在中国石油销售体系迈向“油气氢电非”综合服务商的转型进程中，一线加油站经理正经历从“执行者”到“经营者”的角色重塑。湖南销售益阳分公司创新构建“梯子赋能模型体系”，通过培训、模型、文化三级驱动，将一线员工培育为企业核心资产。资阳加油站经理李立的成长历程，就是这一战略下人才强企的生动实践。

• 培训赋能：构建持续成长基石

        李立的职业蜕变始于益阳分公司打造的“教练式—顾问导师式—独角兽式”三级培训体系。在顾问导师孵化营中，她系统学习“梯子理论”，掌握从产品属性到价值共鸣的完整沟通路径。通过模拟场景训练，她成功突破开口营销障碍，将专业油品知识转化为客户易懂的价值主张。这种转变不仅提升了技能，更实现了从“要我学”到“我要学”的认知跃迁。

        在现场实践层面，李立总结的“四有工作法”——有政策宣贯、有奋斗目标、有传帮带、有督导复盘，构建了资阳站特有的发卡与服务体系。有政策宣贯：她将发卡任务分解为“现场发卡1.0”与“市场开拓2.0”，并在站务会上明确“为什么干、怎么干、干成有何收益”；有传帮带：她亲自带队开展“五进办卡”，在益阳一中创下教师卡单场发卡55张的纪录；有督导复盘：通过日复盘、周对标，她推动站点消费评价率超50%，形成“服务—反馈—优化”的闭环。带动团队实现油品销量同比增长21.75%，发卡量增幅达384.86%。

• 模型赋能：管理营销变公司资产

        资阳加油站经理李立深度应用公司创新模型体系，完成从经验驱动到模型驱动的质变。

        她运用“四维五阶”复盘模型，通过目标、政策、奖励、执行四维清单，建立日、周、月、季、年持续优化机制；采用“四层五步”剖析模型，从现象呈现到举一反三，实现问题处置到经验沉淀的闭环；掌握“成果—方法—价值”复盘公式，将营销活动转化为可传承的管理资产。

        在大通湖蟹专项竞赛中，她运用模型进行全过程管控，推动单站销售蟹券267张，完成量全省第一。

        通过《讲好我与客户的故事》栏目，她将“冬夜暖心奶”等服务案例标准化。

        借助《非油实践之光》案例集，她把成功经验转化为培训教材，树立了“我能成事”的坚定自信。

• 文化赋能：实现人才价值升华

        文化赋能让资阳加油站经理李立完成了从职业经理人到企业核心资产的价值跃升。

        通过参与益阳分公司推出的“油礼记”演讲，她的服务故事被收录进《讲好我与客户的故事》演讲集，个人经验转化为组织的知识财富。

        她与35名站经理共同演唱公司原创歌曲《微笑的油枪》。这种“文化产品化”的运作，让她成为企业最具感染力的符号——客户信赖的“暖心经理”、员工追随的“能量引擎”、企业珍视的“核心资产”。

        李立的成功蜕变，验证了“梯子赋能模型”在人才强企战略中的价值。通过系统培训夯实专业基础，标准模型提升作战能力，文化赋能实现价值升华，她完成了从蓝领工人到“独角兽式”钻石级员工的华丽转身。

        如今，李立通过“师带徒”机制反哺组织，培育新一代加油站经理，形成“成长—赋能—反哺”的良性循环。

        益阳分公司的这一创新实践，为中国石油销售系统转型升级提供了可复制的样本，也为企业可持续发展注入了源源不断的人才动力。