安徽石油党委坚持“问计于基层、服务于基层”，将“我为群众办实事”落到实处。

　　成品油自营机出零售量计划完成率102.2%，天然气计划完成率108%，自营充电量同比增长176%，报表利润超15亿元，居销售系统前列……2025年，中国石化安徽石油交出了一份亮眼的经营答卷。

　　成绩的取得，源于公司深入践行“四下基层”优良传统，并将其与生产经营中心工作紧密融合。安徽石油党委坚持“问计于基层、服务于基层”，以扎实调研摸清实情，以现场办公破解难题，将“我为群众办实事”落到实处。通过一系列惠民生、暖民心、顺民意的务实举措，公司不仅有效提升了治理效能与综合市场竞争力，也切实增强了员工的归属感与幸福感，为实现打造央企标杆、行业标杆的目标奠定了坚实基础。

　　沉到一线，问计于基层

　　安徽石油党委深刻把握“四下基层”的精神实质与实践要求，将其内化为企业治理的核心方法。公司领导层坚持带头示范，推动政策宣传、调查研究、信访接待、现场办公一体融合、下沉落地，确保上级精神在一线贯彻、发展难题在一线破解、干群关系在一线密切。

　　在淮北、宿州等地的加能站，党委书记查显双深入现场，不仅实地查看经营状况，而且与员工面对面交流，精准捕捉站点在形象提升、损耗管控、服务优化、竞争应对等方面的具体梗阻。这种“一竿子插到底”的调研方式，确保了掌握的信息鲜活、准确，为科学决策提供了第一手依据。

　　现场办公是推动“四下基层”走深走实的关键。公司坚决将办公桌“搬”到基层，实现“发现问题、化解矛盾、落实工作”在一线。针对调研发现的南黎路站地坪老旧、宿永路站LNG损耗偏高等问题，公司领导现场研判、现场拍板，相关部门随即跟进，以“立行立改”的速度将调研成果转化为站容焕新、管理提升的实际成效。

　　这套精准调研与现场办公的“组合拳”，有效打通了政策落地的最后一公里。它不仅解决了加能站罩棚形象、地磅精度、“司机之家”功能完善等具体问题，更强化了全员精细管理意识，激发了基层内生动力。员工普遍反映：“领导下来是指导和支援，方向更明了，干劲也更足了。”这为经营指标的全面超额完成奠定了坚实基础。

　　办好实事，凝聚员工之心

　　安徽石油始终坚信，员工是企业最宝贵的财富。他们将“我为群众办实事”实践活动常态化、机制化，聚焦员工急难愁盼问题，用心用情用力解决基层的困难事、员工的烦心事。

　　面对改革中的人员调整难题，公司展现了高度的责任感与人文关怀。在合肥石油巢湖油库关停、28名员工需分流的复杂局面下，公司践行新时代“枫桥经验”，成立专项小组主动上门，全面摸清每位员工的年龄、家庭情况和诉求。针对老员工柏小军因通勤远而产生的焦虑，公司“一人一策”制定方案：详细解读政策、落实通勤保障、协助解决住宿。这种“把员工困难当作自己困难”的态度，有效化解了矛盾。

　　“办实事”不仅解决生存之忧，更谋划发展之策。公司为分流员工设计了转岗、技能培训等多条路径，并通过公开竞聘确保公平。安置后，通过支部结对、“老带新”跟进帮助员工融入新集体。这套“前置调研、路径设计、精准帮扶”的组合拳，成功实现了从岗位分流到心坎融入的平稳过渡，创造了“零纠纷、零投诉”的合肥样本。

　　对遍布全省的基层员工，关爱体现在细节之中。领导调研慰问时一句“一定要照顾好自己”的叮嘱，一次与一线员工的亲切合影，都极大地增强了员工的归属感与自豪感。员工李艳将合影珍藏，感慨“所有的辛苦都值得”，这正是情感纽带转化为干事动力的生动体现。

　　攻坚疑难杂症，锤炼实干作风

　　安徽石油党委清醒认识到，基层的小事常是关乎员工切身利益的大事，长期积累的“疑难杂症”则是检验干部作风和治理能力的试金石。他们以“钉钉子”精神，瞄着问题去，迎着问题上，将解决具体问题与建立长效机制相结合。

　　公司坚持从小切口入手，解决员工身边的大烦恼。淮北石油南黎路加能站前厅因地势问题雨天积水，浸湿员工鞋袜。这件小事在公司领导基层座谈时被郑重记录，并迅速列入办实事重点清单。公司领导带队实地勘察，组织多部门现场研讨，快速确定了修建排水明渠的方案。积水问题解决了，员工的心也更暖了。

　　对于成因复杂的“疑难杂症”，公司党委展现出坚定决心和科学方法。他们不回避、不推诿，通过规划清晰路线图、列出明确时间表、下达具体任务书，将问题分解，责任到人，以“钉钉子”精神紧抓不放，确保每个阶段都有看得见的整改成效。

　　为确保办实事不走过场、问题整改闭环管理，安徽石油着力建立健全评价反馈与长效保障机制。从机关到基层，从调研到落实，从解一人之忧到促全局之进。这条路上，写满了对员工的深情、对责任的坚守、对高质量发展的追求。他们畅通民主渠道，通过双向讲评、热线电话等方式，主动跟进办事进程，接受群众监督，抓进度协调，抓质量评估。这种机制确保了“件件有着落、事事有回音”，真正把好事办实、实事办好。

　　公司党委通过“一级做给一级看，一级带着一级干”的垂范，推动形成了深入基层、服务群众、求真务实的优良作风。这股作风，不仅体现在解决一个排水沟、安置一批员工上，更融入了企业日常管理的肌理，转化为提升服务客户水平、攻坚创效能力的实际行动，最终凝聚成企业综合绩效考核连续多年位居系统前列的成效，为打造具有强大竞争力的一流销售企业奠定了坚实基础。

　　“四下基层”问需于民，“实事求实”凝心聚力。安徽石油正将这一优良传统，转化为推进企业高质量发展的不竭动力与独特优势，在打造标杆征程上行稳致远。

　　责任编辑：周志霞