——中国石油益阳分公司以文化营销驱动非油业务高质量发展的实践与启示

　　从一首原创诗歌到一款爆款商品，从一个直播间到一个文化IP，中国石油益阳分公司以“油文旅”战略为引擎，成功将“好客湘·大通湖大闸蟹”打造成销售突破30万元的明星产品，探索出一条文化赋能品牌、产业振兴乡村的非油业务高质量发展新路径。

　　在当前能源企业向综合服务商转型的浪潮中，如何破解非油业务同质化竞争，实现高质量、高附加值的增长，成为行业共同面对的课题。中国石油湖南销售益阳分公司(以下简称“益阳分公司”)交出了一份独具特色的答卷：其以“油文旅”文化营销体系为核心，深度赋能自有品牌“好客湘”，不仅让“好客湘·大通湖大闸蟹”上市即创下销售30余万元的佳绩，更将一款生鲜产品升华为承载湖湘文化的“移动名片”，为销售企业的非油业务创新提供了具有借鉴意义的“益阳样本”。

　　战略升维：从卖商品到“运营一种文化体验”

　　非油业务的未来，在于其创造独特客户价值的能力。益阳分公司的突破在于，它超越了传统零售“货架思维”，将非油业务置于服务“湘品出湘”与“乡村振兴”的国家战略大局中重新定位。

　　“好客湘·大通湖大闸蟹”项目，是这一战略思维的集中体现。项目依托中国石油湖南销售昆仑好客便利店网络，以“国企定制”模式直接对接国家地理标志产品产区，构建了 “品牌背书+品控溯源+渠道直达”的完整供应链。这不仅为优质农产品提供了稳定销售平台，

　　带动了农户增收与产业升级，更使中国石油的渠道网络转型为服务区域经济发展的战略性平台。

　　然而，真正的价值飞跃来自于文化赋能。益阳分公司敏锐地意识到，产品的最高境界是成为文化的载体。为此，他们并未止步于商业合作，而是为这款产品量身创作了原创歌曲《给大通湖》。歌词中“铁甲武士们从湖底启程，披着水藻编织的斗篷”的生动意象，与“膏黄沉淀的夕照，比陶罐里的蜂蜜更浓”的深情咏叹，将大闸蟹从单纯的食材，升华为凝结了湖光山色、四季轮回与蟹农匠心的“天地精华”。

　　这首歌曲通过“油文旅”直播间及社交媒体传播，成功地将产品、产地与品牌故事进行了深度绑定，构建了一个可感知、可共鸣的文化场域，实现了从“卖螃蟹”到“销售一种大湖文化体验”的战略升维。

　　模式重构：“油文旅”文化营销体系的三大支柱

　　“好客湘”大闸蟹的成功，并非偶然，其背后是“油文旅”文化营销体系系统化、栏目化运作的必然结果。该体系通过三大核心支柱，重构了非油业务的价值创造逻辑。

　　内容支柱：栏目化深耕，打造品牌“内容护城河”

　　“油文旅”体系通过《寻味记》、《茶礼记》、《风物记》等栏目化布局，将营销活动系统化、IP化。《寻味记》深入大通湖溯源，《茶礼记》解读安化黑茶文化，《风物记》挖掘乡村特色好物。这种持续的内容输出，使“好客湘”品牌与湖湘风物、健康生活形成了强关联，建立起深厚的品牌“内容护城河”，让消费者因文化而认同，因认同而购买。

　　价值支柱：文化叙事赋能，实现产品价值倍增

　　“油文旅”体系的核心能力在于其文化转译能力。它将“石油蓝”的严谨可靠与“蟹壳青”的自然鲜活相融合，将大闸蟹的生长过程讲述为“沉淀即价值”的生命哲学。通过诗歌、直播、故事，为产品注入了情感温度与文化厚度，使其摆脱了生鲜产品的价格战陷阱，实现了价值的显著倍增，直接印证了文化赋能是提升非油品附加值的有效路径。

　　使命支柱：践行国企责任，升维品牌形象

　　项目全程贯穿“我为家乡办点事”的初心与“健康中国轻养生”的理念。这不仅是口号，更是行动指南。它使得企业的商业行为与员工的情感归属、社会的共同期盼紧密相连，将昆仑好客便利店“畅享生活每一站”的承诺，落实为推介健康、优质家乡好物的具体行动。此举极大地提升了中国石油品牌作为“美好生活陪伴者” 的温情形象与社会认同感。

　　实践成效：超越销售额的“战略资产”沉淀

　　“好客湘·大通湖大闸蟹”项目的成功，其意义远超过30余万元的销售业绩本身，它为企业沉淀了多项宝贵的战略资产。

　　验证了新模式：项目成功验证了 “文化IP+自有品牌+全国渠道” 商业模式的可行性，为非油业务开辟了高附加值增长的新通道，具备了在全国系统内复制推广的价值。

　　锤炼了新能力：益阳分公司在项目中锤炼出的文化策划、内容制作、供应链整合等跨界运营能力，构成了其在未来竞争中的核心软实力。

　　明确了新定位：通过“油文旅”的实践，中国石油加油站网络的定位愈发清晰——它不仅是能源补给站，更是本地生活的服务中心和地域文化的传播节点。

　　中国石油益阳分公司的“油文旅”实践深刻揭示：在能源转型与消费升级的双重背景下，企业的竞争力来源正从资源与规模，转向模式创新与价值创造的能力。

　　“好客湘”一款产品的成功，映照出的是传统行业创新发展的广阔天地。它证明，当企业学会用文化讲述品牌故事，用责任引领商业实践，就能在服务国家战略与满足人民美好生活需求的进程中，找到属于自身的、可持续的高质量发展之道。这份来自基层的“益阳经验”，其价值正在于它指明了一条 “有温度、有内涵、有担当” 的转型之路，为中国石油乃至更多传统企业的创新发展提供了有益的镜鉴。