中国石油集团共享运营有限公司成都中心创新“五共”文化理念，推动企业高质量发展。

　　文化兴则国运兴，文化强则民族强。企业文化在服务企业发展战略大局中发挥着举足轻重的作用，中国石油集团共享运营有限公司成都中心(以下简称成都中心)坚持以习近平文化思想为指引，创新提出“五共”文化理念，用先进文化鼓舞发展信心、凝聚发展合力，全力推动高质量发展。

　　“共心”文化解决思想难题

　　在文化传承中，用共心统一思想。成都中心始终将石油精神和“大庆精神”“铁人精神”作为永远的精神灯塔，凝聚员工共识。邀请集团公司“铁人”宣讲团开展宣讲，组织“奋斗的红旗永不褪色”青年说，让石油精神和“大庆精神”“铁人精神”代代相传，让党的光荣传统和优良作风、伟大精神永放光芒。

　　在奋斗历程中，用共心统一认识。成都中心自建以来，广大员工不比条件比业绩，不讲待遇讲奉献，从创业初期的“小板凳”“小风扇”，到上线实施的“5+2”“白+黑”，很多奋斗历程中的点滴故事成为脍炙人口的精神佳肴。

　　在攻坚克难中，用共心统一行动。2022年，成都先后经历三次疫情封控，近260名干部员工在办公楼防控值守，中心党委率先垂范，一级带着一级干，一级做给一级看，形成坚不可摧的团队凝聚力与深厚的情感纽带。

　　“共事”文化促进事业发展

　　“走出去、请进来”，在共事中学习成长。在数字化转型、智能化发展的浪潮下，为提升员工业务能力，成都中心坚持“走出去、请进来”理念，让员工到油气新能源、炼化销售等业务板块现场学习交流;前往字节、腾讯、阿里等互联网头部企业学习新理念、新方法，拓宽员工视野。同时邀请兄弟单位、属地高校教授、创新工匠到单位内部授课，重点围绕专业知识、创新工作法、AI工具应用等内容，让员工学有所得、学有所获。

　　“比学赶帮超”，在共事中进步超越。变“相马”为“赛马”，发布业务难题攻关“英雄帖”，以“揭榜挂帅”等方式，让“想干事、能干事、干成事”的员工涌现出来;用好绩效考核指挥棒作用，坚持“收入靠贡献，奖金靠业绩”，积极营造公平公正的良好环境;鼓励员工积极参加大集中ERP、云梦泽、全面质量管理等重点项目、重点工作，在实践中磨炼，在挑战中成长。

　　“大家谈、大家讲、大家建”，在共事中凝聚共识。开展“中心建设大家谈”活动，采取岗位格言、心里话、个人愿景等形式描绘公司发展的美好未来，通过文化行动让员工把工作当事业。完善以“今朝”“凌晨四点的成都”等为代表的部门特色文化，不断丰富中心文化内涵。

　　“共情”文化跨越情感孤岛

　　以情暖人，用共情体现组织温度。成都中心始终将员工利益放在首位，深入开展“我为员工群众办实事”实践活动，先后办好周转住房、交通接驳、绿色就医等涉及员工切身利益的烦心事、揪心事，让员工能安心地工作生活。

　　以心交人，用共情化解思想隔阂。建立党支部开放日、团委接待日等制度，召开统战座谈会，组织合理化建议征集，广泛听取员工意见建议，妥善处理员工诉求，用真话得真心，用真心换真情，使员工与企业之间形成了一种紧密相连、相互信任、相互支持的良好关系。

　　以“家”聚人，用共情筑牢归属根基。利用线上线下相结合的学习形式，建好“学习之家”;深入部门了解员工需求，发挥好桥梁纽带作用，建好“服务之家”;大力开展“劳动竞赛、岗位练兵、技术革新”等活动，建好“奋斗之家”;关注员工身心健康，做好雪中送炭的暖心事，建好“温馨之家”;定期开展文体活动，配备设施设备，建立员工共享图书角，建好“幸福之家”;持续关注女职工身心健康，开展风采展示活动，创建女工品牌，建好“巾帼之家”。

　　“共创”文化破解发展难题

　　在组织变革中，共创发展模式。成都中心立足工作实际，分层次、多角度开展调研，广泛听取业务一线员工意见建议，大胆革新，对现有的以“采购支付、销售收款、总账报表”业务流程作为部门划分依据的组织体系开展变革，实现以服务板块为单元的部门划分。调整后，部门职责更加清晰、考核导向更加明确、服务体验更加优质、工作效能更加突出、员工培养更加全面，工作需求得到有效满足、队伍活力得到充分激发，变革获得了广泛认可。

　　在业务推进中，共创发展空间。面对海外共享业务推进无成熟案例可借鉴、无成熟人才可使用、无外协力量可依靠的“三无”局面，成都中心党委提出“大胆做、不怕错”的容错机制，打造出海外推广标准模式，实现341个海外项目的上线运营。

　　在数智转型中，共创发展场景。在业务运营过程中，为有效缓解业务运营量大、精准要求高、重复性工作多的问题，结合业务需求积极打造“数智空间”，为岗位人员配备了“数字化秘书”，自主研发上线140余个线上机器人“7×24”小时工作，平均处理效率是人工的20倍，完成工作量超整体工作量的50%以上，用创新实现人的解放。

　　“共享”文化赢取发展成果

　　与员工共成长，共享发展红利。成都中心通过文化浸润，春风化雨般地把企业和员工的发展愿景、利益关系、情感认同等紧紧地融合在一起，实现双赢。组织“讲好共享故事、传播共享好声音”演讲比赛，凝聚共同价值;开展“形势目标任务责任”宣讲，形成共同目标;树立“中心发展我发展、中心光荣我光荣”理念，构筑共同利益，真正让员工在推动发展中实现自我价值。

　　与客户共发展，共享价值成果。打造与服务企业的命运共同体，落实好“做好服务、提高效率、创造价值，推动高质量发展”的使命担当，深化“成都中心在您身边”的服务品牌。

　　与时代共进步，共享时代机遇。发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点。作为集团公司培育发展新质生产力的重要实施单位，成都中心将继续在“五共”文化创新的基础上，持续引导员工珍惜发展机遇，将个人发展、企业发展融入时代发展，在伟大时代中找准自己的坐标定位。

　　责任编辑：赵 玥