对于油品销售企业来说，基层员工身处成品油市场的最前沿，是企业对外的“窗口”，也是企业决策真正的执行者和实践者。要不断推动油品销售企业的持续发展，需要企业有正确的决策，这就需要悉心听取基层员工的“心声”，坚持“三问”于员工。

        一是问需于员工，准确定位企业发展方向。基层员工在市场前沿直接面对客户，对市场波动最为敏感，员工关注的焦点是什么，员工渴望解决什么难题，都是企业管理的着力点和发展的方向指南。企业管理层的工作重点要下移，多深入基层一线，与员工打成一片，聆听员工们的“心声”。通过与员工的沟通交流，探讨挖掘诸多表面现象的根源问题，洞悉企业发展存在的堵点、痛点，提升企业决策的创新性和科学性，进而把好企业发展的方向盘。

        二是问计于员工，创新实施企业发展举措。企业的经营管理政策，是否具有科学性和可行性，是否有利于企业的长远利益，在实施过程中有哪些难点和不足，实际上，基层员工最有发言权。结合新时期的发展新要求，企业可通过建议征集、员工热线、基层调研等多种途径，从员工的实践中吸纳经验与智慧，将员工的金点子、好办法灵活运用到企业各项举措的落实中，使企业运营策略更接地气、更有成效。

        三是问效于员工，实践检验企业发展成果。基层员工的智慧与创意是企业技术创新、业务流程优化及运行模式革新的基础，企业决策实施后的成效也需由基层员工来检验。企业要培养乐于接受员工监督的气度，拓宽员工监督渠道，把评判企业发展的标尺交到员工手上，激发员工参与企业决策的积极性、主动性和创造性，以发展实效取信于广大员工，使广大员工凝心聚力，持续推动企业发展。