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今年以来,中国石化湖北黄石石油以市场为导向、以客户为中心,把高标号汽油销售作为创效目标,加大推广力度,持续开展销售竞赛活动,实现了销量与效益稳步增长。数据显示,今年9月,该公司高标号汽油在营站点销量同比正增长占比52.4%,高标号汽油销量占比33.2%,同比提升3.8%。
- 明目标,层层奖励激活力
自今年3月1日起,黄石石油便拉开了高标号汽油销售竞赛序幕,明确全年高标号汽油销量占比要达到36%以上,其中爱跑98汽油销量要占汽油销量比重2%以上,并把销售任务目标细化到片区,非8日日均销售爱跑98汽油最少达6吨,逢8日日均销售爱跑98汽油最少达17吨,超级会员日日均销售爱跑98汽油最少达48吨。
该公司结合目标设立了七大激励奖项,即年度提升奖,对全年高标号汽油完成全年目标任务的片区奖励3000元;新增站增量奖,新增站爱跑98汽油逢8日日均销量达1.5吨的,奖励该片区1000元;月度争先奖,高标号汽油销售占比高于市公司当月平均水平且同比正增幅排名前3名的挂点经理,分别奖励1000元、800元、500元;站点增量奖,含爱跑98汽油月度增量奖、高标号及爱跑98汽油用券奖;逢8日贡献奖,爱跑98汽油单笔消费满300元以上,奖励3元/单。超额完成爱跑98汽油日目标任务,超额部分按0.5元/升给予奖励;超级会员日贡献奖,含最佳组织奖、目标激励奖等;95号汽油周五会员日竞赛奖,对销量前4名的加能站各奖励100元,环比增幅排名前五且高标号汽油占比在30%以上的加能站各奖励100元等。
面对目标和七大奖励,加能站人人争先,广州路站为引流高标号汽油客户,员工在加油低谷时段主动提供擦拭车窗、清理车内垃圾等增值服务,着力增强客户体验感,9月实现高标号汽油同比增量18.5%。
- 精维护,站站提升活跃度
黄石石油要求在每个片区建立“高标号客户专项活动群”,结合群内客户群体和活跃度,由市公司统筹策划,不定期在群内开展线上抢券、加油券包秒杀、有奖晒图等专属营销活动,促使各片区督导加能站积极挖掘、发展爱跑98汽油高端客户,千方百计拉新入群,扩大各片区“高标号客户群”和“黄石爱跑98汽油VIP群”客户数,不断提升高标号汽油客户的活跃度。.jpg)
该公司还加大宣传,打造现场氛围。由市公司制定爱跑98汽油海报、刀旗等文宣并配置小音箱,每座销售站点的文宣布置至少包括小喇叭、爱跑刀旗、展架海报、LED屏,精心营造现场氛围。并针对爱跑98汽油销售竞赛奖励多方宣贯,提升员工推广爱跑98汽油的积极性。
有激励也要让员工有销售技巧。该公司以片区为单位定期组织高标号汽油知识培训,讲解营销活动、营销技巧、推销话术等,使高标号汽油的营销理念和话术入脑入心,促使员工主动提醒客户参与活动,如引导客户使用尊享98体验券,带动高标号汽油消费。阳新城北站依托“六星同创”动态指标,设立高标号汽油目标任务分值2分,让员工奔着高标号汽油促销努力。作为汽油大站,今年9月,该站实现高标号汽油同比增长2.2%。
- 强保障,人人身上担责任
黄石石油还把监管、实时跟踪督导作为高标号汽油销售保障的抓手,由市公司每日通报各片区高标号汽油及爱跑98汽油完成进度情况,通过视频抽查、现场查看等方式对专项活动开展情况进行督查。促使各片区在人员排班上更细化,让高标号汽油客户享受到最尊贵的服务。
结合市场变化,黄石石油还推出“争份额、抢市场、机出汽油百日攻坚”专项行动,明确8月至10月机出汽油同比增量基本目标8280吨、奋斗目标9000吨,按日分解同比增量任务,由片区签订“量效责任书”,开启汽油攻坚担责行动,落实日盯、日帮、日赶,建立机出汽油脱困群,每月将机出汽油同比增幅排名后二十的加能站纳入脱困督导,每日在群内报送工作进度。
每到逢8品牌会员日、周五95号汽油活动日、重点站活动竞争日,该公司实行“党员帮扶小队”、巡站督导队现场帮扶,对加能站现场营销运营相关工作落实不到位的片区、加能站,第一次提醒通报,第二次报送整改措施材料,第三次由分管经理约谈,连续两个月排名后三且未完成销售计划的,由分管领导约谈片区班子成员。该公司每月组织对上月经营业绩落后的片区开展经营管理综合督导,让大家主动贴近市场求变。
三溪服务区东站和西站结合客户需求,申请把98号汽油调整成95号汽油,9月同比增幅分别为476.4%、191.5%。高标号汽油新增站点铜都站、保韦站、峰烈山站、圣明路东站、昌明路站同比增幅分别达到95.4%、44.1%、29.7%、20%、19.4%,公司仅晒单就奖励员工2232元,逢8超额完成任务奖励21站次,有效促进了高标号汽油销售的提升。




