红河石油推行“一店一策”，激活门店活力，上半年易捷基础品类销售额同比增长7.5%。

　　今年以来，中国石化云南红河石油立足成品油销售主责主业，深耕易捷服务市场，聚焦门店最小经营单元，推行“一店一策”定制化门店增效方案。坚持以市场需求为导向，持续细化经营举措、优化服务模式、健全考核机制，全方位激活基层门店经营活力，推动易捷基础品类经营质态持续向好。6月，易捷基础品类销售额超900万元，同比增长5.5%;上半年基础品类销售额超7000万元，同比增长7.5%，整体业务呈现销量稳增、效益提升的良好发展态势。

　　精耕单元，一店一策

　　门店是易捷服务经营最小单元、增效核心阵地。长期以来，统一化经营模式适配性不足，难以匹配红河州城区、乡镇、高速等不同场景门店的客流与消费需求。为破解经营难题，红河石油组建党政工团专项攻坚小组，深入各门店走访调研。沙锡站便利店管理员罗娅表示：“统一配货模式贴合度低，部分货品滞销积压，占用门店库存与资金。”攻坚小组工作人员细致记录：“我们逐店摸排区位优势、客群结构和消费短板，就是要找准每家门店的经营痛点。”通过全方位摸排，团队制订一户一档管理模式，实现门店经营现状精准画像、问题精准定位、短板精准掌握。

　　针对加能站品类失衡、小众货品积压、销量增速缓慢等问题，市场运营部吴霞带队驻店帮扶督导。她在门店复盘会上说道：“城区门店年轻客群多，消费追求刚需、新潮，老旧滞销品类必须及时清理，贴合客群需求调整货品结构才是破局关键。”站经理张小冬全面梳理货品结构，淘汰十余类滞销单品，增补热销洗护套装、网红零食等刚需爆款。同时重新优化货架陈列，将高频消费商品放置黄金展示位，极大提升顾客选购效率。门店基础品类零售额同比提升4.7%，经营活力全面释放。

　　把控核心，联动筑基

　　为筑牢易捷基础品类经营底盘，云南红河石油紧盯供应链、营销、激励三大关键环节，打通线上线下、店内店外经营壁垒，以精细化运营推动易捷服务稳步提质、持续增效。

　　供应链是门店稳定经营的核心保障。公司结合节假日、农忙季、消费旺季等节点，精准研判消费趋势、测算货品需求，统筹仓储配送资源。负责人肖莉莉介绍：“我们优化配送流程，将门店要货至到货周期稳定控制在5至7天，精准匹配各门店需求，从源头解决缺货断货、库存积压难题。”同时，督导小组常态化巡店，规范货品陈列与库存整理，做到台账清晰、货品规整，全面升级顾客消费体验。

　　营销端构建线上社群引流、线下场景促销的双向联动模式。公司要求全员参与社群运营，搭建社区、村落、车主专属社群。南溪站站经理张燕坦言：“我们每日定时推送优惠活动、新品资讯，提供线上下单、到店自提服务，极大便利了周边顾客。”线下紧扣季节、节日热点，推出积分兑换、组合套餐等营销活动，搭配精准导购服务，主动激活到店客流，持续拉动基础品类销量增长。

　　为激活全员动力，公司优化激励考核体系，建立分层奖惩机制，开展“晒一晒、比一比、促一促”争先活动，将销售业绩、运营质量与员工绩效、评优评先深度挂钩。考核专员吴霞表示：“破除平均主义固化思维，有奖有罚才能倒逼全员主动履职、用心经营。”

　　全新机制充分调动员工积极性，弥勒万里站站经理汤冬兰便是典型代表。她介绍：“新考核机制让大家干劲十足，主动营销才有新业绩。”她积极转变经营思路，精准梳理门店热销品类，面向车主、周边居民定向推介优惠套餐，依托私域社群深耕老客、挖掘新客。凭借主动营销与优质服务，该门店月均店销超100万元，基础品类销售额稳居前列，以个人争先之势，带动门店整体经营质效稳步提升。

　　特色品类，量效齐增

　　红河石油在稳步夯实日用副食、洗护百货等通用基础品类的同时，立足红河州农业产业密集、农耕需求旺盛的地域特色，聚焦化肥特色品类攻坚，打造全新利润增长点，形成通用品类稳底盘、特色品类提效益的差异化发展格局。此前化肥业务发展滞后，存在门店覆盖面窄、受众有限等问题。市场运营部张又允坦言：“以往农资点位少、推广弱，很多农户不知道我们有化肥业务，市场潜力没能释放。”为盘活本地农资市场，公司结合全州种植布局与农忙时序，优化化肥品类布局、拓展销售点位，扩大便民服务半径，目前弥勒、河口、金平、元阳等县区业务均实现突破，打通农资销售便民“最后一公里”。

　　高林表示：“我们依托品牌优势严抓品质、严控售价，让农户买到平价放心肥。”同时，销售人员主动下沉田间地头，走访种植大户，耐心讲解：“不同作物、不同地块施肥方案不同，我们根据土质、作物情况精准匹配肥料，避免盲目施肥造成浪费。”通过普及科学施肥知识、一对一解答选购疑问，大幅提升了农资服务专业性。

　　河口瑶族自治县是果蔬种植大县，农户农资需求集中。滨河站站经理张燕立足区位优势，带队进村入户调研走访。她向农户老张询问：“今年果蔬种植面积有多少、往年施肥有哪些效果问题?”精准摸清周边种植结构与施肥习惯，针对性储备适配化肥品类，推出免费咨询、送货上门便民服务，全程跟进农户施肥情况、解答种植养护难题。凭借靠谱的产品质量与贴心便民服务，门店单次售出42袋化肥，有效拉动片区化肥品类销售额大幅增长。

　　从粗放经营到“一店一策”精准赋能，从单一基础品类销售到通用品类、特色品类双向发力，云南红河石油以精准举措、务实作风推动易捷基础品类业务量效齐升。下一步，红河石油将持续深耕易捷服务，不断优化经营模式、细化服务举措、强化品类攻坚，充分挖掘市场潜力、激活内生经营动能，持续做大做强易捷基础品类业务，以优质便民服务回馈客户，以实干实绩助推企业高质量发展。

　　责任编辑：周志霞