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耐心深耕赢人心 优质服务拓客源
2026年06月25日 14:18   作者:彭 雪   打印字号
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  ——中源站成功拿下112份端午粽子礼盒订单

 

  “我们对比了山姆超市礼盒、五芳斋礼盒两大主流品牌,采购意向基本明确,没有新增备选商家的计划,但是你们王经理的坚持,让我们对比了产品和服务,我们最终还是选择你们中国石油大品牌,选你们让我们放心省心!”该企业负责采购的李经理开心的说到。

  为抢抓企业员工节日福利采购的需求,近期,中国石油绍兴分公司柯桥片区中源加油站紧抓节日营销契机,主动挖掘客户需求、耐心对接服务、凭借优质商品与暖心服务成功突破客户固有采购方案,顺利成交112份知味观端午粽子礼盒,实现节日非油营销稳步提升。

  据了解,这单销售是从竞争对手里抢来的。其实,该企业的端午节的商品基本已经确定了,就是因为中源站经理王宏不懈的努力和坚持,让客户改变了原来的采购方案。

  在日常加油服务沟通中,敏锐捕捉到客户端午福利采购需求。面对客户已有成熟采购方案、竞品优势明显的情况,中源加油站经理王宏并未急于推销、也没有轻易放弃机会,而是以真诚服务为切入点,主动为客户增加优质选择,细致介绍知味观礼盒的品牌口碑、产品搭配、性价比优势和企业团购专属服务,让客户多一份对比、多一份参考。

  对接过程中,客户反复比对三家产品品质、礼盒配置、员工适口性、采购性价比,多次提出疑问与优化想法。站经理王宏始终保持耐心细致的服务态度,逐条解答客户顾虑,细致分析不同品牌礼盒的优缺点,结合企业员工年龄结构、口味偏好,为客户量身推荐适配度更高的福利方案,同时根据客户需求灵活沟通调整,全程真诚沟通、高效对接。

  一次次耐心交流、一次次细致讲解,让客户彻底改变原有采购思路。相较于原有备选品牌,知味观礼盒品类丰富、口感地道、包装精致、性价比突出,更适配企业普惠福利发放需求。同时,中源加油站经理王宏专业、耐心、贴心的全程服务,让客户感受到远超普通采购渠道的体验与诚意。

  经过多轮深度沟通对比,客户最终放弃原有既定方案,正式选定柯桥片区中源加油站的知味观端午礼盒,一次性采购112份,用于企业端午员工福利发放。

  “本来方案都定好了,多亏你们耐心介绍、认真对比,让我们选到了性价比和口碑更好的福利产品!”该企业负责采购的李经理对本次合作高度认可。

  此次112份端午礼盒订单的成功拿下,是柯桥片区中源加油站主动拓客、用心服务、以质取胜的生动体现。市场竞争中,客户固化选择是常态,但真诚的服务、过硬的产品、不放弃的深耕态度,就是突破僵局的最大优势。

  下一步,中国石油绍兴分公司柯桥片区中源加油站将持续立足客户需求,以优质产品为基础、以暖心服务为抓手,持续挖掘非油增量空间,全力冲刺节日营销目标。

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