淖毛湖工业园区加油(气)站的成长之路，是中国石油深化能源转型的生动缩影。

　　2025年，中国石油新疆销售哈密分公司淖毛湖工业园区加油(气)站油气销量成功突破7万吨，成为新疆销售公司首座7万吨级加油加气站。这座伫立在戈壁之上的能源枢纽，用12年深耕与一年蝶变，书写了从“以油为主”到“油气并举”的转型篇章，彰显了中国石油服务地方经济发展、保障能源安全供应的央企担当。

　　转型谋突破，攻坚克难拓新局

　　淖毛湖工业园区依托当地富集的煤炭资源，已成为政府重点打造的产业集聚区。园区内进驻企业达58家，常驻物流车队267支，每日往来运输车辆超过2000辆，形成了持续旺盛的能源需求网络。然而，周边11座同行站点竞争激烈，柴油市场陷入红海。与此同时，园区自2024年起大力推进燃料气化、电化改造，清洁能源替代进程加速，导致该站柴油销量在短期内骤降超50%。

　　面对市场结构的深刻变化，哈密分公司以敏锐的市场洞察力，精准研判“燃气替代”的发展趋势，果断锚定LNG业务作为第二增长曲线，按下了清洁能源布局的快进键。从项目立项到最终投运，整个过程仅用120天，创下了区域业务拓展的“哈密速度”。这背后，是团队成员们攻坚克难的日夜奋战，更是新疆销售上下协同的鼎力支持。

　　2024年4月，气站正式投运，凭借稳定的供应、优质的服务，开业仅5个月燃气销量便突破万吨大关，一举扭转了柴油销量下滑的颓势。2025年，该站乘势而上，启动升级改造工程，将原有的双车道进出口扩建为四车道，新增一台单枪加气机，有效解决了车辆排队拥堵的难题，大幅提升了加气效率。改造后的站点，日均加气销量提高30吨，稳定保持在140吨以上。

　　数据是转型成效最有力的证明：2024年该站油气销售总量4.85万吨，其中燃气2.2万吨。2025年油气销量飙升至7.23万吨，其中成品油销量3.08万吨，同比增长16.42%;燃气销量突破4.15万吨，同比增长88.33%。这座戈壁能源枢纽，成功实现从“以油为主”到“油气平分秋色”的转型，以清洁能源的全新增长空间弥补柴油减量缺口，牢牢把握了能源结构多元化的战略主动。

　　服务暖人心，六心举措筑壁垒

　　在白热化的竞争格局中，淖毛湖工业园区加油(气)站始终秉持“为客户成长增动力、为人民幸福赋新能”的理念，紧抓新疆销售“服务提升年”活动契机，系统推出一套以客户为中心的口碑攻坚的组合拳，在激烈的红海竞争中筑牢了区域终端市场的服务护城河。

　　站点实施网格化挂图作战，将周边市场精细划分为若干责任区，真正做到责任到人、考核到人。针对近百家合作物流车队，建立了“一户一档”的精细化管理体系，为每支车队配置专属服务群，并安排员工开展一对一承包服务。

　　员工每日在群内同步车队用油数据，精准预判需求，主动对接供油计划，全年累计解决加油保障、设备维护、售后咨询等各类问题超500项。在此基础上，站点总结提炼出“热心、专心、真心、耐心、贴心、暖心”的“六心服务法”，全面推广标准化增值服务体系。免费加水、洗漱淋浴、应急药箱、快修工具等便民设施一应俱全，让奔波于戈壁的司机感受到家一般的温暖。暖心服务换来显著成效：站点日均提枪次数稳定在800次以上，单车加满率超过90%，成功赢得多家大型物流公司的长期信赖，并吸引周边20余支车队主动寻求合作，真正以口碑赢得了市场，以服务稳住了客源。

　　创新破瓶颈，油非联动启新篇

　　淖毛湖工业园区距离哈密市区达330公里，茫茫戈壁隔绝了便捷的生活补给，上万名驻场产业工人长期面临购物不便的困境。站点敏锐洞察这一痛点，立足客户视角，积极探索“油非融合”发展新路径，推动服务模式从单一供能向“一站式”综合服务升级。

　　一场“油非打包、同车配送”的创新实践应运而生。平日运送油品的罐车，变身穿梭戈壁的“移动便利店”。站点精心筛选鸡蛋、米面粮油、洗漱用品等百余种生活必需品，与油品组合打包，面向厂矿、车队等客户提供定制化配送服务。此举不仅切实解决了驻场人员的生活难题，也有效降低了客户对油品单价的敏感度，实现了油品销售与非油业务的双向促进、协同增长。自该服务推行以来，站点日均送油量稳定在10吨，随车配送的非油商品累计销售额突破56.6万元。2025年，非油业务销售额再创新高，达272.59万元，同比增长15.04%，油非转换率达30.25%，毛利同比增长21.34%。

　　人才强根基，匠心育才蓄动能

　　戈壁环境艰苦，客户需求多元，人才是支撑站点高质量发展的核心引擎。淖毛湖工业园区加油(气)站深刻认识到这一点，始终将人才队伍建设置于战略高度，坚持“干什么、学什么、精什么”的培养原则，为不同岗位员工量身定制培训方案，着力打造“一专多能”的复合型团队。

　　对加油员侧重油品知识、服务规范培训;对加气员强化安全操作规程与应急处置技能培训。站内定期组织经验分享会，让技术能手、“服务明星”走上讲台传授实操心得;充分发挥“师带徒”传帮带作用，促使隐性经验显性化、个人经验团队化。在这一机制带动下，站内形成了浓厚的“比学赶帮超”氛围，人才成长步入快车道。截至目前，该站累计培养初、中、高级工12名，技师4名，并有8名优秀员工凭借突出表现走向加油站关键管理岗位，为站点的稳健运营与持续创新注入了坚实的人才动能。

　　7万吨，是一座沉甸甸的里程碑，更是一段新征程的起点。作为连续3年蝉联新疆销售系统销量冠军的标杆站点，淖毛湖工业园区加油(气)站的成长之路，是中国石油深化能源转型、全力服务地方经济社会发展的生动缩影。未来，全站员工将继续保持奋进姿态，持续优化能源供给结构，全面提升综合服务保障能力，为助力地方经济社会高质量发展贡献更大的力量。

　　责任编辑：周志霞