心商品营销话术，加能站员工以养车卡、新品体验包、出行补给包等权益卡优惠政策为突破口积极展开推介，大大促进了核心商品的销售。

• 发展新型网络，开拓站外市场

        根据省公司“一基+两翼+其他”战略思路，滨州石油结合重点工作部署培育易捷新质生产力，积极打造线上线下为一体的新型网络。定期召开发展新型网络推进会，县区公司每周报送推进情况简报，积极促进新型网络工作的开展。1—6月，滨州石油成功投营黄河数字产业园、文汇社区易捷服务中心2座站外店，获省公司新型网络发展红旗两面。

        黄河数字产业园易捷便利店位于集聚30余家市场主体企业的产业园区，主要面对的是中高端客户，商品陈列以中国石化自有品牌、便利店重点商品及当地重点企业商品为主，并根据客户群特点设立了餐饮区、休息区，引进美邻小厨、中裕等餐饮商品，为客户提供热食、茶品等，受到了客户的青睐。

        文汇社区易捷服务中心是集社区便利服务、乡村振兴商品体验、政府参观接待为一体的社区服务中心，其商品展区除公司自有品牌、乡村振兴商品外，还引入了中裕集团、滨宜康牛奶、万绿农业等当地农牧业产品，以销售蔬菜、水果、奶制品、蛋类等生鲜商品为主。为减少生鲜商品损耗，该服务中心采用“社群+视频+直播”的营销模式，随时联合供应团队进行网红探店、平台直播、基地直播等方式推广，自开业两个月来，日均营业额约1500元。该服务中心还配备了易捷洗衣、免费打印、燃气缴费、免费饮用水、加油卡自助服务、药品应急箱等10余项便民服务项目，拓宽了站外市场，真正构建了全方位、多渠道的生活服务场景。

• 借力优势资源，开展品鉴活动

        滨州石油加强与商品厂家的沟通联系，根据自身客户群特点优化商品结构，争取商品厂家优势资源及优惠政策，携手开展多种形式的品鉴活动。如携手贵州赖茅酒业举办赖茅品鉴答谢会等。活动现场，品鉴师讲解赖茅品牌文化背景、酿酒过程中对环境、原材料、水源的严格要求及独特的酿造工艺等，提升客户对赖茅品牌的认知。品鉴答谢会上，客户纷纷进行现场订货。同时，品鉴答谢会现场轮番播放各项商品组合优惠政策，定时在LED大屏展示各机关部门、县区公司的销售情况排名，最终评出“赖茅销售优秀县区（部门）”并进行现场奖励。此举激发了大家的销售热情。该活动实现销售额734.5万元，完成活动目标任务的154.6%。

        滨州石油还携手万力、朝阳、赛轮轮胎这些知名品牌，开展2025年轮胎路演活动，在办公楼前广场展示各品牌客、货运车辆轮胎系列产品，厂家专业人员向客户讲解轮胎强载、耐磨、稳定等特点，吸引了大量客户选购，累计实现销售额35万余元。

        5月天气转暖后，该公司及时开展了“以茶会友 共品时光”茶友品鉴会，勐库、云呐、玲珑王等11家合作品牌现场展示系列茶品，各合作品牌专业人员积极向客户讲解各品牌历史文化、茶品的独特工艺及功效特色，并根据客户需求推出多项优惠政策，吸引了近200名客户现场订购，实现销售额35.34万元。

        多种形式的品鉴活动提升了“易捷”品牌的社会影响力，客户对便利店核心商品有了良好的体验感，进一步拓宽了公司非油业务的市场。