刘向军，中国石化湖南衡阳石油分公司（以下简称：衡阳分公司）经营管理部主任技师、零售业务特级讲师。扎根加能站业务二十五载，他从普通加油员蜕变成“数据分析师+技能培训师+新业务专家”的复合型人才，成为石油零售领域名副其实的“六边形战士”。

        他先后斩获“中国石化劳动模范”“行业技术能手”“企业优秀员工”“最美湖南石油奋斗者”等多项荣誉,这些荣誉的背后，是他用24年实打实的业绩，对“匠心”二字的最佳诠释。

跨界勇士

        2001年，刘向军“弃医从油”踏入石油行业。面对加油机、油罐和复杂管线，一切从零开始。但他坚信：“肯学就没有攻不克的难关，每个岗位都是能力进阶的阶梯。”

        为了快速适应加能站工作，他坚持“白天练、晚上悟”的学习模式：白天扎根现场，跟着老师傅学设备巡检，蹲在加油机旁细察操作要领；夜晚挑灯深研，系统啃读专业手册，密密麻麻的笔记中尽是对实操要点的梳理与反思。

        意识到信息化是行业趋势后，他主动补齐IT短板，从零学习Linux系统与Docker容器技术。白天跟随企业IT专员参与系统运维，把每一次调试、接口对接都当作实战；晚上伏案编码测试，常为解决一个技术难点熬至凌晨，细致记录调试过程与心得。

        这种“干中学、学中钻”的钻劲很快结出硕果：2013年，他搭建的“爱题网”访问量突破10万人次，成为员工自主学习的核心平台；2016年起，又陆续在企业内网搭建信息门户、讲师课件平台。

数字尖兵

        加能站的数质量，一头连着消费者的信任，一头系着企业的效益，容不得半点含糊。可170多座加能站、每日上百吨的油品进销存、上千条设备运行数据，如何避免“漏损”“异常”成为“漏网之鱼”？这曾是困扰衡阳分公司的难题，也是刘向军钻研的方向。

        带着成长阶段练就的IT功底，融合液位仪深化应用平台、罐枪比对系统、零售管理系统的数质量数据，刘向军将油品日损耗、历史液位曲线、设备报警信息、进货验收损耗等数据串联整合，构建起一套“多维度验证、全流程预警”的数质量管理工作法。

        如今，这套工作法在实践中得到了充分验证：油品日损耗是否正常、储油罐历史液位曲线有无异常、加油机是否自检、油品是否及时回罐等，都能通过数据波动“一眼看穿”。

        借助这套工作法，近三年累计发现进货风险12起、加油机付油异常11例、储油损耗问题9例，用数字化手段为“每一滴油”筑起了安全防线。

金牌教练

        “标准是底线，规范是生命！”这是刘向军从事培训工作十余年来的核心理念。作为零售培训与职业技能认定的核心骨干，他始终记得自己刚入行时“对着规范手册犯怵”的迷茫——也正因如此，他深知新一代加油员最需要的不是“照本宣科”，而是“能落地、管用的实战经”。

        为了备好一堂课，他做足了“笨功夫”，不仅整理了数百份加能站安全、数质量、设备等领域的国家标准、行业规范、企业制度,还自费购置安全管理、设备运维、信息系统等相关书籍百余册，反复琢磨如何把书本理论“翻译”成油站员工能理解的语言。

        这份执着，也让他的课堂始终充满“接地气”的活力。讲“数质量”，他不推公式，而是把误差计算、油品损耗、设备校机等拆解成“油站真实案例”；教“设备操作”，他直接扛着旧加油机零件到现场，带着学员手把手排查故障；谈“安全规范”，他以案释理、以理说法，把“为什么要做”讲透，让员工知其然知其所以然。

        他年均授课超80课时，十余年间所教学员遍布湖南石油14个市州分公司加能站。他每年参与高级工、技师认定超100人，高级技师认定50余人，多次担任销售公司、省公司职业技能竞赛指导老师，带出的学员屡屡斩获金牌，被大家亲切称为“金牌教练”。

转型标杆

        “企业要转型，我们就得跟着‘转’，不懂就学，不会就钻。”近年来，销售企业加速转型，LNG（液化天然气）加注、新能源充电、光伏发电、洗车汽修等新业务相继落地，从未接触过这些领域的刘向军，没有选择“守旧”，而是主动按下“学习加速键”。

        为了学LNG加注技术和搞懂充电站运维，他主动参加各类新业务培训班和网上培训课堂，白天啃教材、学标准，晚上熬夜打磨课件PPT，遇到不懂的技术难题，就电话请教其它省市的行业专家、到新业务站点实地学习研究。

        凭借这份钻劲，他不仅快速掌握了新业务的核心知识与操作技能，更从“新业务门外汉”进阶为“标准制定者”：多次受邀参与LNG加气站、充电站等新业务的检查标准制定、流程规范编写，为新业务落地扫清了障碍。

        截至2025年，衡阳分公司已建成3座LNG加气站、400余个充电车位，每个运营规范里，都藏着他的“转型智慧”，每一次新业务的平稳运转，都是他用“钻劲”领跑新赛道的最好证明。

        “哪里有难题，我就冲向哪里；哪里有需要，我就扎根哪里。”这句朴实的话语，道出了刘向军24年如一日的坚守。如今，快50岁的刘向军依然没停下脚步：白天在加能站排查设备、指导员工，晚上在办公室打磨新业务培训课件。他在用自己的行动生动诠释着新时代石油人的担当，那就是把每一件平凡的事，做到极致的不凡。

责任编辑：齐铁健