全运会女子100米栏决赛哨声，如锋利剪刀般剪开了公众情绪的两极。吴艳妮5年前以阳光敢言、实力出众的形象出圈，小组赛唯一突破13秒晋级，最终不敌黑马获得银牌。

        赛场外，两种极端鲜明对立：一边是“早就知道她不行”的谩骂与冷嘲热讽；另一边是实打实的蝴蝶效应——微博1.3亿阅读量超过其他选手的总和，官方APP下载量暴涨40%，央视直播收视率8.7，达到春晚级别。更深远的是对田径发展的推动：全运会曝光量提升385%，青少年跨栏注册人数增长47%，青训营爆满，冷门项目跻身热门。

        为何让项目“出圈”的她未夺冠却遭猛烈非议？核心逻辑是多重认知偏差。吴艳妮的遭遇远非体育界独有，而是所有创新者的共同命题。商业世界里，这样的戏码不断重演：企业引入新流程、新理念时，总会遭遇“为什么要改变？”“这不是我们的方式”“会打乱节奏”的质疑。但是，正如著名经济学家熊彼特在《创新者的窘境》中所揭示的核心命题，传统惯性的阻力本就是创新的题中应有之义。那些敢于顶住质疑的“改变”，最终都会成为推动企业向前、拉开竞争差距的核心力量。

        为什么改变会引发如此多的反对？因为人的认知具有惯性。我们习惯于已知的模式，对未知的恐惧往往大于对改进的渴望。就像我们习惯于看到运动员“埋头苦练”，却难以接受“运动员也可以是明星”的模式。改变挑战了我们的认知框架。当我们看到一个运动员不再符合心中的“运动员模板”，我们会本能地感到不安。因为这意味着可能需要重新思考对“运动员”这个角色的理解。

        就像10年前，多少人对着刚起步的中国新能源汽车摇头：“续航短、充电难，电池用几年就废，怎么可能比燃油车靠谱？”坚决抵制的声音里，满是对传统动力的依赖。

        人群认知分布如橄榄形，敢突破、有见地的终究是少数。这份稀缺的胆识与见地从非凭空而来。有先天的禀赋加持，更离不开后天资源的长期“喂养”。绝大多数人难以抵达这样的认知高度，被迫沉溺于惯性舒适区。

        反对者大多并非恶意。他们以自己有限的过往判断你的选择，用惯性的思维衡量你的改变。任何人，哪怕是他最爱的孩子提出超出认知的做法也会遭到强烈反对。

        作为改变者，核心心态可以浓缩为7个字：“不纠缠、慈悲、接纳”。

        不纠缠，是切记不要试图向反对者证明自己，更要避开“我就是喜欢你看不惯我，却又拿我没办法”的误区。这看似洒脱，实则仍被他人态度牵引，是另一种形式的内耗。认知鸿沟从不是辩解能填平的，越解释越纠缠。最高级的心态是慈悲、接纳：吴艳妮与多少卓越的各国运动员、教练员交流出独到见解？她又与多少著名品牌的商业大咖反复推演过体育精神与商业价值的双赢路径？这样看来，那些反对者不过是认知局限的受害者。

        中国体育市场土壤日渐成熟，恰为吴艳妮的改变孕育了温床：本质上，她打破了传统女子田径领域“运动员”的固有边界，成为“体育明星”这一全新物种。

        所以，作为管理者、变革者，不必认同反对的观点，但可以理解他们的处境；当改变的反对声响起，微笑前行便好。质疑者尽可原地停留、继续争论，改变者早已笃定前行。当彼岸风光在眼前铺展、当轻舟已过万重山，所有非议都成了身后无关紧要的回响。

责任编辑：曲绍楠